Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa

Kỳ nghỉ của chúng tôi tại Sofitel Sentosa không có gì đáng kinh ngạc. Những đứa trẻ yêu thích trải nghiệm tổng thể và tất cả chúng tôi đều cảm thấy như đang đi nghỉ ở Bali!

Đó là một kỳ nghỉ tuyệt vời, mặc dù nó chỉ là một đêm. Nhược điểm duy nhất là, xe buýt đi một vòng lớn trước khi đến khách sạn. Bạn gái của tôi và tôi đã chọn dành một đêm ở đó để kỷ niệm ngày kỷ niệm của chúng tôi và chúng tôi chắc chắn sẽ trở lại. Nói chuyện với Anne và đưa ra yêu cầu đặc biệt về một tấm thiệp cá nhân, bóng bay và một chiếc bánh nhỏ. Có một bó hoa được chuyển đến khách sạn, và họ đặt nó thật đẹp trên giường cùng với những quả bóng bay. Tất cả các yêu cầu của tôi đã được đáp ứng và dịch vụ khách hàng là đỉnh cao. Cảm ơn Anne và nhóm, vì đã làm cho kỳ nghỉ của chúng tôi trở nên đáng nhớ.

Thành thật mà nói, ân huệ cứu rỗi duy nhất là sự rung cảm của khu nghỉ dưỡng và vị trí ngoài thành phố. Dịch vụ nhân viên, đồ ăn sáng và phòng ốc đều tệ hại. Nhân viên phục vụ không đưa chúng tôi lên phòng mà chỉ đưa chúng tôi ra khỏi khu vực lễ tân và bảo chúng tôi tự đi bộ. Đã từng đến các khách sạn 5-6 sao khác và họ sẽ chỉ bạn đến tận cửa. Căn phòng đầy bụi khi chúng tôi bước vào. Mở tủ quần áo và bụi thực sự bay vào mặt tôi. Móc treo và mọi thứ trong tủ quần áo đều đầy bụi. Mở tủ lạnh muốn bỏ bánh mì vào nhưng lại bị ruồi chào đón. Nói với nhân viên lễ tân về điều đó và cô ấy thực sự hỏi liệu chúng tôi có muốn tiếp tục ở trong phòng không nhưng cô ấy sẽ nhờ người dọn dẹp dọn phòng… nghiêm túc đấy chứ? Cuối cùng, chúng tôi đã đổi phòng và nó đã được dọn dẹp sạch sẽ khi chúng tôi bước vào. Gạch phòng tắm đã bong ra và tôi đã dẫm phải 2 cái khi đang tắm…. Bồn cầu xả nước cũng bị hỏng và nước liên tục rò rỉ. Thảm cũng bị vấy bẩn một cách kinh tởm. Nhân viên cũng không cho biết khu vực ăn sáng ở đâu khi nhận phòng hay thậm chí không chia sẻ về các tiện nghi, nhà hàng ở Sofitel. Đồ ăn sáng cũng không tuyệt lắm. Nhân viên thiếu kinh nghiệm và không thể thực sự hiểu khi chúng tôi hỏi liệu có lựa chọn sữa yến mạch cho cà phê không.. phô mai có rất nhiều ruồi bay xung quanh, ôi chúa ơi. Nhìn chung dịch vụ và đồ ăn đạt tiêu chuẩn 2 sao nhưng giá khách sạn 5 sao. Không đáng.

Excellent service by Syed ,paid attention to all details.The room was upgraded to a suite due to anniversary.Great friendly lifeguard at the pool.Peaceful and quiet ambiance.Loved the farm and peacock.In room dining is really very good and fast service.

Posh, luxurious and nice hotel up in the hills of sentosa Island. My family and I had a wonderful time at sofitel sentosa. Room was spacious and clean, a much getaway from the city.

Really really love this hotel but the included breakfast was mediocre at best. Huge huge let down food on your food department so please buckle up!