Atour X Hotel Longhua Dalang Business Center

very good breakfast as always from atour. room is clean but small.

Very good hotel . Always clean ,cozy and quiet . No smell of smoke and nice breakfast

hotel is good. recommend to anyone for a chill short holiday.

good morning

復活節假期一家來深圳快閃兩日一夜，今次選擇了這間酒店，步行到后浪新天地約8至10分鐘，酒店辦理入住手續非常方便，還有熱茶招待十分貼心！因為我們有小朋友，前台亦主動給我們小童使用的用品，房間乾淨企理，浴室乾濕分離，空調設備也很好，酒店也送了兩份早餐給我們，整體服務十分滿意，下次都會選擇再入住這間酒店👍🏻

酒店不近地鐵站, 出入要打車, 離大浪商業中心和后浪新天地有點距離 (步行距離好像要20分鐘+), 附近吃的不算多。不過最不滿是浴室很大但連掛衣服的地方都沒有, 只有洗手盤下方的小位置但不能掛衣服.....唯一可掛的地方是在浴室的淋浴位, 設計好奇怪.....只給人洗衣服才能掛嗎??? 其次是小冰箱完全不冷, 可能是我們房間那個小冰箱剛好壞了.....幸好我沒有買奶類或酸奶....給職員反映說會跟進但我已離開了....希望真的是剛好壞了.... 另外房間有掛耳咖啡, 但卻沒有奶精或鮮奶提供, 我實在喝不慣黑咖啡, 問前台取個奶精或鮮奶都說沒有....連一個奶精都沒提供還是第一次遇到.....以為前台旁邊的咖啡機可取但都不能...但如果在便利店買奶但冰箱又不冷.....總之這方面感覺不好.....只想喝個咖啡加奶都那麼困難....附近好像都沒有外帶咖啡店..... 不過房間乾淨, 配色也舒服, 房間也很大, 除了沒有風景和水壓有點小外, 性價比還是可以的, 當天也升級了房間, 服務員態度也不錯, 叫**外賣有機器人送餐還是有效率的

酒店地理位置方便車程兩個站步行15分鐘到商業區，附近環境清幽，晚上寧靜，可能因為農曆新年 酒店大堂有兒童設施，有早餐餐室及宵夜。 房間空間較大，分開睡房及客廳，小朋友足夠空間玩樂 寢具齊全，在大堂有設置零售。 總括而言，價錢屬於ok，可一試。

店員感覺沒有受到專業的培訓，服務態度超差，晚班經理一點也不專業，謊話連篇。 一個好好的新年出遊這麼多一肚氣。 訂了兩個房間，共兩天晚上。 第一晚覺得很熱，空調是調冷風，設定16度，但是房間氣温不降反升，一直升至27度，一度悶熱到把我焗暈過去。 向前台反映，説是太多客人反映房間太冷被子不夠，所以經理將中央空調調成暖風27度，房間無法調節温度？ ！ 衹能選擇開空調出暖風或關掉空調。 可是我們關掉空調還是覺得太熱，在房間完全喘不過氣，衹能再向前台説明這個狀況，經理才答應讓我們轉房間。 職員給了兩個新房間，讓我們選擇，由於第2個房間出風感覺不太夠，所以我們就選擇了第1個房間，再原本房間的隔壁。 去到當天凌晨我們開始覺得熱，但由於真的太晚了，不想再轉房間，所以就衹好把空調關掉，靠着一個衹能開少少縫隙的的窗户和一部小風扇湊合過了一個 晚上。 到了第二天，我們晚上12時進房間，發現房間的空調和窗房都是打開的，房間氣温跳到27度。 我們趕緊把大門打開，關掉空調，在走廊足足站了半小時，房間的氣温還是下不來。 衹好再打到前台説明狀況，經理説，這個房間是我們昨天晚上決定的，為什麼還有問題？ 我就説我們這麼不幸，一間房間又一間房間的空調都有問題。 本來經理不讓我們換房間，但在我向經理反映我家人的房間開了空調，但温度是21度；經理説沒有可能，我説不是有沒有可能的問題，是事實，我已經拍照存證 了。 經理就將問題推給工程部，説解釋不到是什麼原因。 説我們家人的房間的空調是壞的？ ！ 不可能會21度，那你怎麼還安排有問題的房間給我家人 住？ 最後擾攘一輪才答應讓我們換房間，説會換更高級的房間給我們，好像是我們住不起，在無理取鬧要求要更高級房間的樣子。 我説同樣等級的房間也可以，衹要空調是正正常常就得，然後他反問我那我想把房間氣温調動什麼度數？ 我一整個無語，前晚才跟我們説温度設定了27度，不能調，今晚卻能調了。 我們就是想調整温度房間而已，為什麼要兩個晚上才答應調節中央冷氣的温度？ ！ 我説不然我跟其他客人反映很冷的房間對換也行！ 我們就是曾經在另一間亞朵酒店住宿過，覺得很不錯，這次才帶家人來住宿！ 好好一個和家人的春節旅行弄得這麼不愉快這麼疲憊！ ！ 飯店有派店員協助我們換新房間，換到房間的時候已經凌晨一點多了。 換到新房間後，説中央冷氣已經調成22度（我要求的），可是出的風還是熱熱的。 我們第二天晚上也衹關掉空調，靠一個少少縫隙的窗户和兩把風扇度過一個晚上！ 原本衹有再原本房間拿過去的小風扇，但因為實在太熱了，所以要求了多要一台風扇。 全個過程經理完全沒有出來，一直都是派下面小的向我們協調，感覺就是完全沒有誠意！ 經理在電話通話期間不是在和我辯駁就是插嘴！ 總之晚班經理是非常不專業，建議亞朵管理層好好考慮一下他是否適合這個崗位！ 我真的不明白，為什麼遊客人覺得冷就可以把全部空調設為暖氣，而不是叫他們多穿一件衣服/多蓋一張被子。我們覺得熱，熱到暈，就而已覺得我們是奇葩，是無理取鬧。 還有，明明是禁煙的房間，還是有客人會在房間、走廊、健身房抽煙。跟店員反映了還是沒有什麼處理的方式，很是失望。

房間住得很舒服，大晚上來還有熱氣騰騰的蒸點，感受到朵朵滿滿的温暖了！床墊也好睡，枕頭有軟硬兩種選擇，還有機器人可以送外賣，非常貼心地送了孩子們小牙刷和小拖鞋！保持住喲，朵朵