Fuqinglong Huatian Holiday Hotel (Shenzhen Convention and Exhibition Center)

Dịch vụ này nhiều lần trước đây rất tốt, nhưng lần này hơi bất ngờ. Vừa nhận phòng khách sạn, nhân viên cứ nhấn mạnh đánh giá năm sao, tôi là phụ nữ đang mang thai và đang ngủ. Em bé vừa tròn bốn tuổi và hai túi hành lý lớn 🧳, chín giờ tối tôi đã kiệt sức rồi, bạn hỏi tôi có cần giúp mang hành lý không? Tôi tự nghĩ, điều này có cần thiết không? Dịch vụ này thực sự không đạt tiêu chuẩn. Căn phòng chúng tôi sắp xếp rất tệ. Nó gần với thang máy. Tôi không thể ngủ ngon chút nào. Ngoài ra còn có vấn đề về vệ sinh và rệp khắp người. Ngày hôm sau sau khi ngủ, khi tôi trả phòng, nhân viên cứ lặp đi lặp lại lời khen ngợi năm sao, cảm thấy thực sự chán.

Chúng tôi ở trong khách sạn này từ ngày 6 tháng 11 đến ngày 9 tháng 11 năm 2024. Chúng tôi ở trong 2 phòng trong các phòng riêng biệt. Chúng tôi lần lượt mất 1.000 nhân dân tệ và 700 nhân dân tệ tiền mặt. Việc quản lý khách sạn này quá kém và xảy ra trộm cắp, khách sạn không thành công. để giải quyết kịp thời, vui lòng nhân viên nhận phòng vui lòng không nhận phòng. Khách sạn này cực kỳ nghèo nàn.

1. Ctrip cho thấy thời gian nhận phòng là sau 10:00, nhưng đến 13:00 chiều vẫn chưa có phòng trống. 2. Hệ thống điều hòa trong phòng ở tầng cao cấp bị hỏng. Tôi yêu cầu người phục vụ lên và anh ta nói đó chính là vấn đề. Kết quả là, nhiệt độ trong phòng được duy trì ở mức 28 độ suốt đêm và ấm đun nước không hoạt động tốt. Dù sao thì cơ sở vật chất của khách sạn cũng rất kém. May mắn thay, tôi chỉ ở lại một đêm. 3. Khi người giao hàng giao đến khách sạn, họ nói rằng nó không có ở đó. Lễ tân đã tìm nó nhưng không thấy. Sau đó, họ gọi điện hỏi thăm nhưng vẫn không có. Cuối cùng, khi người đưa thư đến khách sạn để kiểm tra đoạn phim giám sát để tìm nó, một cách kỳ diệu, nó đã xuất hiện ở quầy lễ tân. Vì khách hàng đã trả phòng nên khách sạn nói rằng phí chuyển tiếp sẽ do khách hàng chịu. 4. Tóm lại, một ngôi sao là dành cho bữa sáng và trái cây chào mừng.

Reached early and they allowed early check in if room is available. Surprisingly the room has no cigarette smell at all as I had many past experiences else where that had it even though hotel policy is smoke free so thumbs up to this hotel. Nice bellman helped to move luggages to room with us. Room cleaning staff 小曹 also extra helpful by providing laundry stand when she saw a couple garments left in room were drying. Room is also clean and spacious. The hotel breakfast is also tasty and vegetarian friendly. All staff are friendly, they greet well. Location is like super near the subway exit too. Overall for the price paid, I would say super worth the stay.

Service was excellent with attentive staff. They may not be able to speak English. Accommodates requests quickly. Good breakfast that has fresh bread, fruits, cooked food and noodles/rice.

Nice room. Very clean and large