Các đánh giá UrCove By Hyatt ShenZhen Bay Futian Port

Khách sạn view ok, vị trí thuận tiện đi lại các khu nhưng hơi bất tiện khi ko đỗ taxi n*** sảnh và bến tàu điện ngầm đi bộ hơi xa lại qua các công trường. Bữa sáng ngon nhưng hơi ít lựa chọn. Một số nhân viên phục vụ thái độ chưa chuyên nghiệp (khu fnb).

1. Điều tôi gặp ở quầy lễ tân có lẽ là do họ chưa được đào tạo bài bản và cực kỳ thiếu chuyên nghiệp. 2. Có công trình tàu điện ngầm ở tầng dưới, vì việc xây dựng thành phố bắt đầu lúc 8:30 nên rất ồn ào. 3. Rèm cửa không có tác dụng cản ánh sáng nên tôi không thể nghỉ ngơi thoải mái. 4. Tôi không thể ngủ ngon và thức dậy để ăn sáng. Tôi đến nhà hàng sau 9 giờ một chút. Kết quả chỉ có thể mô tả là một mớ hỗn độn. Tôi hiểu rằng công việc kinh doanh sẽ tốt hơn khi có nhiều người hơn. nhưng tốc độ và độ sạch của sản phẩm mới thực sự khiến tôi tích lũy được kinh nghiệm. Tóm lại, cần phải tăng cường quản lý nội bộ một cách cấp thiết! Sự khác biệt

Mình đặt loại phòng đắt nhất khách sạn vào ngày thường mà đến 4h mới nhận phòng thì được báo là phòng không sạch sẽ, liền kêu quản gia dọn dẹp, mình phải đợi hai tiếng. hơn 6 giờ mà vẫn không vào, tôi ngồi ở sảnh đợi nửa tiếng mới biết. Trong khoảng thời gian này, quầy lễ tân không đưa ra lời xin lỗi nào. , bồi thường hoặc chủ động thông báo phòng đã sẵn sàng. Nếu tôi không hỏi thì tôi có nên đợi đến ngày mai không? Tôi đặt loại phòng đắt nhất và khi tôi bước vào phòng thì trời đã tối, lấy đi cả buổi chiều. Khi chúng tôi về phòng, sàn cạnh giường vẫn còn ướt, trên sàn ướt có vài sợi tóc. Nhưng có một điều phải nói là phòng và view rất đẹp

Chưa kể thời gian nhận phòng lâu, nhận phòng sau 2h chiều không thể sắp xếp được, phải đợi 45 phút. . Đến 3h lại nhận phòng cũng không được bố trí phòng phun nước, nhân viên phục vụ giúp nâng cấp phòng (từ phòng âm thanh video lên phòng điện), tính ra bù lại một chút, phòng điện thậm chí còn hơn thế nữa. một máy tính, chỉ có chương trình truyền hình trực tiếp, còn video và âm thanh của tôi thì sao? ? ? Gọi là hạ cấp, xấu hổ hơn là điều hòa duy trì ở nhiệt độ 26 độ từ 3 đến 5 giờ nhiệt độ phòng 😠😠 Liên hệ nhân viên bảo trì qua hệ thống thông minh, 1 tiếng không ai xử lý, tôi chạy ra phía trước bàn để tìm người phục vụ theo dõi. . Sau khi thợ sửa xong cuối cùng nhiệt độ từ 26 độ xuống còn 24 độ 🙂↕️🙂↕️ Mình qua đêm trong phòng 24 độ 😤😤 Khách sạn 4 sao như thế này mình sẽ không bao giờ ở lại nữa

Tôi phải phàn nàn, trong cùng tòa nhà có tòa nhà văn phòng ở dưới tầng 38 và các tầng khách sạn nằm trên 38-42 lối ra vào của người dân rất phức tạp và sảnh khách sạn chung rất bừa bộn. Vấn đề là thiết kế của thang máy rất có vấn đề, có tổng cộng 4 thang máy và hệ thống máy tính của thang máy ở cả hai bên đều tách biệt. phải nhấn ↑ hoặc ↓ trong thang máy ở cả hai bên. Hệ quả là vào giờ cao điểm, người dân phải đi xuống từ hơn 40 tầng này sang tầng khác, tầng nào cũng phải dừng, rất phiền phức và lãng phí thời gian của người dân. Chỉ cần dùng đồ ăn nhẹ, đổi hai thang máy cho tòa nhà văn phòng và hai thang máy để sử dụng cho khách sạn chẳng phải là hợp lý sao? Tôi đã ở ít nhất hàng trăm khách sạn. Đây là lần đầu tiên tôi gặp phải trải nghiệm kỳ lạ này. Tôi kêu gọi mọi người tránh sét khi đi du lịch. Đặt hàng mang đi và giao đến quầy lễ tân khách sạn lúc 11:58. Quầy lễ tân khách sạn cho biết họ sẽ sử dụng robot để giao hàng đến tận nhà bạn. Tôi gọi bốn lần để hỏi, nhưng lần nào tôi cũng được thông báo chiếu lệ rằng hàng sẽ đến sớm. Cuối cùng, nó được giao vào lúc 12:40 và mì đã thành một cục thành công. Ngoài ra, chăn không sạch! Tôi cảm thấy như có thứ gì đó đang bò khắp người. Tôi không thể ngủ ngon cả đêm. Tôi chưa bao giờ tức giận đến thế.

