Four Points by Sheraton Shenzhen Guangming

Breakfast good, location good, staff good, new hotel, better than 皇冠假日

先從進入酒店範圍説起，地下停車場千萬不要去負二層，電梯根本沒開通，停車場臟亂差，出口指示會突然斷掉，暫時不收停車費；辦完入住搭乘酒店電梯衹有一邊能用，每次上下等到煩躁；九點下樓早餐也要排隊半小時，有些無序；酒店房間細節衞生做不到，感覺新開不久的酒店，但是外窗非常臟；以上是個人槽點。服務人員培訓到位，前台餐廳大堂吧人員均具有高服務水準。大堂寬敞舒適，舒適座位非常多，有啤酒吧，有足球玩具和桌球，任玩；房間花塞水壓大，沖涼舒服。用品精良。

在復活節假期期間出行到深圳光明區親子活動，一入到酒店大堂見到有幾樣娛樂設施好啱小朋友玩，在check-in期間跟前台小姐姐講我們是三個家庭一齊、請安排盡量三間房可以聯通的，小姐姐也很有耐性講解他們沒有三間房聯通在一起的、我們也接受，但去到夜晚11點左右其中一朋友發現他們的房間床單上有血跡，立即打電話前台、安排了換房這一換房是可以同其他房間有相通們的（小女孩見到相通門她感覺怕怕不敢住這個房間）馬上前台小姐姐溝通又安排到樓上一層的客房，而朋友兩次搬房都是自己帶着兩小孩進行搬換、甚為狼狽！而「喜來登酒店」這衛生環境及入住期服務與五星級未見匹配！到退房時大堂經理問我們對今次的體驗感如何也直接將這問題說出、他也非常友善地送了兩隻小熊給小女孩作伴手禮及安慰。