Novotel Shanghai Qingpu Excellence

Một người đàn ông 80 tuổi đã báo cáo một số điểm: 1. Máy điều hòa không hoạt động và khó cài đặt. Máy điều hòa hiển thị 22 độ, đồng hồ báo thức đầu giường hiển thị 26 độ. nhiệt độ cảm thấy 30 độ. 2. Tầng hầm B1 khó đỗ xe và xa lối ra vào khách sạn B2 có bệ cổng chống nước nên việc kéo hành lý gặp khó khăn. 3. Trong phòng không có nước đóng chai. Nước uống từ vòi không phù hợp với thói quen (không thấy máy lọc nước thì người già sẽ rất phiền phức). cá nhân tôi cảm thấy thiết kế của nó kém và tay cầm có thể dễ dàng gây ô nhiễm chất lượng nước.

Tôi đến Thượng Hải để thăm quan. Tôi nhận phòng tại khách sạn này vì tôi lo lắng về khách sạn. Thái độ phục vụ của khách sạn rất tốt. Phòng rất rộng và giường rất rộng. Hạn chế duy nhất là nó hơi xa trung tâm thành phố nhưng tỷ lệ giá/hiệu suất rất cao.

Trong chuyến đi ngày tháng Năm, trái cây và bánh kẹo đã được tặng rất chu đáo. Cài đặt môi trường vẫn ổn và sẽ rất tuyệt nếu có nhiều phong cách ăn sáng hơn.

Trước hết, họ của tôi là Mạnh. Tôi đã ở khách sạn này khoảng 200 đêm và tiêu tốn hàng chục nghìn nhân dân tệ, tuy không nhiều nhưng tôi vẫn muốn đánh giá khách sạn này một cách nghiêm túc và nghiêm túc: Trước hết là Novotel. và Pullman năm ngoái Người quản lý bán hàng đã thô lỗ với tôi. Tôi đã phàn nàn về điều đó vào khoảng tháng 10 năm ngoái và không có phản hồi hay cách xử lý nào. Mặc dù là khách sạn thuộc tập đoàn Accor nhưng tôi đã sống ở đây rất lâu nên tôi cảm thấy rất sâu sắc. rằng thẻ thành viên bạch kim của tôi không có gì khác biệt giữa các khách hàng, ngoại trừ cái gọi là giá thương lượng đôi khi còn thấp hơn giá trên Ctrip. Tôi gần như không cảm thấy có chút "uy tín" nào cả. Cho dù nhân viên lễ tân và quản lý lễ tân đã quen với khách hàng thẻ bạch kim hay nghĩ rằng tôi đang tiêu tiền. Xin lỗi, khi lần đầu tiên tôi nhận phòng nâng cấp và ăn sáng, tôi chỉ chọn thương hiệu và khách sạn này vì tôi cảm thấy. thoải mái với điều đó, nhưng tôi phải nói về việc bạn đối xử với khách hàng như ***, trước hết Vâng, năm ngoái tôi đã nuốt chửng những lời phàn nàn. Hãy bắt đầu với quầy lễ tân Đôi khi trong những trường hợp đặc biệt, khi đó. bất tiện, tôi bảo quản lý lễ tân giúp tôi quẹt thẻ về phòng rồi thanh toán vào buổi tối, nhưng người đeo vé Người phụ nữ đeo kính giống cổ vàng đã gây rắc rối cho tôi mười phút, rồi bất đắc dĩ đồng ý giúp tôi dọn dẹp thang máy và dọn phòng. Thứ hai, người đàn ông đeo kính ở quầy lễ tân, được gọi là người phục vụ, đã sống ở khách sạn này được ba năm. Tôi không thể nhớ chính xác người này đến đây từ khi nào. công ty, nhưng tôi nhớ rõ rằng tôi đã phàn nàn một lần vì thái độ của anh ấy đối với tôi, nhưng không có kết quả. Đây là chuyện cũ và đã trôi qua, nhưng năm nay thái độ của anh ấy đối với tôi đã thay đổi từ việc được gọi là anh ấy. . đến việc không nhớ được họ của mình, đến việc không nói một lời với tôi khi tôi đến quầy lễ tân xin thẻ và thanh toán mà thẻ vẫn không dùng được. hoặc cảm giác tội lỗi gì cả. Đó là vấn đề của tôi, và anh ấy không có biểu hiện gì trên khuôn mặt và thậm chí trông như thể tôi nợ anh ấy tiền. Anh ấy xa cách và không thể hiểu được liệu bạn đang phục vụ tôi hay tôi đang cố gắng làm hài lòng bạn. để nhìn thấy khuôn mặt của bạn Tất nhiên, đây là một số ví dụ về dịch vụ. Tôi sẽ chỉ nói điều đáng nói. Tôi sẽ bỏ qua nếu nó quá nhỏ. Đèn ngủ trong phòng tắm ở phòng 1520 đã nhấp nháy từ một tháng trước. Tôi đã nhờ người phục vụ sửa. Tôi ra ngoài và không biết có ai đến sửa không. Nhưng thực tế thì vẫn vậy, ban đầu tôi định không ở khách sạn này nữa nhưng đã quay lại vì đúng vậy. Tuy nhiên, khi tôi nói với quầy lễ tân rằng bồn rửa bị rỉ sét và đèn phòng tắm bị hỏng, không biết tại sao, có lẽ bạn không còn ý định bảo trì những thiết bị này nữa. những đề xuất và khiếu nại đã bị bỏ qua. Tôi khuyên bạn nên xem xét cảm xúc của chính mình khi muốn sống ở đây và liệu bạn có thể chịu đựng được những vấn đề và vấn đề này hay không, khi tôi không nói, trên đây là những khuyết điểm của khách sạn này. thái độ phục vụ của những người phục vụ và quản lý sảnh hàng đầu thế giới đối với khách hàng. Tôi muốn khen ngợi người dì dọn dẹp cho tôi mỗi ngày. Cô ấy còn tận tâm hơn các bạn ***** nữa! Trên đây là những gợi ý dành cho công ty bạn, tôi biết bạn không thiếu khách hàng, nhưng tôi cảm thấy nếu bạn không sửa sai thì sẽ không có ai sẵn sàng chịu đựng sự tức giận như vậy và điều đó thực sự sẽ buộc người hâm mộ Accor phải lựa chọn. các nhóm khác! Ngoài ra còn có vấn đề về điều hòa, tôi đã đề cập đến điều hòa trong phòng hơn chục lần. Không thể bỏ qua một bệnh nhân mắc bệnh tim trong môi trường nóng bức.