Tôi không muốn nói quá nhiều, chỉ có thể nói rằng nếu không quá lười thu dọn hành lý thì có lẽ tôi đã thất vọng.

Trải nghiệm nhận phòng rất kém. Tôi ở khách sạn quanh năm và khách sạn Hyatt là một cái bẫy. Tôi hy vọng các khách hàng khác có thể lựa chọn hợp lý và tránh bị mắc kẹt. Rất không nên ở lại. 1. Cơ sở vật chất và trang thiết bị đã cũ. Là một khách sạn khai trương vào năm 2021, sàn gỗ trong phòng rõ ràng đã bị nứt. Tôi không thể hiểu được việc khách sạn tiếp tục đón khách mà không sửa chữa. Trên đó có dấu vết của tàn thuốc. bức tường của căn phòng, và chiếc ghế sofa có vết khâu. Là một khách sạn có thương hiệu, nó thực sự rất tệ. 2. Vệ sinh phòng khách cực kỳ kém. Tôi đã thay tổng cộng ba phòng trong thời gian lưu trú này. Có lông trên giường và vết bẩn trên sàn ở phòng đầu tiên. Căn phòng thứ hai có kẹo cao su nhầy nhụa trên sàn và tóc trên sàn. Khách sạn có tình trạng vệ sinh kém như vậy khi tỷ lệ lấp đầy thấp đến mức tôi không thể tưởng tượng được việc vệ sinh lại tệ đến mức nào trong những ngày nghỉ lễ. 3. Chất lượng dịch vụ kém. Bữa sáng được phục vụ khi khách nhận phòng. Khi thấy phòng có vấn đề rõ ràng về chất lượng, cuộc gọi bên ngoài, cuộc gọi nội bộ và quản lý phòng đều không phản hồi. để giúp giải quyết vấn đề khi nhận phòng. Khách sạn cung cấp phiếu mát-xa và cà phê miễn phí, nhưng nhân viên lễ tân không cho bạn biết cách sử dụng. Bạn phải tự mình xin phiếu mát-xa. Tôi đã có trải nghiệm rất khó chịu khi đăng ký và không có nhân viên nào xin lỗi khi tôi trả phòng. Đây không phải là chất lượng dịch vụ mà một thương hiệu Hyatt nên có. 4. Phòng khách cách âm rất kém, ban đêm có thể nghe thấy tiếng còi xe trên đường và kéo dài đến tận 8 giờ. 12 giờ trưa. Cậu bé trả lời điện thoại ở quầy lễ tân hỏi tôi cần làm gì. Dựa trên những điều trên, khách sạn có giá trị đồng tiền thấp. Giá cả và sự tin cậy do thương hiệu chuỗi khách sạn mang lại không thể phản ánh ở khách sạn này. Bạn thậm chí không thể nghỉ ngơi cơ bản khi ở trong khách sạn. của ban quản lý khách sạn cũng làm tôi sốc.

Những người dậy muộn, hãy cẩn thận. Công trình đang diễn ra bên cạnh khách sạn và những người đóng cọc bắt đầu làm việc lúc 8 giờ sáng hàng ngày. Về cơ bản, tôi không thể ngủ được. Tôi thực sự ồn ào đến chết.

Nhận phòng thực sự rất tệ. Khi chúng tôi đến khách sạn lúc 14:00 để nhận phòng, người phụ nữ ở quầy lễ tân nói rằng phòng chưa được dọn dẹp và chúng tôi phải đợi khoảng một giờ. đến khu mua sắm gần đó rồi quay lại khoảng 15h30 vẫn báo hết phòng. Chúng tôi được yêu cầu quay lại vào khoảng 17:00-18:00 và cuối cùng chúng tôi cũng nhận được phòng lúc 18:00. Và chỉ có hai quầy lễ tân. Có rất nhiều người nhận phòng trong giờ cao điểm nên thời gian chờ đợi rất lâu. Ngoài ra, thang máy được sử dụng cùng với các tầng của tòa nhà văn phòng nên lượng người di chuyển phức tạp, thời gian chờ thang máy rất lâu, trong quá trình di chuyển sẽ có rất nhiều người buộc phải vào thang máy. thang máy. Kinh nghiệm tồi tệ.

