Người Dùng Ẩn Danh
ngày 1 tháng 8 năm 2024
Sau một thời gian dài chật vật, tôi vẫn muốn kể cho bạn nghe về trải nghiệm của tôi trong thời gian lưu trú! Tôi hy vọng nó sẽ hữu ích cho những người đang chọn nhà và cũng là lời cảnh báo cho các chủ cửa hàng. Tôi hy vọng bạn là người trung thực, đáng tin cậy và có định hướng phục vụ. Vấn đề là, để được ở trong căn phòng này, tôi đã cầu xin ông nội kiện bà tôi và tôi phải giao dịch với những người buôn bán trong vài giờ. Tôi đã đặt trước phòng này trước chuyến đi. Tôi vui vẻ đến Shangri-La. Khi tôi vào khách sạn và đợi nhận phòng, người quản gia không hề nói với tôi rằng phòng của tôi đã được khách trước gia hạn đến 4 giờ chiều. mệt mỏi vì chuyến tham quan mà chúng tôi quyết định quay lại. Người quản gia đưa cho tôi thẻ phòng mà không có biểu hiện gì trong suốt quá trình. Khi tôi bước vào phòng, tôi thấy đó không phải là phòng tôi đã đặt (tôi được tặng một phòng rẻ tiền và bình thường. phòng giảm giá, tôi trả hơn 500 cho phòng giá thông thường), rồi chạy xuống lầu nói với quản gia rằng phòng khác với phòng tôi đặt. Sau đó quản gia nói: "Không hài lòng có thể quay lại!" Thái độ phục vụ này chưa từng có. Nhóm của tôi và tôi đã đến địa điểm khá xa xôi này vì chúng tôi chưa quen với nơi này. Anh ấy đột ngột bảo tôi lùi lại. Sau đó tôi nói tại sao tôi nên rút tiền? Tôi chưa đặt phòng bạn đưa, vậy tại sao tôi phải hủy? Đây là tuyên truyền sai sự thật. Sau đó quản gia lại nói phòng tôi đã được khách trước gia hạn thêm! Vì vậy, anh ấy đã cho tôi một căn phòng khác. Nếu tôi không dừng lại, hãy yêu cầu tôi rời đi. Tôi nói tôi cần liên hệ với chủ nhà của bạn. Anh ấy cho tôi số điện thoại của chủ nhà, tôi sẽ không hoàn lại tiền nếu anh ấy bắt tôi hoàn lại thì anh sẽ hoàn lại một và bồi thường ba. Tôi kể lại sự việc với chủ nhà, chủ nhà nói sẽ hỏi quản gia. Kết quả là gia đình tôi nghe thấy quản gia và chủ nhà nói chuyện điện thoại khi đợi ở sảnh, họ nói xấu tôi. Bản thân tôi đã gọi điện thoại bên ngoài cửa hàng để đàm phán toàn bộ quá trình. Tôi không muốn xảy ra mâu thuẫn gì trong cửa hàng của anh ấy. Sau đó vài phút, chủ nhà đến, tôi nghĩ cô ấy sẽ đến giải thích cho tôi vài lời rồi đi thẳng vào cửa hàng mà không nói gì. . Một lúc lâu sau, cô ấy bước ra và nói với tôi rằng khách tiếp tục không muốn đổi phòng. Hãy để tôi thay đổi. Tôi thực sự cảm thấy kỳ lạ. Tôi đã đặt phòng trước nhưng không thể nhận phòng bình thường. Sau đó tôi nhấn mạnh với chủ nhà rằng nếu sự việc không được giải quyết, tôi sẽ khiếu nại lên cơ quan hữu quan hoặc thậm chí gọi cảnh sát. Sau đó cô lập tức chạy vào lần nữa. Đi bộ hơn tiếng đồng hồ, tôi liên tục thổi gió lạnh vào cửa cửa hàng và phàn nàn với nhân viên Ctrip, cuối cùng chủ nhà cũng bước ra và nói sẽ hoàn lại vài trăm đô la và đổi phòng. Tôi thực sự tức giận đến cùng cực. Tôi đã nói không. Hôm nay tôi phải ở lại. Cô ấy lại chạy vào và nửa giờ sau quay ra và nói với tôi rằng không sao cả. Có lẽ các quan chức của Ctrip đã gây áp lực cho cô ấy. Tôi có thể kiểm