Crowne Plaza Shanghai Hongqiao

Tôi đến Triển lãm Thượng Hải và đặt một khách sạn Crowne Plaza. Khi tôi bước vào quầy lễ tân, có một hàng dài máy tính ở quầy lễ tân chỉ có hai người nhận phòng. Xếp hàng nhận phòng cực kỳ chậm và thứ tự nhận phòng. nhảy xếp hàng là không tốt! Máy điều hòa trong phòng không thể hạ nhiệt ở nhiệt độ 16 độ C. Kỹ sư thấy vẫn rất nóng và máy điều hòa thì ồn ào! Không thể ở lại lần thứ hai. Yêu cầu quầy lễ tân hỗ trợ giao đồ ăn mang đi nhưng không chịu giao, gọi nhân viên hướng dẫn và từ chối giao hàng. Nếu giúp giao hàng thì phải ký cam kết miễn trừ trách nhiệm. Đây là lần đầu tiên tôi nghe nói khách sạn yêu cầu khách hàng phải giao hàng. ký tên vào đồ ăn mang về mà họ đã đặt và họ cũng cần ký tên và số CMND của mình? Khi tôi gọi, quản lý lễ tân liên tục nói rằng đây là chính sách của công ty và không thể thay đổi. Khi trả phòng, một số người ở quầy lễ tân tỏ ra hỗn loạn và dịch vụ rất kém. Sẽ không ở lại đây lần thứ hai.

Chắc hẳn máy điều hòa của khách sạn có vấn đề gì đó, sau khi đọc một số đánh giá trước đó thì hình như đã xuất hiện trước đó nhưng vẫn chưa cải thiện. Nhiệt độ cao nhất ở Thượng Hải ngày hôm đó là 23 độ, ban đêm lẽ ra phải khoảng 18 độ. Tuy nhiên, khi điều hòa trong phòng được điều chỉnh ở mức thấp nhất, nhiệt độ của điều hòa thực tế là 27 độ, thậm chí là 28. độ. Nửa đêm, tôi bị cái nóng làm cho tỉnh giấc, không ngủ được nên phải mở cửa cho thoáng khí. Tôi nhận ra có vấn đề trước khi đi ngủ vào tối hôm đó. Anh chàng trả lời điện thoại ở quầy lễ tân có chút thiếu kiên nhẫn. Tôi gọi cho anh ấy và có cảm giác như đây không phải là lần đầu tiên tôi gặp phải tình huống này. nhờ tôi gửi cho anh ấy một chiếc quạt điện. Tôi thực sự không nói nên lời, trong phòng rất ngột ngạt, dù có bật quạt vẫn ngột ngạt nhưng tôi không yêu cầu. Thợ điện đến sau và nói rằng gió không có vấn đề gì và đo được 21 độ. Nhưng căn phòng vẫn rất ngột ngạt. Người thợ điện bước vào và thấy rất ngột ngạt. Anh ấy yêu cầu chúng tôi đợi thêm một thời gian nữa và nhiệt độ sẽ giảm xuống. Không ngờ đến nửa đêm trời càng nóng hơn.

Best location and easy to find good food around the hotel, location a little far from hongqiao but you can reach from he hub. Good breakfast!!

Check in time was 2pm but the rooms were not ready. Had to wait till 3pm. The manager provided complimentary drinks as goodwill gesture. Rooms were clean and staff were friendly. Convenient and close to shanghai hongqiao railway station , ideal for day trips to hangzhou and suzhou. Recommended!

Good, apart from breakfast where service needs to be improved. Long queues and restaurant ran out of plates for over 20minutes

This my second time staying at Crowne Plaza Hongqiao and I love it. I’m definitely coming back, it’s a bit far from Pudong airport but it’s worth it because of the service. Breakfast is always delicious and has a wide selection