"Great hotel, very friendly and helpful staff."

"Unbeatable sea view room"

"Ok stay comfy beds and nice rooms definitely somewhere good to stay even better than last time"

"Khách sạn dễ thương, nhân viên thân thiện, vị trí hoàn hảo gần bãi biển và Làng Cổ. Một số ít chỗ đậu xe miễn phí tại sân. Rất ấn tượng với các tiện nghi bên trong khách sạn - bao gồm bể bơi trong nhà, bồn tắm nóng & xông hơi. Cẩn thận với sự lựa chọn phòng của bạn, bằng chọn phòng không hướng biển, phòng tiêu chuẩn cho 2 x người chúng tôi được sếp phòng truy cập ngay cạnh lễ tân/lối vào chính ở tầng trệt, thật sự ồn ào, với rất ít sự riêng tư. Thật là tiếc vì những trải nghiệm còn lại của chúng tôi ở đó thật tốt."

"Well located and the owners were very welcoming. Short distance from the seafront and Shanklin Chine, easily walkable"

"It was great staying in Haven Hall. The location is very beautiful and the services couldn't be better. We enjoyed the spaces, equipment and privacy of the Geranium Suite we stayed in. Our compliments and thanks to the hotel owners and staff!"

"The hotel is well placed overlooking the sea. John the assistant manger has an usual humor and can come across as rude. The room was a good size but did have some cobwebs. It was quite noisy as all the floorboards squeak and you hope you don't get a child jumping off the bed in the room above from 7am! There are signs everywhere telling you what not to do, from not moving furniture to not putting cases on the bed to what can go in the toaster! "

"Khách sạn tuyệt vời ở vị trí tuyệt vời. Vườn ngoài để uống cà phê đó sau khi đi dạo dọc theo bờ biển rất được chào đón. Phòng hướng biển của chúng tôi rất thoải mái và có mọi thứ cần thiết cho một kỳ nghỉ ng Bữa sáng rất ngon và tôi rất khuyên bạn nên món Signature. Cuối cùng tôi phải đề cập với nhân viên và chủ khách sạn rất thân thiện và làm cho chuyến đi của chúng tôi rất vui."

"The hotel is in a great location, it’s clean enough although things like the stair carpet could be replaced as it’s threadbare, but overall clean. The room was one of the cheaper ones, but it’s definitely tiny and the bathroom is awful, no need for a sink that big in such a tiny bathroom. Other than that it’s average. Sadly, the one star is due to the managers attitude, it’s absolutely disgusting and she is massively passive aggressive. We were woken by staff late at night as the payment hadn’t gone through…why it wasn’t taken at check in I do not know, why take it on the last night? When we complained the next day, the manager at first apologised and blamed *******, however it wasn’t ******* come knocking on my door late at night demanding money. It was one of the hotel staff. When we questioned it we didn’t accept the apology, that’s when we were met with a massive passive aggressive response, which just shows that any smiley helpful conversations were just fake. Absolutely no way we’d go there again with the attitude of the manager, absolutely disgusting. I was going to post a screenshot of the response but decided it would be just as bad them."