tra nếu họ nói họ đảm bảo vệ sinh. Kết quả là chúng tôi phải đợi thêm một tiếng rưỡi nữa. Trong khoảng thời gian này anh liên tục hỏi cô. Nói luôn đi. Mãi đến gần 8 giờ tối chúng tôi mới chính thức vào phòng. Trong khoảng thời gian này, quản gia sắc mặt đen đủi. Anh phớt lờ tôi khi được hỏi. Đến tối, con tôi sốt cao, tôi bắt taxi đến bệnh viện, bác sĩ yêu cầu tôi gọi điện để xác nhận xem nhà nghỉ B&B có máy thở oxy không, vì bác sĩ nói trong trường hợp này phải thở oxy. sử dụng suốt đêm. Tôi gọi điện hỏi chủ nhà thì chủ nhà liên tục trả lời là có. Tôi bảo chủ nhà vui lòng mang ống oxy vào phòng và hướng dẫn những người trong phòng cách sử dụng. Lúc đó có lẽ đã quá muộn để tôi quay lại để khỏi phải làm phiền họ. Sau khi về, tôi hỏi gia đình xem quản gia có vào dạy em cách làm không? Gia đình rất bối rối. Nói rằng chưa có ai từng đến. Họ thậm chí còn không mang ống oxy lên. Tôi xuống lầu nhờ chủ nhà lấy. Khi xuống lầu, tôi thấy chủ nhà lục lọi mấy chiếc hộp. Cô ấy nói rằng ống oxy đã biến mất. ! ! ! ! Sau đó cô ấy hỏi tôi phải làm gì. Nếu bạn đọc được điều này, bạn có thể tưởng tượng được tôi đã tức giận đến mức nào không? 😡Tôi thực sự tức giận! Tôi bảo bạn hỏi khách sạn bên cạnh mượn và bạn phải mượn! Nếu bạn không nói với tôi rằng bạn không có ống, tôi sẽ phải lái xe về. Bạn vừa nói với tôi là không. Chơi giống tôi. Lúc đó tôi rất tức giận, con bị đau đầu dữ dội và nôn mửa do sốt cao. Bạn có vui khi tôi nói rằng ai đó đã bị giết không? Sau đó cô ấy tiếp tục hỏi tôi phải làm gì! ! ! Tôi thực sự tức giận với họ, bạn không hiểu rằng bạn nên ra ngoài và mua nó n*** bây giờ. Cô chợt nhận ra và nhờ quản gia mua. Sau một thời gian dài, cuối cùng họ đã mua lại được. Vào ngày đầu tiên đến Shangri-La, tôi hoàn toàn bị họ đùa giỡn. Thành thật mà nói, dịch vụ này thật khủng khiếp. Đặc biệt vừa rồi đọc bình luận của mọi người, tôi thấy mọi người đều cho rằng quản gia và bà chủ nhà thiếu chuyên nghiệp và thái độ phục vụ không tốt. Khả năng cách âm của phòng càng đáng lo ngại hơn, dưới cửa để lại một khoảng trống 3,4cm. Một số đèn trong phòng thậm chí còn không có bóng đèn. Các góc ố vàng xuất hiện nhiều trong phòng tắm. Và cầu trượt đó, nó khiến tôi bật cười. Cầu trượt ở đâu? Là một nhà thiết kế B&B, bạn không biết độ dốc của cầu trượt sao? Đứa trẻ trực tiếp rơi xuống. Bóp mông lần nữa. Rèm cửa cũng không cản được ánh sáng. Đây có thực sự là một nhà nghỉ B&B có thiết kế riêng không? Các nhà thiết kế thậm chí không hiểu điều này? Cuối cùng, sau khi chúng tôi rời khách sạn, chủ nhà đã đưa ra lời xin lỗi bình thường. Ngoài ra còn có một chút rò rỉ. Trong quá trình thương lượng với họ, không ai rót nước hay chỉ cho tôi nơi uống nước kể từ khi tôi vào cửa hàng và chờ đợi. Người quản gia liên tục làm ra vẻ mặt xấu xa. Toàn bộ sự việc là một trải nghiệm rất khó quên. Vài ngày sau Shangri-La. Tôi đã ở một số nhà nghỉ chỉ phục vụ bữa sáng và mỗi nơi tôi ở đều rất chuyên nghiệp, thân thiện và nhiệt tình.
Nội Dung GốcBản dịch do Google cung cấp