Người Dùng Ẩn Danh
15 tháng hai, 2024
Tôi chỉ có thể đưa ra đánh giá tiêu cực cho dịch vụ của nhà nghỉ này. Khăn trải giường trong phòng không đủ sạch, phòng tắm và phòng tắm cực kỳ lạnh, mất điện bắt đầu từ 10 giờ tối và mãi đến khoảng 8 giờ sáng hôm sau mới được sửa chữa. Đêm khuya ở Shangri-La rất lạnh, không có máy điều hòa, hệ thống sưởi sàn hay điện. Tôi hầu như không ngủ được suốt đêm. Điều không hài lòng nhất là sau sự việc, anh lễ tân có thái độ dù sao tôi cũng đã quen, thậm chí còn không chào hỏi khi trả phòng, điều này khiến tôi cảm thấy trải nghiệm tổng thể rất tệ. Tôi hỏi anh chàng ở quầy lễ tân rằng đây không phải là lần mất điện đầu tiên, vì nó đã từng xảy ra trước đây nên với tư cách là chủ cửa hàng, bạn nên có những biện pháp tương ứng để đối phó với nguy cơ mất điện lần nữa sau lần mất điện đầu tiên, thay vì để chuyện đó xảy ra Khách hàng chết máy qua đêm. Khi ai đó hỏi bạn khi nào họ có thể gọi cho bạn, họ sẽ chỉ nói rằng họ không biết và họ đang sửa chữa rồi.
Chúng tôi hy vọng các B&B có thể chú ý đến những vấn đề trên, cải thiện chất lượng dịch vụ và mang đến cho du khách trải nghiệm lưu trú tốt hơn.
Nội Dung GốcBản dịch do Google cung cấp