Tôi đã ở đây vài lần và trước đây không sao. Lần này có thể có quá nhiều khách nên tôi không còn ngạc nhiên nữa. Có vết bẩn trên bảng vệ sinh và nút xả nước không hoạt động hoặc không phản hồi. Giường chắc chắn chưa được khử trùng đúng cách. Sau khi nằm đó một lúc, cơ thể tôi cảm thấy ngứa ngáy. Tôi đã đặt hàng khăn lau tẩy trang tổng cộng ba lần bằng trí tuệ nhân tạo, nhưng lại giao nhầm ba lần! Họ đưa cho tôi miếng bông hoặc khăn lau khử trùng. Họ nói với tôi rằng khăn lau khử trùng cũng có thể được sử dụng để tẩy trang. Sau đó, họ nói với tôi rằng họ đã hết khăn lau tẩy trang. Họ không còn khăn lau nữa. trong khoảng hai giờ ba lần! Tôi gọi lại thì không liên lạc được nên tôi xuống và nói với đồng nghiệp ở quầy lễ tân rằng thực ra còn hàng. Cuối cùng, tôi đã tẩy trang thành công vào khoảng 1 giờ sáng. Trí tuệ nhân tạo cứ tự phát ra tiếng động suốt đêm. Nếu không ở cùng bạn trai, chắc sáng hôm sau phòng trên lầu cứ chuyển đồ đạc ầm ĩ đến nỗi tôi không ngủ được. Tôi đã nói với quầy lễ tân WeChat để hỗ trợ trả phòng trễ. Không những không có phản hồi, khách sạn còn tắt điện mà không báo trước vào khoảng hai giờ. Tôi gọi cho quầy lễ tân và gửi thẻ phòng để chào. Hệ thống không thể biết tôi đã trả phòng hay chưa? Vài phút sau, nhân viên mở phòng mà không được phép. Họ không những không xin lỗi mà còn khẳng định rằng họ đã trả phòng. Quầy lễ tân có liên lạc với nhân viên dọn dẹp không? Lần này tôi cảm thấy tồi tệ!

**888 cho ba ngày hai đêm bao gồm bữa sáng, Ctrip 780 cho một đêm không ăn sáng! Thật là lừa dối. Cơ sở vật chất thì đơn giản và đồ vệ sinh thì nghèo nàn. Sáng sớm tôi đã bị đánh thức bởi công trường bên cạnh. Có vẻ như ba năm một lần nó sẽ không được xây dựng!

Ở một khách sạn giá 600 một đêm, gần bàn máy tính không có ổ cắm, tôi phải với tay qua bồn rửa để lấy điện. Thật là một thiết kế tuyệt vời!

Đầu tiên tôi đến quầy lễ tân đặt tên phòng và màn hình máy tính lễ tân không giống nhau đợi 20 phút không tìm thấy đơn hàng của tôi không tìm được phòng 'trên phòng hàng bị lệch, tôi đặt siêu tối ưu phòng có bồn tắm, họ nói khách sạn nói rằng cameo đã biến mất và phải nghỉ nửa tiếng, khi đó đã 1h30 tối, tôi không biết tại sao lại liên lạc giữa sân ga và khách sạn rắc rối quá, nửa đêm mới có trái cây thật. Mình đặt phòng, nửa đêm không biết xử lý thế nào, tiền sảnh họ chỉ bảo quản lý không có ở đó, không đời nào , yêu cầu mình hủy bill đặt phòng thường thì khách sạn sẽ rất rắc rối?

Tôi không muốn để lại bình luận, nhưng trải nghiệm thực sự tồi tệ. Bình luận: Có ba khuyết điểm: 1. Môi trường giao thông bất tiện, bạn thường phải đợi hơn 6 phút để bắt taxi gần đó, taxi không đến được lối vào sảnh nên phải đi bộ một lúc. không khí thoáng đãng vào những ngày mưa. Tầng 2 là khách sạn và tòa nhà văn phòng trên cùng một tầng, có 4 thang máy và thời gian chờ ít nhất 5 phút. 3. Chỉ có một robot vì thang máy chậm nên bạn phải đợi hơn 20 phút sau khi đồ mang đi đến. Hãy nói về những điểm yếu: 1. Nhân viên phục vụ không thành thạo trong kinh doanh và không có ý thức phục vụ. Họ không có giải pháp hợp lý để đáp ứng, điều này rất khó chịu. 2 Thứ hai, thái độ cơ bản là của robot. Vấn đề là robot sẽ không mắc lỗi, nhưng nhân viên lễ tân thường xuyên mắc lỗi thẻ phòng và quên đưa đồ vệ sinh cá nhân, thang máy của khách sạn rất bất tiện và bực bội. 3. Trải nghiệm ở quán hoàn toàn khác Chậm + không chú ý + không biết người phục vụ đang làm gì. Tóm lại dù có giông bão bạn cũng nên nhanh chóng chuyển khách sạn. Sẽ không bao giờ đặt hàng nữa.