Somerset Grandview Shenzhen

Phòng có mùi ẩm mốc n*** khi tôi bước vào. Gương và sàn không được lau chùi. Điện thoại trong phòng phủ đầy bụi và dấu vết. Nếu không bất tiện khi chuyển sang khách sạn khác, tôi đã trả phòng n*** lập tức. Wifi trong phòng chỉ là vật trang trí và không thể kết nối được. Tiện nghi cũng rất đơn giản và cũ kỹ. Tôi không thể liên lạc được sau khi gọi điện trong một thời gian dài. Tôi gọi đến số điện thoại của khách sạn được hiển thị trên Ctrip và nó cho thấy rằng nó đã ngừng hoạt động. Tôi xuống tầng dưới để trả phòng và lễ tân không biết gì cả. Họ nói rằng người quản lý đã nghỉ làm và không nói xin lỗi để sắp xếp nhân viên dọn phòng đến dọn dẹp. Họ phải đợi đến ngày hôm sau để giải quyết. Kết quả là, họ đã gọi vào đêm hôm sau. Tôi đã ở rất nhiều khách sạn và hiếm khi viết đánh giá. Đây là lần đầu tiên tôi muốn đưa ra một đánh giá tệ. Giá không hề thấp. Bất kỳ ai đến cũng sẽ không may mắn.

Big room for families. Convenient location.

Ms. Cecil and Ms.Charlene has been exceptionally helpful in making our stay a pleasant experience, and we look forward to another stay in the nearest future"

Very good hotel. Great service from receptionist Lily. Clean and comfortable hotel. Would stay again!

Thank you to Charlene and Cora for the great service, indeed staying at Ascot Somerset is like home away from home!

Staff were very helpful and friendly. Very willing to help and assist when there is a need as soon as they were able to. Rooms were spacious, cleaned daily and well maintained. On the whole very happy with the stay. Location may not be in the heart of town but hailing a ride was a breeze every time so it was very convenient to travel to and from places of interest. Hotel is surrounded by plenty of local food and convenience stores that open till late.