Mandarin Oriental Pudong Shanghai

Tôi đã đặt phòng Wenhua River View. View bên ngoài cửa sổ rất đẹp. Phòng hướng ra sông Hoàng Phố và có tầm nhìn đẹp. Tôi đã chủ động gọi điện trước để thêm một giường trẻ em. Đây là một ưu điểm. Nhược điểm cũng rất rõ ràng. Trước hết, tiện nghi trong phòng đã cũ. Sàn nhà có cảm giác không bằng phẳng khi bạn bước lên. Có thể là do mấy ngày nay trời mưa và ẩm ướt. Sàn nhà có nhiều vết xước và sàn không được lau sạch. Bệ cửa sổ cạnh bồn tắm trong phòng tắm không được lau. Tôi đã gọi điện để yêu cầu họ lau và họ đồng ý. Sau đó, khi chúng tôi quay lại, chúng tôi thấy rằng nó vẫn chưa được lau. Quên đi, đừng bận tâm đến điều đó. Điều quan trọng là tôi đã ghi chú khi đặt phòng và yêu cầu dọn dẹp kỹ lưỡng. Vâng, nó bẩn. Bộ đồ giường rất tệ. Và không có ga trải giường trên giường kể từ khi chúng tôi nhận phòng. Có thể là không có ai sống trong căn phòng góc này trong một thời gian dài. Vỏ chăn không sạch, nhưng không phải là có vết bẩn, nó chỉ bị ố vàng. Và rõ ràng là giặt rồi không phơi, có nếp nhăn. Cá nhân tôi thấy không đạt tiêu chuẩn của khách sạn năm sao. Vòi chậu rửa mặt xả nước quá gần chậu rửa mặt, không tiện sử dụng. Công tắc nước nóng lạnh trong vòi sen quá cũ, nước nóng lạnh phải từ từ điều chỉnh cùng lúc. Chỉ có cảnh quan bên ngoài cửa sổ là tệ hơn Quảng Châu MO. Các tiện nghi phần cứng và vệ sinh của khách sạn khác kém xa so với khách sạn này. Đây là khách sạn tệ nhất mà tôi từng ở. Vệ sinh thực sự là vấn đề.

Chúng tôi thực sự thích kỳ nghỉ của mình tại Mandarin Oriental Pudong Shanghai. Nhân viên thực sự nồng nhiệt và chào đón, họ khiến chúng tôi cảm thấy như ở nhà. Mặc dù khách sạn nằm hơi xa ga tàu, nhưng chúng tôi không gặp vấn đề gì khi đặt xe ra ngoài. Nhân viên cũng sẵn sàng hỗ trợ đặt phòng nếu bạn cần trợ giúp. Hình ảnh được cung cấp để đặt phòng khá chính xác và chúng tôi có thể ngắm cảnh đẹp của dòng sông và Tháp truyền hình Oriental Pearl. Chúng tôi đã không sử dụng được các tiện nghi vì hành trình của chúng tôi khá bận rộn nhưng khách sạn có vẻ được trang bị khá đầy đủ. Bữa sáng được phục vụ tốt. Chúng tôi chắc chắn sẽ đặt phòng ở đây khi chúng tôi quay lại Thượng Hải.

Căn phòng nhỏ. Trên trang web ghi là 50 mét vuông, nhưng thực tế thì nó cũng giống như những căn phòng 30 mét vuông khác. Nơi này gần các điểm tham quan du lịch nổi tiếng và có rất nhiều khách du lịch lưu trú tại đây. Có nhiều người la hét và đi lại ở hành lang, và khả năng cách âm của phòng thì kém. Tôi ở trong một phòng được gọi là phòng sang trọng có tầm nhìn ra sông. Tiếng động cơ thuyền có thể nghe thấy bên ngoài cửa sổ, mà khả năng cách âm của cửa sổ lại thực sự kém. Đêm qua tôi không ngủ ngon. Cửa sổ của khách sạn không được cách âm. Cảm giác không hề giống như đang ở trong một khách sạn cao cấp mà giống như đang ở trong một khách sạn bình dân. Tôi cũng đã từng nghỉ tại Mandarin Oriental ở Thâm Quyến và tôi cảm thấy đây là khách sạn tốt nhất ở Thâm Quyến. Vì Mandarin Oriental ở Thâm Quyến mang lại cho tôi cảm giác rất tốt nên lần này tôi cũng nghỉ tại Mandarin Oriental khi đến Thượng Hải. Lần này tôi đã trúng bẫy.

