Wayne K
ngày 24 tháng 11 năm 2024
Vị trí của khách sạn này tốt vì nằm trong khu vực danh lam thắng cảnh thung lũng. Phòng chúng tôi đặt đẹp và sạch sẽ với tầm nhìn đẹp. Phòng cũng gần phố ẩm thực và khu vực hoạt động chính.
Thung lũng khá đẹp (đặc biệt là vào ban đêm khi toàn bộ thung lũng được thắp sáng), và trải nghiệm trong thung lũng rất tuyệt với nhiều quầy hàng thực phẩm và biểu diễn văn hóa. Bữa sáng tự chọn rất ngon. Lưu ý rằng không có dịch vụ giặt là.
Tuy nhiên, dịch vụ khách sạn cần cải thiện. Khi chúng tôi đến, taxi không được phép lái đến sảnh sở thích và chúng tôi phải kéo hành lý đến lễ tân khách sạn từ lối vào khu danh lam thắng cảnh mặc dù khoảng cách không xa. Phòng của tôi khá xa lễ tân khách sạn (đi bộ 10 phút với nhiều bậc thang), có một nhân viên khách sạn hướng dẫn chúng tôi đến đó. Anh ấy đã tử tế giúp vợ tôi mang hành lý, nhưng tôi có thể thấy rằng đó không phải là dịch vụ mặc định để họ giúp mang hành lý vì lễ tân không đề cập đến việc gọi họ đến giúp khi trả phòng. Lễ tân không đưa cho chúng tôi bản đồ toàn bộ thung lũng và đưa ra khuyến nghị về những việc cần làm. Chúng tôi hơi lạc đường sau khi nhận phòng và phải đi bộ lên lễ tân để lấy bản đồ.
Giờ trả phòng là 12 giờ trưa. Nhưng sau bữa sáng, chúng tôi trở lại phòng và phát hiện ra rằng chúng tôi không thể vào phòng bằng thẻ của mình. Chúng tôi đã gọi đến lễ tân và họ không thể mở khóa thông qua hệ thống và phải gọi một nhân viên đến phòng của chúng tôi. May mắn là tôi đã mua thẻ SIM địa phương và có thể gọi đến lễ tân. Nếu không, tôi sẽ phải đi bộ lên lễ tân để giải quyết vấn đề này và tôi phải bắt tàu!
Sau khi trả phòng, tôi yêu cầu lễ tân gọi taxi cho chúng tôi. Thật ngạc nhiên, cô ấy trả lời rằng họ không làm điều đó cho khách. Cô ấy yêu cầu chúng tôi tự gọi dịch vụ gọi xe n*** cả khi tôi nói với cô ấy rằng chúng tôi không phải là người địa phương và không quen thuộc với ứng dụng didi. Sau nhiều lần yêu cầu, cuối cùng cô ấy cũng giúp chúng tôi gọi xe. Tôi không chắc tại sao cô ấy không hỗ trợ n*** từ đầu.
Trải nghiệm sẽ tốt hơn nếu khách sạn có thể xem xét cải thiện những khu vực mà tôi đã nêu.
Nội Dung GốcBản dịch do Google cung cấp