Ailvxingxiaoniu
ngày 1 tháng 9 năm 2023
Vị trí khách sạn rất tốt, rất gần lối vào tàu điện ngầm, đi lại rất thuận tiện, tuy nhiên cách âm của phòng hơi kém, tiếng ồn của xe chạy ban đêm hơi ồn. Phòng nghỉ tuy nhỏ nhưng còn rất mới, giá chỉ khoảng 600 cho bữa sáng thôi, đắt hơn khách sạn Four Seasons một chút, đồ ăn sáng có kích thước nhỏ, đa dạng nhưng hương vị rất ngon. Khách sạn chỉ có thể đặt bữa sáng, không đặt bữa trưa hoặc bữa tối, bạn chỉ có thể gọi mang đi và robot có thể giúp giao đồ ăn đến tận phòng. Dịch vụ khách sạn ở mức trung bình, đặc biệt là ở quầy lễ tân. Tôi đã liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng trước khi nhận phòng và yêu cầu gia hạn. Tôi cần loại phòng ban đầu để kéo dài thời gian lưu trú. Khi nhận phòng, tôi cũng nhắc nhở lễ tân rằng có là lệnh gia hạn. Nhớ làm thẻ phòng theo số ngày lưu trú. Kết quả là đến trưa hôm sau. Lúc về không mở được cửa. Khi hỏi lễ tân là có chuyện gì. Tiếp tục, tôi được bảo lạnh lùng là do bạn đặt 2 đơn hàng riêng biệt mà không để ý. Đêm trước ngày khởi hành, tôi đã liên hệ với quầy lễ tân để xem liệu tôi có thể kéo dài thời gian lưu trú ở loại phòng ban đầu thêm 3 ngày nữa do thay đổi trong hành trình của mình không. Vì tôi không muốn di chuyển hành lý qua lại nên phía trước Bàn từ chối trực tiếp. Tôi đã cố gắng nhiều lần nhờ giúp đỡ để tìm cách điều chỉnh phòng, nhưng họ trực tiếp từ chối. Chúng tôi không có thẩm quyền chuyển đến. Tôi đã đến rất nhiều khách sạn và tôi chưa bao giờ nghe nói tôi không thể đổi phòng. Tôi trả giá cao hơn để đặt loại phòng cao hơn và đổi lấy phòng cơ bản của khách khác, khách sạn không lỗ gì, những khách khác tương đương với việc tôi trả tiền nâng hạng miễn phí, tại sao họ lại không đáp ứng được? Không có chỗ để thương lượng chút nào nên tôi trực tiếp từ chối. Thật không may, trời mưa rất to nên tôi phải đi cùng bạn bè, tóm lại trải nghiệm dịch vụ tổng thể ở mức trung bình và tôi sẽ không giới thiệu nó cho bạn bè đang đi nghỉ.
Nội Dung GốcBản dịch do Google cung cấp