☺Môi trường: Suite gia đình rất tuyệt! Nếu bạn không muốn đặt phòng suite, tôi nghĩ sẽ tốt hơn nếu đặt phòng gia đình (đó là một chiếc giường khủng long nhỏ có hàng rào riêng). Nôi trong phòng gia đình không có hàng rào nên khách sạn đã cung cấp cho chúng tôi nôi. Bé ngủ ngon vào ban đêm. Đợi bé ngủ xong chúng ta có thể ra phòng khách chơi một lúc. Phòng và phòng khách có cửa sổ kính suốt từ trần đến sàn, nhìn thẳng ra sông, view rất tuyệt! 👏Tiện nghi và vệ sinh: Suite có 2 phòng tắm, cũng rất thuận tiện. Cơ sở vật chất trong phòng còn rất mới và tổng thể cơ sở vật chất rất sạch sẽ. 👍Dịch vụ: Dịch vụ rất tốt, nhân viên phục vụ nhẹ nhàng và còn mang nôi cho chúng tôi kịp thời. 🌞Bữa sáng: Bữa sáng của khách sạn khá phong phú gồm trứng, cháo, mì, bánh mì, trái cây,.. 🥰Chơi: Có sân chơi trẻ em ở tầng 2 của khách sạn. Có một con sông ở tầng 1 của khách sạn nơi bạn có thể cho con đi dạo (người và phương tiện chuyển hướng). Bên cạnh khách sạn có một số công viên nhỏ như Công viên Trường Đảo, Công viên Qushui, Công viên Hệ thống Nước Huân Thành, v.v. Mất khoảng 20 phút lái xe đến Zhujiajiao và 30 phút đến Hồ Dianshan, cũng rất thuận tiện. Nhìn chung, khách sạn rất tiết kiệm chi phí và rất thoải mái khi mang theo trẻ em! Vì vậy tôi đã viết một bài đánh giá tích cực một cách nghiêm túc.

Tại Novotel Shanghai Excellence, mỗi lần lưu trú là một trải nghiệm. Không chỉ có môi trường thoải mái mà còn có sự phục vụ chu đáo của nhân viên Winnie. Sự nhiệt tình và chuyên nghiệp của cô ấy khiến chúng tôi cảm thấy như ở nhà. Đánh giá kinh nghiệm: Với dịch vụ của Winnie, trải nghiệm lưu trú của chúng tôi đã đạt đến một tầm cao mới. Sự chu đáo và chu đáo của cô khiến chúng tôi cảm nhận sâu sắc về sự chuyên nghiệp và chu đáo của khách sạn. Đó là một kỳ nghỉ rất thú vị.

Đây là lần lưu trú thứ hai của tôi và tôi vẫn rất hài lòng. Phòng khá rộng và sạch sẽ. Bữa sáng hơi đơn giản. Giao thông rất thuận tiện, lái xe đến Zhujiajiao, Vườn Bách thảo Chenshan và Công viên Di sản Quảng Ngãi Lâm cũng rất thuận tiện. Đánh giá tốt!

Rất hài lòng. Lucy ở quầy lễ tân rất tốt bụng và kiên nhẫn. Cô ấy cũng nâng cấp loại phòng miễn phí. Phòng sạch sẽ và môi trường tốt.

Rất sạch sẽ, cách âm tốt và phục vụ rất chu đáo Cửa sổ kính suốt từ trần đến sàn lớn rất thoải mái và giá cả phải chăng Cô gái ở quầy lễ tân NIKKI có thái độ phục vụ rất tốt.