Các đánh giá Grand Mercure Singapore Roxy

Trải nghiệm khách sạn này thật đáng thất vọng mặc dù giá cả hợp lý ở Singapore. Phòng có mùi mốc, cho thấy tình trạng bảo trì kém và không đủ nhân viên để dọn phòng kịp thời. Chất lượng nước kém, với nước máy không hấp dẫn và không có dịch vụ đổ đầy chai tái sử dụng. Việc giao đồ ăn vào đêm giao thừa thật khó chịu, phải thanh toán tại cửa và máy quẹt thẻ bị trục trặc. Nhìn chung, mặc dù nhân viên rất chuyên nghiệp, nhưng việc ban quản lý không giải quyết các vấn đề vận hành cơ bản đã làm hỏng đáng kể kỳ nghỉ, làm lu mờ mọi khía cạnh tích cực của khách sạn.

Vị trí không thuận tiện cho việc du lịch nhưng môi trường bên ngoài và bên trong đều sạch sẽ, tình hình chung khá ổn. Không có nước đóng chai trong phòng khách sạn, nhưng có nước máy ở hành lang. 

Tôi đã đặt phòng khách sạn cho một gia đình người Hàn Quốc để chúc mừng họ và đã chỉ định tổ chức sinh nhật tại kỳ nghỉ nhưng không có bất ngờ nào được đưa ra khi họ bước vào phòng. Anh ấy phải gọi đến lễ tân để hỏi! Điều này không được chuyên nghiệp lắm, vì vậy tôi hy vọng có thể cải thiện 🙏🏻

Đây là lần thứ 3 chúng tôi lưu trú tại Grand Mercure Roxy Singapore. Chúng tôi đã làm 3 ngày 2 đêm vào cuối tuần dài. Như thường lệ, nhân viên khách sạn nồng nhiệt chào đón cả mẹ tôi và tôi khi đến khách sạn. Xhecking-in khá suôn sẻ. Phòng khách sạn đang được cải tạo và nó bổ sung thêm độ sáng 🔆 và phát sáng. Rất ấn tượng và tốt đẹp. 👍 Chúng tôi thực sự rất thích kỳ nghỉ của chúng tôi ở đây. Ước gì chúng ta có thể ở lại lâu hơn. Đã lưu ý rằng không còn nước khoáng miễn phí nào được cung cấp cho khách của khách sạn trong phòng. Thật hạnh phúc hơn khi chúng tôi được nâng cấp miễn phí lên Deluxe Twin. Hoan hô. Căn phòng rộng rãi và thoải mái. Với đường dây TEL, tôi chắc chắn sẽ thu hút nhiều khách du lịch hoặc khách địa phương hơn vì giao thông thuận tiện cho tất cả mọi người. Chúng tôi chắc chắn mong đợi lần lưu trú tiếp theo của chúng tôi ở đây. Trong khi đó, hãy tiếp tục phục vụ tuyệt vời và luôn mỉm cười. Chúc mừng. ❤️

Vị trí này rất tốt với trung tâm mua sắm địa phương (Parkway Parade) và trung tâm bán hàng rong n*** bên kia đường với nhiều lựa chọn thực phẩm. Tàu điện ngầm (Marine Parade) nằm n*** trước lối vào khách sạn và có các chuyến tàu chạy thẳng tới Sân bay Changi cách đó khoảng 20 phút. Là khách sạn của phi hành đoàn cho một số hãng hàng không quốc tế, khách sạn này vẫn ổn nhưng có thể tốt hơn. Các phòng đã được tân trang lại nhưng trông hơi cũ kỹ và tiện nghi cũng vậy, đó là lý do tại sao tôi khuyên bạn nên mang theo đồ đạc của riêng mình khi nhận phòng. Hồ bơi nhỏ và quầy bar bên hồ bơi không có nhiều đồ ăn và đồ uống.

Tiện nghi: Hoàn thiện Vệ sinh: Sạch sẽ Môi trường: Môi trường Dịch vụ: Tốt

Phòng sạch sẽ, ngăn nắp, cách âm tốt và giao thông thuận tiện. Bạn có thể đi bộ đến Bờ Đông và Katong. Có nhiều lựa chọn ăn uống ở phía trước khách sạn. Lần sau tôi sẽ chọn ở đây.

Không biết có phải chỉ phòng mình ở không nhưng vừa bước vào phòng đã có mùi mốc meo vô cùng. Mùi mốc khác nhau theo thời gian...có phải đến từ ống dẫn điều hòa không? Rồi chắc cả phòng toàn mùi ẩm mốc... Mình ở 2 đêm nhưng ngày đầu tiên đi được nửa ngày thì cổ họng bắt đầu đau (do nấm mốc), sáng hôm sau dậy sớm với cảm giác khó chịu dữ dội. đau họng, tôi lại tỉnh dậy sớm với cơn đau và mắt mờ. Tôi không ngủ đủ giấc. Đó là một căn phòng khiến tôi cảm thấy không khỏe. Ngoài ra, vòi sen được cố định ở bức tường phía trên và rất khó sử dụng. Nhân viên khách sạn rất thân thiện và hữu ích, thật tuyệt khi có thể nhìn thấy hồ bơi từ cửa sổ phòng.

Vị trí tốt, Parkway Parade nằm n*** đối diện khách sạn. Bạn cũng có thể đi bộ đến bãi biển trong vòng 10 phút. MTR đang được xây dựng, vài tháng sau sẽ thuận tiện hơn.

