Hilton Shanghai Fengxian Qiansheng

這次是本人第二次入住前昇希爾頓了，之前一次還是在一年前，那一次感覺酒店特別的大，而且是新建的，各項設施都比較好，此次入住感覺差強人意了，可能是趕上了國慶中秋長假服務人員不夠、也可能是入住客人較多... 酒店優點：1，地理位置優越，雖然在上海遠郊，但遠離了城市喧鬧，帶來了另一種體驗，旁邊就是李窯村，成片的水稻田讓人瞬間迴歸大自然，不遠處的青溪古鎮保持着原生態，沒有那麼多商業感，在夜晚閑逛帶來不一樣的感覺； 2，酒店大堂很大，房間也很大，與市內同等級別酒店相比，性價比較高； 3，入大廳有小鸚鵡左右兩旁，增加了童趣。 4，市內游泳池比較大，水質也較好，健身設施比較齊全。 缺點和入住期間的奇葩事兒： 1，入住時間酒店訂的是下午15點，本來這個時間就很晚了，再加上雙節效應，到了下午三點入住排了很長的隊，即使五個服務枱也無法滿足這種流量，酒店缺乏管理變通，還有，前台有個服務人員雖然穿着西裝但袖口較長較大，而且總是用嘴擦袖口，讓我感覺很不舒服。當然也有服務好的工作人員，就比如説幫助客人寄行李的年紀稍微長一些工作人員，拿着玩具和小國旗笑臉迎客； 2，本人是攜程黑鑽會員，通過攜程兑換了一份早餐，這本應不算問題，但入住時酒店特意避開我們訂的兩間房送歡迎水果，讓我們感覺很不好，水果對我來説並不重要，可以説即使送過來也未必吃，但我感覺到不被尊重，打電話問前台回覆是攜程與酒店溝通送了一份早餐，所以就不送歡迎水果了....我也很無語，兑早餐是我和攜程的事兒，至於你們之前怎麼協商的不應成為酒店免去某些服務的藉口； 3，與去年入住相比，酒店室內遊樂設施收費了，而且價格不低，感覺像個體承包的，去年的免費乒乓球沒有了，改為了室內碰碰車，體驗很不好； 4，室內游泳池男士更衣室的工作人員一直在看手機，本人去的時候問桑拿房如何開啟，他不清楚説是壞了，我自己研究了一下按了個紅色的按鈕，結果開啟了，外面有液晶屏可以條紋，這位工作人員過來問我，是怎麼操作的，他也想學一下，我真是無語了....感覺酒店是為了應對大客流臨時招聘的學生黨； 5，早餐時兩位客人因為排隊問題爭吵了起來，酒店工作人員沒有第一時間過來溝通和勸阻，等到不可調和的時候才過來干預，兩人吵得很大聲，也干擾了其他客人用餐，最後衹好叫了警察蜀黍，另外本人吃早餐小餛飩時被餡中的小石頭差點崩掉牙齒。 6，早餐室外用餐場地沒有人員看管，可以隨意進入用餐，這樣可能讓沒買早餐的人轉空子，這也暴露出酒店管理的缺失，連我一個住一天酒店的人都看出來了，而這些每天在這工作的人卻沒有看出來； 7，酒店室外場地雖然草木比較茂盛，但缺乏打理，並不是很精緻，有種荒涼的感覺，遠處湖面被水葫蘆掩蓋，失去了波光粼粼，酒店並沒有好好利用這一大片生態，感覺很可惜。 總結下來，雖然是希爾頓酒店，但管理和細節上做的不是很好，員工需要系統的培訓，應該在軟件上、在資源利用上、在打造更好的服務體驗上多下功夫，希望酒店會更好。

Great hotel with great facilities! Emily Fan was super helpful and made our stay very easy to navigate!

We thoroughly enjoyed our stay at Shanghai Hilton Fengxian Qiansheng and loved the outdoor swimming pool, the dinner buffet, spacious bedroom, private balcony, and lovely staff especially the housekeeper!Unfortunately, the breakfast buffet was chaotic so we ended up forfeiting our 2 free breakfasts. The location is a quite far but it made us feel like we were away from the hustle and bustle of the city life! Definitely will be back again and book the room with private mini pool!