OmoshiRokun
ngày 7 tháng 3 năm 2024
Tôi chọn khách sạn Pullman vì tôi có trải nghiệm tốt với thương hiệu này ở Trung Quốc và nó nằm ở khu vực giao thông thuận tiện ở Singapore.
Amanda là người nhiệt tình đến nhận phòng. Vì có hàng dài người xếp hàng nhận phòng nên cô từ quầy lễ tân bước ra để nhận phòng tại máy nhận phòng tự phục vụ. Quá trình diễn ra suôn sẻ.
Phòng nhìn chung rất ưng ý. Tầng 10 là tầng Executive. Có giờ vui vẻ từ 5 đến 7 giờ tối mỗi ngày. Có rất nhiều người nước ngoài và rất ồn ào.
Nhân viên chăm sóc khách hàng và dịch vụ y tế rất lịch sự và chủ động nói buổi sáng trong cuộc họp! Và căn phòng được dọn dẹp rất nghiêm túc, như thể ngày nào cũng có người ở mới.
Tiếp theo là lý do đánh giá tiêu cực Một nhân viên tên ***** hoàn toàn là một kẻ phân biệt chủng tộc.
Chúng tôi dùng bữa sáng trên tầng ba lúc 10 giờ sáng. Thời gian ăn tối cao điểm đã qua và còn rất nhiều ghế trống trong nhà hàng. Một nhân viên Nam Á tên ***** hướng dẫn tôi đến một chiếc bàn dài ở lối vào nhà hàng. Có khách hàng ở bên cạnh và đối diện vì không gian nhỏ nên tôi muốn chuyển sang bàn dành cho hai người. bên cạnh câu trả lời của anh ấy là "Bạn là duy nhất" Mọi người không thể chiếm hai ghế, và lúc đó tôi đã đồng ý. Nhưng khi tôi đang dọn bữa, tôi thấy nhiều người Âu và Mỹ đang ngồi ở bàn dành cho hai người, tôi tiến lên và tranh cãi với anh ấy, tại sao một người có thể ngồi vào bàn cho hai người? ? Bản thân anh cũng cảm thấy xấu hổ nên để tôi tự chọn vị trí cho mình. Khi tôi hỏi các nhân viên khác trong nhà hàng tên của nhân viên Nam Á, họ gần như n*** lập tức cho anh ta biết tên của anh ta. Có vẻ như ***** không thân thiện với đồng nghiệp của anh ta.
Nhà hàng buffet là cửa sổ quan trọng dành cho khách của khách sạn, và việc một người phân biệt chủng tộc cung cấp dịch vụ thực sự là một điều nực cười! Đừng để hành vi sai trái của một người ảnh hưởng đến nỗ lực của toàn thể nhân viên khách sạn!
Nội Dung GốcBản dịch do Google cung cấp