Vấn đề vệ sinh thực sự đáng lo ngại khi bạn mới bước vào, còn có cả giấy vệ sinh của khách trước nữa! ! ! !

Tiền đặt cọc chưa được hoàn lại sau một tuần kể từ ngày trả phòng... Đây có phải là sự chuyên nghiệp của Giám sát Phòng chờ hạng sang không? ? ? Người đàn ông Mexico đeo kính và không nói được tiếng Quan Thoại là người đã làm thủ tục nhận phòng vào ngày nhận phòng. Anh ta vẫn là người đàn ông đó vào ngày trả phòng. Anh ta nói anh ta bận, sau đó yêu cầu tìm những đồng nghiệp khác ở gần đó... Sau đó không có ai ở gần đó... Không có ai trong một thời gian dài... Thái độ không tốt thì không sao... Nhưng bạn đã hoàn lại tiền đặt cọc sau khi trả phòng (Mở khóa thẻ tín dụng 💳 trước khi xác thực khó đến vậy sao???) Thanh toán trước bằng thẻ tín dụng 💳 là cách thuận tiện nhất để thanh toán tiền đặt cọc! Đây là lần đầu tiên tôi gặp phải tình huống này. . . Cá nhân tôi đã trải nghiệm những trải nghiệm kỳ lạ mà nhiều người dùng Ctrip khác gặp phải khi họ cố gắng lấy lại tiền đặt cọc. . . Một tuần sau khi trả phòng, tôi phát hiện ra rằng lệnh ủy quyền trước vẫn chưa được hủy... Tôi đã liên hệ với khách sạn và họ nói rằng có vấn đề với ngân hàng... Tôi đã liên hệ với ngân hàng và ngân hàng nói rằng khách sạn không làm gì cả... Sau đó, tôi gọi điện đến khách sạn, lúc thì gọi đến phòng chờ, lúc thì gọi đến quầy lễ tân. . . Tôi sẽ không hoàn lại tiền nếu chưa trải qua nhiều rắc rối như vậy vài lần… Tôi thực sự không biết người quản lý Mexican Lounge này làm gì! ! ! Có vẻ như cuối cùng tôi đã hiểu tại sao Executive Lounge của MO ở Phố Đông, Thượng Hải lại tệ đến vậy! Người quản lý phòng chờ Mexico có thể nghĩ ra loại thực đơn nào? Vấn đề quá ít đồ ăn trong giờ vui vẻ mà tôi đã phàn nàn trước đó đã bị bỏ qua và không có cải thiện nào được thực hiện [xem hình 4 và 5]. Các món ăn nóng lần này là sườn heo + chả giò chiên (chay) và tôm hùm lát ăn vặt. Các món lạnh bao gồm cá hồi + thịt nguội, một món súp khác và các món salad. Tôi không thể phàn nàn. Tôi không thể phàn nàn. Tôi không thể phàn nàn. Tôi không thể phàn nàn [Những điều quan trọng phải nói ba lần] Nhìn chung MO vẫn rất tốt! Nhưng người quản lý Mexican Executive Lounge này một mình đã nhận được đánh giá tiêu cực 1.0 này

Có rất nhiều khách sạn sang trọng ở Thượng Hải, nhưng tôi yêu thích Mandarin Oriental nhất: họ có dịch vụ phù hợp và thiết kế sang trọng mà không gây choáng ngợp cho khách; bàn viết, đầu giường, công tắc điều khiển, đồ vệ sinh cá nhân... các chi tiết đều được chăm chút, và đồ ăn đều ngon. Mọi khía cạnh đều khiến tôi cảm thấy "Thoải mái". Đêm trước ngày lễ quét mộ, tôi quyết định nhận phòng vào lúc nửa đêm. Cảm ơn Kent và Mia ở quầy lễ tân vì sự phục vụ ân cần của họ! Phòng hướng sông Mandarin