Các đánh giá Buji Boyu (Vientiane Hui Branch)

Phản Hồi Từ Khách Sạn: 尊敬的賓客，非常感謝您對我們酒店的好評，我們會再接再厲不辜負您的好評。我們位置在5號地鐵站百鴿籠地鐵站C出口右手邊就是，再次感謝您對酒店的肯定，期待再次光臨，祝旅途愉快！

Phản Hồi Từ Khách Sạn: 尊敬的客户： 非常感謝您選擇我們的酒店並抽出寶貴的時間為我們提供反饋。我們非常認真地閲讀了您的評價，對於您在入住期間遇到的不愉快體驗，我們深感抱歉。 關於您提到的床上有頭髮的問題，我們非常遺憾給您帶來了不便。我們明白這對您來説是一個不愉快的體驗，我們已立即對房間進行了徹底清潔和消毒，以確保此類問題不再發生。 對於吹風機的問題，我們非常抱歉給您帶來了不便。我們已經對房間內的吹風機進行了檢查和更換，確保它們能夠滿足客人的需求。 同時，我們也注意到了您提到的礦泉水缺失和房間設施老舊的問題。我們在平台有説明房間沒有配備礦泉水的，並對老舊設施進行了評估和維修計劃，以確保所有設施都能達到良好的使用狀態。 關於空調不製冷的問題，我們非常感謝您的反饋。我們很高興得知服務團隊已經及時為您解決了這個問題，以確保您的住宿舒適度。 我們非常感謝您的認可，認為我們的服務還可以。我們會繼續努力提升服務質量，以提供更好的入住體驗。儘管我們已經採取了一些措施來改進，但我們理解這次入住經歷可能並未完全滿足您的期望。 再次感謝您的反饋，我們期待在未來的日子裏能夠為您提供更好的服務。如果您有任何進一步的問題或需要協助，請隨時與我們聯繫。

Phản Hồi Từ Khách Sạn: 感謝您的支持與鼓勵！我們非常高興您對我們的服務感到滿意。您的反饋是我們不斷進步的動力，我們會繼續保持高標準的服務質量，期待您的再次光臨吖~

Phản Hồi Từ Khách Sạn: 尊敬的客人：您好！首先，請接受我們最誠摯的歉意。您在J棟26層的入住體驗未能達到預期標準，我們深表遺憾，這完全不符合我們酒店的服務承諾。關於您反映的噪音擾民問題，我們已於今日採取以下措施：已與安保主管及值班團隊召開專項會議，即日起凌晨時段將實行雙倍頻次樓層巡查；關於這間事情我們完全理解您此刻的失望心情，但懇請您能給予我們一次彌補過失的機會。若您願意，我本人可作為您的專屬客服，在您下次入住時全程跟進，確保為您安排絕對安靜的樓層客房。煩請您通過私信方式與我們聯繫，我們期待能用實際行動重建您對酒店的信任。再次為這次不愉快的經歷深表歉意。

Phản Hồi Từ Khách Sạn: 尊敬的賓客，非常感謝您選擇我們酒店，並對我們的服務提出寶貴的意見。然而，對於您所描述的房間簡陋、洗澡沒有熱水以及插座存在安全隱患等問題，我們深感抱歉，這明顯沒有達到我們高級酒店應有的標準，也違背了我們為賓客提供舒適、安全住宿環境的承諾。我們立即對您的反饋進行了內部調查，並確認了以下情況：房間簡陋：我們理解您對於房間設施的不滿，這可能與我們的房間維護或更新不及時有關。我們將立即對房間進行全面檢查，並根據需要進行升級或維修，以確保所有房間都符合高級酒店的標準。洗澡沒有熱水：我們非常抱歉給您帶來了不便。這可能是由於熱水系統出現故障或調節不當導致的。我們已經安排專業人員對熱水系統進行檢查和維修，以確保類似情況不再發生。插座有安全隱患：安全是我們最重視的方面之一。對於您提到的插座問題，我們已經立即進行了檢查和修復，並加強了對所有房間電氣設施的安全檢查，以確保賓客的安全。我們深知這些問題給您帶來了不便和困擾，我們再次表示誠摯的歉意。同時，我們也非常感謝您的反饋，您的意見是我們不斷改進和提升服務質量的重要動力。為了彌補您的不便，我們願意提供一次免費的房間升級或餐飲折扣等補償措施。如果您願意再次給予我們機會，我們將竭誠為您提供更好的住宿體驗。

