Kvothe90
ngày 22 tháng 7 năm 2022
Dựa trên giá cả, xếp hạng và đánh giá của khách sạn này, tôi thực sự khá thất vọng. Tôi tự hỏi liệu những người viết những đánh giá này có ở cùng một khách sạn không? Tôi đã đi du lịch rất nhiều nơi ở Trung Quốc và ở trong những khách sạn/nhà nghỉ và nhà trọ rẻ hơn nhiều với cơ sở vật chất và dịch vụ tốt hơn.
1. Thủ tục nhận phòng rất tẻ nhạt: Tôi phải cung cấp ngày, chi tiết chuyến bay, chi tiết chuyến tàu và biển số xe để giải thích tôi đến từ đâu và làm cách nào tôi vào thị trấn. Tôi không cần phải cung cấp bất kỳ chi tiết nào như vậy ở bất kỳ nơi nào khác trong chuyến đi qua Vân Nam. Có thể đây chỉ là quy định địa phương ở các khách sạn Shangri-la chứ không phải lỗi của khách sạn, nhưng tôi cảm thấy không cần thiết lắm vì tôi có thể cung cấp mã du lịch và sức khỏe xanh cũng như kết quả xét nghiệm âm tính với Covid.
2. Các nhân viên rất thân thiện nhưng họ không cố gắng cung cấp thêm hỗ trợ hoặc thông tin về thị trấn, phương tiện giao thông, v.v. Thành thật mà nói, dịch vụ này có vẻ không chuyên nghiệp. Tôi chưa bao giờ ở trong một khách sạn không đề nghị thêm WeChat của mình để giúp giao tiếp dễ dàng hơn khi giao dịch với người nước ngoài.
3. Phòng của tôi không được dọn dẹp một lần trong 4 đêm lưu trú. Vào ngày thứ 3, tôi được hỏi "Chúng tôi có thể dọn phòng cho bạn không?". Tôi nói có, làm ơn. Tối hôm đó tôi trở về, phòng chưa được dọn dẹp và một nhân viên đã theo tôi lên phòng để đổ thùng rác và cung cấp khăn mới. Tôi phải yêu cầu cung cấp nước đóng chai.
4.Tôi phải gia hạn thẻ chìa khóa mỗi ngày. Vào đêm thứ 3, tôi và bạn về khách sạn muộn sau một ngày đi chơi bên ngoài và phòng của chúng tôi không mở. Không có ai ở quầy lễ tân. Chúng tôi đợi 20 phút mới tìm được số để gọi trên bức tường bên ngoài khách sạn. May mắn thay, đối tác du lịch của tôi nói tiếng Trung tốt hơn tôi nên chúng tôi có thể nhờ ai đó giúp đỡ.
5. Các phòng rộng rãi và rất thoải mái. Thật không may, chúng không được cách nhiệt tốt nên bạn có thể nghe thấy mọi thứ từ các phòng phía trên và bên cạnh. Tôi có thể nghe thấy những người khác đang trò chuyện, ngáy, chơi điện thoại, v.v.
6. Điểm tích cực: Bữa sáng kiểu Trung Hoa ngon miệng. Vị trí tuyệt vời trong khu phố cổ, gần các nhà hàng lớn và gần sân bay.
7. Nhìn chung: không ấn tượng lắm. Sẽ không giới thiệu cho người nước ngoài.
Nội Dung GốcBản dịch do Google cung cấp