HaiYan Hotel (Shiyan Railway Station)

這家酒店欺負客人。 我真的好討厭這個為我服務的前台人員。 當我説我是一個人住店時，我從前台的言語裏聽出了興奮，好像我是要被宰的大鵝，她是劊子手，她就要來宰我了。 我第一次在住酒店時體會到了酒店人員對單身年輕女性的惡意。 最開始，前台建議我去住床是1.5m的有窗的房間，説我一個人睡夠了。 我衹聽説過升級房間，第一次見有前台這麼直截了當地給客人降級了房間。出於禮貌，我去看了看床是1.5m的房間，很小很小，進門一股味。廁所的燈是壞的。我花了一百多在攜程上訂的酒店，還不如我隨便去街邊找一家三十元的小旅館。 我回到前台説我要住1.8m的大床房，前台給我安排了一個和宣傳圖片完全不一樣的房間。 酒店宣傳的大床房是有沙發的20平米的房間，但是我實際住到的房間沒有20平米，也沒有沙發。 我還想着，我第一次住這家酒店時感覺挺好，怎麼第二次住房間就爛成這樣了。 但是，可能因為太困了，我沒有第一時間意識到前台給我的房間和我在圖片上看見的房間完全不一樣。 當我洗完衣服，刷手機的時候意識到我住的房間不是我訂的房間。 我給前台打電話，問為什麼給我的房間沒有沙發，前台説如果我有需求下次要提前告訴她。？？？？給客人開客人預訂的房間這是理所應當的事情，還需要客人自己説？ 我第一次知道原來有酒店會如此欺負客人。 在客人毫不知情的情況下，給客人降級房間。當客人發現之後，還推卸責任，説是客人自己沒説。 千言萬語説不盡我對這家酒店的厭惡。 我要求前台換房，前台以我住太久拒絕了（我衹是躺在床上玩手機，衞生間浴室飲用水等都沒用過） 我説我再也不會住了，前台態度特別倨傲，似乎錢掙太多了，也不缺我這一個顧客。 太討厭了。 後來發訊息給攜程客服橙意，酒店前台就願意給我換房了。 真是欺負客人，明明有好的房間，偏偏不願意給我。 非要投訴了，前台就老實了。 千萬不要住，千萬不要住，害怕你和我一樣被酒店欺負。

早上5點半到酒店，問前台可以六點辦入住第二天退房嗎，前台不耐煩的説不行。有房間也不給你提前入住要到下午兩點才能住。又説沒有大床了我説沒有你為什麼不關房，看我要找攜程賠償了又改口説有，平台都顯示可以早上六點後可以入住前台就是不給住。服務態度特別差衞生也是一言難盡

宜沁思酒店（十堰火車站店）客房乾淨整潔，安寧舒適。前台及樓層員工禮貌周全，待人誠懇，服務到位。酒店距離火車站和汽車客運站很近，由此前往武當山、丹江口、神農架等地觀光，相當方便快捷，是個比較理想的旅居之處。

好山好水好就酒店，環境舒適，老闆熱情，很不錯的體驗，門口停車方便，或者停到酒店後面，希望下次有機會好好逛逛這座城市。

前台美女很熱情，房間衞生也乾淨，整體不錯👌

酒店地理位置好，在火車站附近，周邊美食羣多，交通方便！酒店房間設計佈置不錯，乾淨衞生！特別是酒店前台工作人員熱情大方，賓賓有禮！使客人有種賓至如歸的感覺！點贊！