Đây là lần lưu trú thứ tư của tôi và sẽ là lần lưu trú cuối cùng của tôi tại Grand Mercure Roxy Square. Khi nhận phòng, tôi mỉm cười và nói “Wah cách bố trí và thay đổi đẹp quá” Sau đó, nhân viên lễ tân tên Noorain chỉ nói “Nhận phòng?” Tôi nhanh chóng xuất trình mã đặt chỗ và chứng minh nhân dân, lễ tân hỏi “Có bao nhiêu người ở?” Tôi chỉ đề cập đến chồng tôi và những đứa con nhỏ của tôi, cô ấy nhanh chóng ngắt lời tôi và nói “Tôi cần tất cả giấy tờ tùy thân của họ” Tôi hỏi lại rằng việc đặt chỗ chỉ đứng tên tôi và cô ấy nhanh chóng nói “Không, tôi cần giấy tờ tùy thân của họ” và chỉ nhìn vào màn hình. Tôi nhắn tin cho chồng tôi đang ngồi trong xe và anh ấy đến đưa CMND. Chồng tôi đã hỏi Noorain rằng chúng tôi đã ở đây nhiều lần và không bao giờ có vấn đề gì, Noorain lớn tiếng nói rằng đây là hệ thống mới nên chồng tôi cũng nói nếu là hệ thống mới thì làm cách nào để theo dõi những khách trước đây của khách sạn và cô ấy nói “Tôi xin lỗi, đây là một hệ thống hoàn toàn mới” và sau đó nói rất lớn “THẬT NHÂN VIÊN LẦN CUỐI LÀ NGƯỜI KHÔNG GHI LẠI” Tôi ngạc nhiên khi thấy quầy lễ tân thay đổi giọng điệu nhanh như thế nào, tôi đã hỏi cô ấy rằng tôi phải viết tất cả thông tin chi tiết về con tôi ở đâu, và cô ấy chỉ chỉ viết thông tin nhạy cảm vào phần trống trên cùng của biên lai khách sạn. Không muốn làm hỏng ngày của mình, tôi chỉ làm theo và chỉ lấy chìa khóa phòng được đưa. Đó là một cảm giác rất khó chịu trong suốt cả ngày ở lại vào đêm trước CNY. Và nó khiến tôi tin rằng mình đã bị cho là bị đối xử như vậy. Tôi có biên nhận về lần lưu trú trước đây và biên nhận đánh giá tốt về Roxy Square trước đây, tôi yêu thích địa điểm này và tôi dạy xung quanh khu vực nên rất thuận tiện cho tôi và gia đình thư giãn. Thật không may, đây sẽ là lần lưu trú cuối cùng của chúng tôi. Tôi rất thích việc nâng cấp khách sạn và chúc bạn thành công Mercure Roxy. Đây là một lời tạm biệt đáng thất vọng.

Ở lại thật tuyệt vời! Đã đặt chỗ này để khám phá khu vực và đếm ngược với người thân yêu của tôi @ khu vực Marine Parade. Mặc dù thời tiết thỉnh thoảng có mưa nhưng rất vui vì chúng tôi có thể mượn được ô từ khách sạn. Rất nhiều trung tâm mua sắm và nhà hàng để khám phá xung quanh khu vực. Chúng tôi có phòng nhìn ra biển và mặc dù có một số tòa nhà chắn tầm nhìn toàn cảnh, nhưng đủ tốt cho chúng tôi! Thật may mắn khi có William và Eve phục vụ chúng tôi, điều đó đã khiến kỳ nghỉ trở nên đáng nhớ ❤️

Phòng ấm cúng, tuy tiện nghi không mới. Hồ bơi sạch sẽ nhưng khá lạnh. Chúng tôi đã không được thử đồ ăn, nhưng họ đã mang đến một bất ngờ nhỏ (bánh sô cô la ngon) cho các con tôi trong tháng. Các nhân viên thân thiện và có sức chứa, nhưng chúng tôi hy vọng họ cung cấp dịch vụ phòng. Nhìn chung, đây là một khu vực thuận tiện, đặc biệt nếu bạn muốn hòa mình vào nền văn hóa của khu vực Bờ Đông.

Ưu điểm: Gần Trung tâm Marine Parade Hawker để mua đồ ăn rẻ. Thuận tiện của Parkway Parade Mall, nơi có tất cả các thương hiệu lớn, ngân hàng, nhà hàng và điểm đổi tiền. Phòng lớn. Phòng tập thể dục được trang bị tốt và mở cửa 24/7. Điều ngớ ngẩn: Không có trạm tàu ​​điện ngầm nào gần đó (ít nhất là chưa). Các phòng sau khi cải tạo vẫn trông có vẻ cũ kỹ. Thảm cũng cảm thấy bẩn. Phòng tắm tối thiểu và có cảm giác cũ kỹ. Bể bơi nhỏ.

Tôi đã ở khách sạn Roxy vài lần. Lần này quạt thông gió nhà vệ sinh không hoạt động tốt. Tôi đã báo với nhân viên lễ tân nhưng cuối cùng vẫn không sửa được. Mặc dù sảnh và thang máy của khách sạn đã được tân trang lại nhưng bên trong phòng vẫn như cũ. Máy điều hòa không hoạt động hàng ngày (có thể do có người sử dụng?).