Danyuzuoc
ngày 19 tháng 3 năm 2025
設施破舊,衞生堪憂,入住體驗如同噩夢!
近日,我帶着期待的心情入住貴酒店,然而,這次住宿體驗讓我深感失望,甚至可以説是憤怒。以下是我對貴酒店的幾點差評:
1. 隔音差:酒店內的設施陳舊不堪,房間內的空調製冷效果極差,隔音等於是沒有,讓人難以入睡。
2.衞生不乾淨:衞生紙都是發黴的,入住體驗極差!毛巾上有明顯污點。
3.設施破舊導致受傷:在我入住期間,打開櫥櫃門找拖鞋,玻璃突然破碎,碎片四濺,不幸將我的眼睛割傷。事發後,我緊急呼叫酒店服務,但得到的迴應卻是冷漠和拖延。在我強烈要求下,酒店員工才不情願地帶我進行了簡單的止血處理,而對於我的傷勢和情緒安撫,他們顯得漠不關心。且事發至今,我仍未收到酒店方面的正式道歉和賠償,協商無果後還是由攜程平台給我退了當天房間錢,沒有基本的服務意識可言。
總結:這次在貴酒店的住宿體驗,無疑是我旅行生涯中最糟糕的一次。破舊的設施、骯臟的衞生環境,以及對我受傷的冷漠處理,都讓我深感憤怒和失望。我強烈建議貴酒店對自身存在的問題進行徹底整改,以免繼續損害消費者的權益。同時,我也希望通過我的經歷,提醒其他消費者在選擇酒店時務必謹慎,以免流血又流淚,以免重蹈我的覆轍。貴酒店若不重視客户體驗,繼續忽視基本的服務標準,必將失去市場的信任和尊重。消費者有權選擇更好的服務,而這樣的酒店,不配得到我們的光顧!
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