Phản Hồi Từ Khách Sạn: 親，看到您的點評，我們很傷心沒能給客官您滿意的入住體驗，這是我們最大的遺憾。您的誠懇評價是對酒店不斷進步的鞭策，我們期待您的再次光臨，一定會給您更好更滿意的入住體驗，會讓您感受到我們的誠意，也會讓您看到酒店的我們是在不斷的努力進步。酒店的我們始終會以更好的服務來迎接每一位客人，最後祝您生活愉快，感謝您的真誠評價，真心希望您能夠再次入住來感受我們的進步。

Phản Hồi Từ Khách Sạn: 尊敬的客户，非常抱歉您在入住我們酒店時遇到了不愉快的情況，並對您所描述的貓尿味、房間不滿意、密碼鎖沒電以及WiFi連接問題表示深深的歉意。關於貓尿味的問題，我們非常認真地對待每一位客户的反饋。經過我們的詳細檢查和確認，該房間在您入住前已經經過了全面的清潔和消毒，並且沒有接到過其他客人關於貓尿味的投訴。我們猜測可能是某種不明原因導致了您產生了這樣的感受，對此我們深感抱歉，並會進一步加強房間的清潔和消毒工作，以確保為每一位客人提供乾淨、舒適的住宿環境。關於房間不滿意且無法換房的問題，我們非常理解您的失望和不滿。由於當時確實沒有其他合適的房間可以調整，我們未能滿足您的換房需求。但請相信，我們會努力改進我們的客房管理和預訂系統，以減少類似情況的發生。關於密碼鎖沒電和WiFi連接問題，我們對此表示深深的歉意，門鎖是第一時間就給您解決了，WIFI連接口沒有插上才導致沒有搜尋到的，我們已經對相關設備進行了檢查和維修，並加強了日常的維護和保養工作，以確保類似問題不再發生。我們非常重視您的反饋和意見，並將以此為契機，不斷提升我們的服務質量和客户滿意度。如果您在入住期間還有其他問題或需要幫助，請隨時與我們聯繫。再次對給您帶來的不便表示歉意，並感謝您的理解和支持。

Phản Hồi Từ Khách Sạn: 非常感謝您選擇我們，也許這就是緣分，讓您和我們有了一場美麗的邂逅。我們一定會積極的提升我們軟件服務和硬件設備。為我們的下次相遇做好充分的準備。

Phản Hồi Từ Khách Sạn: 尊敬的客人：實在不好意思，沒能給您一次十全十美的入住體驗，讓您失望了。非常感謝您對我們酒店價格和位置的認可，這對我們來説意義重大。但得知您在入住時遭遇廁所熱水忽冷忽熱和枕頭舒適度欠佳的問題，我們無比愧疚。要是您當時能聯繫前台反饋，我們肯定會即刻安排工作人員檢修熱水設備，為您更換更舒適的枕頭，努力解決這些困擾。針對熱水問題，我們已經安排專業維修團隊全面檢查管道和熱水器，排查出故障點並完成修復，還制定了更嚴格的設備巡檢流程，防止類似情況再次發生。關於枕頭的問題，我們採購了多種不同類型、高度和軟硬度的枕頭，方便客人按需選擇。為表歉意，下次您入住，我們會為您升級房型。真心希望您能再給我們一次機會，讓我們用實際行動證明改進的決心，為您帶來滿意的住宿體驗。【泊寓&家寓前台】【2025年02月04日】

Phản Hồi Từ Khách Sạn: 非常感謝您對我們性價比的認可！我們努力在提供優質服務的同時，保持合理的價格水平。您的滿意是對我們最大的鼓勵，期待您再次選擇我們。

Phản Hồi Từ Khách Sạn: 尊敬的賓客，非常感謝您對我們酒店的建議，我們會再接再厲不辜負您的建議。再次感謝您對酒店的肯定，我們在百鴿籠地鐵站C出口右側，萬象滙樓上，期待再次光臨，祝旅途愉快！

Phản Hồi Từ Khách Sạn: 您好！非常抱歉給您帶來不愉快的體驗，我們深感遺憾。您的反饋對我們非常重要，我們會認真對待並積極改進。我們會努力為您提供更加舒適、便捷的住宿體驗，期待您的再次光臨，我們會以更好的服務迎接您。

Phản Hồi Từ Khách Sạn: 尊敬的賓客，非常感謝您對我們酒店的建議，我們會再接再厲不辜負您的建議。再次感謝您對酒店的肯定，我們在百鴿籠地鐵站C出口右側，萬象滙樓上，期待再次光臨，祝旅途愉快！