Tài Khoản Khách
8 tháng tám, 2023
Mình đặt 2 phòng đôi cùng loại, khách sạn cho 1 phòng 1.5 và 1 phòng 1.8. Về loại phòng 1.5 mình có trao đổi với khách sạn: Mình: Giường trong phòng mình nhỏ quá, mình có thể chịu được. Mình không ngủ chung với con, có thể đổi thành giường 1,8m được không? Khách sạn: Các phòng giường đôi của khách sạn chúng tôi đều có cùng kích thước, chỉ rộng 1,5 inch. Sau đó chồng tôi từ phòng khác trở về và nói: Giường bên cạnh là 1,8, lớn hơn phòng mình. Tôi: Sao phòng kia lại là 1.8? Khách sạn: Để tôi kiểm tra, phòng đã đầy rồi, hôm nay không còn phòng nữa. Nếu nâng cấp lên suite hoặc thêm giường phụ, bạn sẽ phải trả thêm tiền. Tôi: Khoảng 10h sáng mình đến nhận phòng, lễ tân nói rõ là có 2 phòng đôi giống hệt nhau, còn bảo chiều quay lại lấy thẻ phòng, hóa ra là như vậy. có một phòng lớn và một phòng nhỏ, tôi thực sự không thể dọn vào ở cùng con tôi, bạn không có trách nhiệm gì sao? ? Khách sạn: Đợi một lát tôi sẽ nộp đơn. 5 phút sau họ bảo có thể thay đồ, chúng tôi chuyển sang phòng có giường 1,8m nhưng băng bị thủng một lỗ. Ngày hôm sau phải xếp hàng dài để lấy bữa sáng, ít nhất là 10 phút, có nhiều người Ấn Độ và mùi rất nồng, tôi chưa bao giờ ở một khách sạn năm sao tệ như vậy. Tôi lập tức liên hệ với Ctrip để yêu cầu hủy đêm thứ 2, đồng thời cũng xác nhận với lễ tân khách sạn sẽ trả phòng sau khi hủy, lúc đó khách sạn nói sẽ liên hệ với Ctrip để yêu cầu hoàn tiền nhưng kết quả liên lạc với Ctrip nhân viên thì khách sạn cứ từ chối giải quyết vì bận.
Nội Dung GốcBản dịch do Google cung cấp