Wan Yue Grand Skylight Hotel

1. Phòng được giao cho tôi là phòng bẩn (xem hình). Quản lý là gì? Gây sốc. Sau khi phàn nàn, tôi đổi phòng và yêu cầu giải thích. Trước khi rời khách sạn, tôi không thấy nhân viên quản lý nào xin lỗi hay xử lý đàng hoàng. Họ nói rằng họ sẽ tặng phiếu ăn sáng, nhưng vì tôi có việc phải làm vào sáng sớm hôm sau nên nó chẳng có tác dụng gì. 2. Máy điều hòa suốt đêm không hạ nhiệt. Kỹ sư đã thử dùng cái gọi là súng đo nhiệt độ và nói rằng nhiệt độ cửa thoát gió bình thường nhưng suốt đêm không hạ nhiệt. Khách sạn nào tệ thế? Vì ngày hôm sau có việc nên sáng sớm đi vội, ba bốn ngày trôi qua cũng không có ai xin lỗi hay giải quyết. Đây là một trong những khách sạn có cách quản lý tệ nhất, dịch vụ tệ nhất và phần cứng bị hỏng nhiều nhất mà tôi từng ở. Phải bị vạch trần!

Khách sạn chỉ ở vị trí thuận tiện và nhân viên ổn, nhưng phòng không tốt, tôi rất thất vọng khi bước vào phòng Có vết bẩn trên ghế và ghế sofa, và có vết bẩn trên tường. đèn điện, một trong các công tắc không hoạt động nên tôi không thể tắt đèn, hoàn toàn thiếu giá trị mà một khách sạn 4 sao nên có.

Khăn trải giường và mền không sạch sẽ. Nửa đêm tôi bị bọ chét cắn khắp người, bọ chét ảnh hưởng đến giấc ngủ của tôi. Môi trường bên trong đã cũ và tỷ lệ giá/hiệu suất rất thấp.

Kinh nghiệm nhận phòng rất kém! ! ! Sức khỏe, dịch vụ và quản lý của khách sạn rất tệ! ! ! Đây là khách sạn duy nhất chúng tôi có đánh giá tiêu cực! ! ! Do những ngày trước Tết nhiệt độ xuống thấp, nhiệt độ thấp nhất vào đêm giao thừa là dưới 10 độ C nên tôi đã cố tình chọn khách sạn có sưởi ấm khi đặt phòng khách sạn. trả thêm tiền để nâng cấp phòng, bắt đầu từ phòng gia đình superior. Nâng cấp lên Phòng Gia đình Deluxe. Chúng tôi đã đặt một phòng gia đình sang trọng ở khách sạn này trong hai ngày thông qua Ctrip. Gia đình nhận phòng vào buổi chiều đêm giao thừa Khi bước vào phòng, chúng tôi thấy bức tranh trên tường phía sau nhà vệ sinh trong phòng tắm đã bị vỡ vụn! Chúng tôi đã thông báo cho lễ tân khách sạn trước khi ra ngoài vào buổi chiều và đưa ảnh cho lễ tân, họ hứa sẽ theo dõi n***. Khi ra ngoài vào buổi tối và trở về khách sạn, chúng tôi thấy vấn đề treo tranh vẫn chưa được giải quyết, vì lý do an toàn, chúng tôi phải tự mình cẩn thận gỡ bức tranh ra và đặt nó vào bức tường cạnh nhà vệ sinh. . Chúng tôi bị đánh thức bởi cái lạnh vào khoảng hai giờ sáng và phát hiện ra rằng hệ thống sưởi của khách sạn "không hoạt động" và máy điều hòa đang thổi hơi lạnh! Được báo với quầy lễ tân, người phục vụ sau đó mang đến hai chiếc chăn bông, cả hai chiếc đều không có vỏ chăn, trên lõi chăn có nhiều vết ố vàng và lông không rõ nguồn gốc! Siêu kinh tởm! ! ! Người phục vụ nói rằng khách sạn không có hệ thống sưởi trung tâm, thợ điện của bộ phận kỹ thuật khách sạn chỉ có thể nối dây điện sưởi ấm trong phòng để sưởi ấm căn phòng. Thế là chúng tôi làm theo gợi ý của người phục vụ gọi điện đến quầy lễ tân và yêu cầu bộ phận kỹ thuật cử thợ điện nối dây sưởi để sưởi. Sau khi đợi khoảng một tiếng, lúc 3h20 sáng, thợ điện của bộ phận kỹ thuật đã đến. Thợ điện nói rằng khách sạn đang sưởi ấm. Dây sưởi bị tắt theo mặc định. Thợ điện làm việc trên trần nhà tắm và nói rằng chỉ có một nửa dây sưởi còn tốt. Nó. Máy điều hòa không cung cấp hệ thống sưởi vào đêm hôm sau và không khí vẫn thổi "khí lạnh"! Ngày hôm sau, cả nhà bị cảm lạnh! Khi chúng tôi thức dậy vào sáng hôm sau và phàn nàn với quầy lễ tân, quầy lễ tân nói rằng người quản lý trực sẽ không quay lại cho đến chiều! Trong tuyệt vọng, chúng tôi không còn cách nào khác là trả phòng và đổi khách sạn, đồng thời liên lạc với khách sạn qua Ctrip. Việc này kéo dài đến mùng 4 Tết nhưng khách sạn vẫn không có lời giải thích! Ảnh hưởng nghiêm trọng đến tâm trạng của bạn trong dịp năm mới! ! !

Điện thoại trong phòng hỏng, trong phòng tắm cũng không có giấy vệ sinh, gọi lễ tân cũng không nghe thấy nên phải dùng điện thoại di động để gọi... Nút chống làm phiền ở trên. cánh cửa cũng bị vỡ, chậu rửa có vết bẩn cũ tích tụ theo năm tháng và không thể giặt sạch được…và tấm thảm cũng vậy… Để ngủ trên giường cỡ 1,8, giá cao hơn giường cỡ 1,5 60 nhân dân tệ... Sang trọng. Tôi thực sự không biết sang trọng ở đâu...cơ sở vật chất rất đơn giản. Tôi biết đó là một khách sạn cũ. Phần giới thiệu nói rằng nó đã được cải tạo vào năm 2016, nhưng tôi không biết nó đã được cải tạo ở đâu. Ngoại trừ vị trí tốt hơn, mọi thứ khác đều không đáng giá. Thất vọng.

Trong phòng không có nước khoáng miễn phí, và đặt hàng mang đi rất bất tiện. Bạn phải xuống lấy vài con robot. Ngoài ra, tôi sống ở tầng 26 và phải mất bảy hoặc tám phút mới có nước nóng. đến.