Songtsam Shangri-la Linka

Khách sạn siêu thất vọng! ! Tôi ở trong những khách sạn cùng tầm giá từ thành phố cổ Meili Yubeng và Songtsam Linka có dịch vụ tồi tệ nhất! 1. Phòng rất lạc hậu. Chỉ có một máy sưởi vào ban đêm. Trời rất lạnh và không có máy sưởi. 2. Nước tắm trở nên lạnh vào giữa đêm. Tôi đợi nửa tiếng để có người đến sửa. 3. Có nhiều tiện nghi phòng hỏng. Máy pha cà phê bị hỏng và tôi phải đợi thêm 20 phút nữa mới có người sửa; ổ cắm và đèn cũng bị hỏng. 4. Trung bình, phải mất 20 phút mỗi lần bạn gọi cho đến khi có người thực sự đến phòng/thực sự có thể giúp đỡ. 5. Khách sạn có rất nhiều người trong nhóm du lịch của Songtsam (😅chủ yếu là người lớn nước ngoài) và tôi thực sự nghi ngờ rằng khách du lịch cá nhân sẽ được đối xử khác biệt Bạn không cần phải đặt chỗ trước. Ở thêm vài ngày rồi xuống núi để trải nghiệm dịch vụ thực sự là gì. Ồ, lợi thế duy nhất là tôi có thể chụp ảnh Đền Songzanlin từ xa😅

Phòng tuy không rộng nhưng được trang bị đầy đủ tiện nghi, n*** trước cửa có một ban công nhỏ để bạn có thể uống trà ngoài trời và ngắm cảnh. Bữa sáng không quá phong phú nhưng mang nét đặc trưng của Vân Nam. Phong cảnh bên ngoài nhà hàng rất đẹp. Quản gia rất có trách nhiệm và rất coi trọng cảm xúc của khách. Anh ấy cũng sẽ xem xét các vấn đề từ góc độ của khách và xem xét khách. Tôi rất thích khách sạn và chắc chắn sẽ quay lại nếu có cơ hội.

Mọi thứ đều tuyệt vời!!! N*** từ khi chúng tôi đến Shangri-la bằng tàu hỏa, tài xế đã đợi chúng tôi… đưa chúng tôi đến khách sạn bằng Defendar. Chiếc xe rất rất sạch sẽ. Mọi tiện nghi trong khách sạn đều tuyệt vời! Kiến trúc của khách sạn theo phong cách ********. Nhiều đồ thủ công trông đẹp. Từ khách sạn có thể nhìn thấy đền Songtsam. Trà chiều được phục vụ, bánh trứng có vị ngon n*** cả khi là mùa đông. Bữa sáng có nhiều loại đồ ăn. Khách sạn bao gồm vé vào đền Songtsam, thậm chí còn cung cấp hướng dẫn viên miễn phí để giải thích khi tham quan tu viện. Dầu gội và sữa dưỡng thể trong phòng rất tuyệt khi sử dụng, đặc biệt là vào mùa đông. Da rất khô. (Hy vọng khách sạn sẽ bán trực tuyến) Khu vực khách sạn rất rộng, có nhiều cảnh đẹp để chụp ảnh. N*** cả khách sạn cũng rộng, họ cung cấp xe buggy để bạn không cần phải đi bộ nhiều. Tất cả nhân viên đều được đào tạo bài bản, họ phục vụ chúng tôi như gia đình. Thật ấm lòng🥰 Chúng tôi muốn ở lại khách sạn Songtsam lần nữa.

Khách sạn tuyệt vời hơi xa khu vực thị trấn chính gần Tu viện Songstram. Khách sạn có đầy đủ tiện nghi và theo chủ đề phong cách ******* truyền thống. Nhân viên thân thiện và một số người có thể nói tiếng Anh hạn chế. Đồ ăn tại nhà hàng rất tuyệt - chúng tôi đã ăn cả lẩu và đồ ăn Trung Quốc. Nhìn chung là một khách sạn rất đẹp với cảm giác truyền thống *******. Sẽ giới thiệu ở lại khách sạn này nếu ở Shangri-La.

What was good 1. We received excellent butler service from 边宗, who went above and beyond her responsibilities. She supported various departments such as housekeeping, laundry, and room coordination with great efficiency and responsiveness. 2. Overall service standards were good, and staff were generally courteous & helpful. However, there was some resistance during breakfast when we requested to take away a small portion of food, which could have been handled with more flexibility. Areas for Improvement 1. Unfortunately, our original room was located directly beside an active construction site, with tractors passing frequently throughout the day. This significantly affected our experience and reflects a lapse in room assignment planning. 2. The room quality and housekeeping standards did not meet expectations, especially considering the premium pricing. The bed was overly soft and sunken, the shower gel was nearly empty at checkout, and personal items were moved by housekeeping but not returned to their original positions. 3. The laundry service lacked proper handling of delicate materials—particularly wool items—and hygiene standards need improvement. For instance, clean socks were returned in a visibly reused plastic bag, which is concerning for a property of this caliber. 4. There was a lack of detailed information provided for day activities. We joined a cycling trip but did not receive sufficient pre-trip guidance regarding terrain, attire, or necessary items to bring. Improved coordination and communication between the hotel and vendors would greatly enhance guest preparedness and safety. 5. We were disappointed to learn that guests staying at Songtsam Linka were not allowed to participate in Songtsam Green Lodge activities, contrary to what we were informed prior to our arrival. This inconsistency in information was frustrating and impacted our overall experience.

One of the best accommodation I’ve ever stayed in with A class service and professionalism. Beautiful compound and property, and also staying true to ******* culture. Will definitely want to stay in other Songtsam properties in future cos of this amazing experience!