Crystal Hotel ·Shenzhen Luohu Port International Trade

Trong thời gian lưu trú ba ngày, tôi gặp phải cảnh báo giả từ cảm biến khói trong phòng. Người phục vụ gọi tôi nhiều lần để làm phiền tôi cũng được yêu cầu vào phòng kiểm tra vì nghi ngờ là do hút thuốc. Sau đó, tôi báo cáo tình hình với người quản lý tiền sảnh, giải thích rằng tôi không hút thuốc và yêu cầu giải pháp. Thật không may, người quản lý đã ghi lại số điện thoại của tôi và hứa sẽ phản hồi kịp thời nhưng không nhận được bất kỳ cuộc gọi hay phản hồi nào. Cách đối xử này rõ ràng là không phù hợp với định vị và giá cả của khách sạn. Tôi đặc biệt thất vọng với thái độ, tinh thần trách nhiệm và cách quản lý công việc của nhân viên khách sạn! Chúng tôi hy vọng sẽ có những cải tiến để mang đến cho du khách trải nghiệm lưu trú tốt hơn!

### Đánh giá khách sạn: Shenzhen Luohu Gần đây tôi đã nghỉ tại một khách sạn ở Shenzhen Luohu, chỉ cách biên giới Hồng Kông 10 phút đi bộ và tôi phải nói rằng đó là một trải nghiệm tuyệt vời. Vì tôi đã đặt phòng vào kỳ nghỉ Quốc khánh bận rộn vào ngày 1 tháng 10, nên tôi đã rất ngạc nhiên về chất lượng chung của kỳ nghỉ của mình. **Sạch sẽ:** Khách sạn rất sạch sẽ. Từ sảnh đến phòng, mọi thứ đều sạch sẽ. Rõ ràng là đội ngũ nhân viên rất tự hào khi duy trì một môi trường sạch sẽ, điều này khiến tôi cảm thấy thoải mái trong suốt thời gian lưu trú. **Dịch vụ sáng tạo:** Một trong những tính năng nổi bật là sử dụng robot để giao đồ ăn trực tiếp đến phòng của tôi. Vừa vui vừa hiệu quả, mang đến nét hiện đại cho trải nghiệm hiếu khách. Tôi đã gọi bữa trưa muộn và robot đã đến đúng giờ, khiến quá trình diễn ra liền mạch và thú vị. **Trải nghiệm đặt phòng:** Mặc dù khách sạn đã kín phòng do kỳ nghỉ, nhưng tôi đã có thể đặt phòng vào buổi chiều. Nhân viên rất nhiệt tình và chu đáo, giúp cho quá trình nhận phòng diễn ra suôn sẻ và nhanh chóng. **Vị trí:** Vị trí của khách sạn lý tưởng cho bất kỳ ai muốn khám phá cả Thâm Quyến và Hồng Kông. Chỉ cần đi bộ một đoạn ngắn từ biên giới khiến nơi đây trở nên vô cùng thuận tiện cho những du khách đi qua biên giới. **Ấn tượng chung:** Tôi rất hài lòng với kỳ nghỉ của mình. Sự kết hợp giữa sự sạch sẽ, dịch vụ sáng tạo và vị trí tuyệt vời đã tạo nên một trải nghiệm đáng nhớ. Tôi thực sự muốn giới thiệu khách sạn này cho bất kỳ ai đến thăm Thâm Quyến, đặc biệt là trong thời gian du lịch đông đúc.

Dưới tiêu chuẩn