Ji Hotel (Shanghai Railway Station Tianmu West Road)

Phòng rất cũ, phòng tắm có mùi như cống rãnh, vòi sen cũng có mùi khó chịu khi tắm và áp lực xả của bồn cầu quá thấp nên về cơ bản là không thể sử dụng bồn cầu bình thường. Mình nhận phòng thì thấy điều hòa trong phòng chỉ có thể làm mát chứ không có sưởi, tuy nhiên trên trang Ctrip hay ở quầy lễ tân đều không có ai thông báo cho mình về việc này. Tương tự, giá đã bao gồm bữa sáng, khi đến quầy lễ tân, một nữ nhân viên đã thông báo với khách rất “đúng như mong đợi” và không hề hối lỗi: nhà hàng đã đóng cửa để bảo trì, và tất cả những gì họ muốn cho bữa sáng là vài chiếc bánh bao hấp đơn giản. Không phải điều dễ hiểu là các khách sạn thỉnh thoảng gặp sự cố kỹ thuật, nhưng liệu quyền được biết của người tiêu dùng chỉ cần được thông báo khi nhận phòng? Trang của Ctrip nên đưa ra những gợi ý phù hợp để khách có thể chọn đặt phòng với mức giá thấp hơn không kèm bữa sáng hoặc chọn khách sạn khác. Khó để bình luận về vấn đề vệ sinh, khi nhận phòng tôi thấy một chiếc khăn giấy để ở góc sofa cạnh giường mà khách hàng trước đã sử dụng. Nghĩ đến thái độ của họ khi tôi hỏi lễ tân về bữa sáng, Tôi nên quên nó đi. Vậy họ đã nói gì? Có lẽ thậm chí sẽ không có một lời xin lỗi. Dịch vụ là vấn đề lớn nhất của khách sạn này, dịch vụ ở quầy lễ tân chỉ có thể tóm tắt là ù lì, thờ ơ, kể cả việc ra quầy lễ tân in hóa đơn tối qua, một nhân viên nam nói với tôi: “Nếu anh muốn gọi Ctrip thì tôi không bắt taxi được.” Khi được bảo rằng tôi chỉ cần voucher nhận phòng có thể in ra để ở nhiều lần vào các mùa khác, nhân viên rất “kiêu ngạo” và nói: “Anh có thể hãy in nó nhưng giá sẽ khác với đơn hàng Ctrip của bạn." Khi trả phòng, một nữ đồng nghiệp khác trực ca đêm đã được thay thế, cô này chuyên nghiệp in n*** voucher nhận phòng và hóa đơn theo yêu cầu của công ty, thật xấu hổ, cùng một khách sạn mà sử dụng nhiều nhân viên khác nhau thì sao? Nhưng tôi vẫn thích người phụ nữ đã trả phòng, cô ấy rất chuyên nghiệp và hiệu quả. Nếu mọi nhân viên đều giống cô ấy thì bạn sẽ có ít đánh giá tiêu cực hơn.

Kinh nghiệm rất tốt

Căn phòng sạch sẽ và ngăn nắp. Bữa sáng rất tầm thường. Không phải là khách sạn tốt cho người nước ngoài vì nhân viên lễ tân không nói được tiếng Anh. Cũng có vấn đề với hệ thống của họ trong việc xử lý hộ chiếu Canada của tôi.

henhao

Furring

Great location and within walking distance. The room was very clean and enjoyed my time there. The price was great for the type of room.

非常棒的入住體驗～本來想寄存行李，因為有空房間，還給我們提前辦入住了，有小朋友專屬的洗漱用品，前台服務特別好，房間乾淨整潔，隔音效果還行，早餐也是多到根本吃不完，臨走還送了小小禮物…下次來還會住這裏，太棒啦～

房間整體很好，服務很貼心，有專門的小童用品，對小童很友好。退房時還送了香氛噴霧，瓶身手感很好。房間內有本創始人寫的書，才衹閲讀了一部分，就已經受到很大啟發，還會繼續閲讀👍 這裏停車也很方便～

這不是全季酒店吧，是全季旅館。 我一年出差100天以上，你這500一天的全季，這種檔次不合適。 大廈裡頭，魚龍混雜，現在全季不能這樣加盟了吧。 一分送上，這家還有好評讓我很詫異！