Người Dùng Ẩn Danh
ngày 1 tháng 1 năm 2024
Ở cùng gia đình tôi, một trải nghiệm ác mộng
Sạch sẽ ổn, bãi đậu xe ngầm rất đắt 7 nhân dân tệ một giờ, không có giảm giá đỗ xe tại chỗ ở.
Điều đáng sợ nhất là khách sạn cách âm rất rất kém, vấn đề mùi hôi từ máy hút mùi trong phòng khách rất nghiêm trọng, hơn nữa khách sạn không có biện pháp giải quyết khi quyền lợi của khách bị xâm phạm, và thái độ của nó là thái quá!
Chiều ngày thứ hai sau khi chúng tôi nhận phòng, rất nhiều người đã đến nhà hàng xóm để mở tiệc.
Tiếng động điên cuồng bắt đầu vào khoảng 4 giờ chiều, không biết nhà nào đang nấu ăn, khi đang nghỉ ngơi trong phòng ngủ thì bất ngờ bị mùi khói dầu nồng nặc làm tôi tỉnh giấc và ngất đi.
Vào ngày sương mù dày đặc ở Thượng Hải, hãy mở cửa sổ và bật máy hút mùi
Sau đó tôi định nghỉ ngơi tại khách sạn và đưa gia đình đi trốn.
Chúng tôi trở về khách sạn vào khoảng 10 giờ tối và lên tầng 1 trước để thông báo cho quầy lễ tân về tình hình bên cạnh. Chúng tôi đã trốn cả buổi chiều. Nếu có tiếng ồn nữa vào buổi tối, chúng tôi sẽ khiếu nại và hy vọng họ có thể xử lý nó.
Khi tôi vào phòng, một nhóm người bên cạnh đang gây ồn ào, la hét và đập phá đồ đạc.
Tôi gọi cho quầy lễ tân và hỏi có bao nhiêu người sống bên cạnh, quầy lễ tân thực sự trả lời: Tôi không biết.
Tôi yêu cầu họ xử lý tiếng ồn nhưng lâu ngày không có tác dụng, khi tôi hỏi lại thì lễ tân thực sự nói rằng họ chỉ có thể liên hệ với công ty đặt phòng của bên kia? ? Đây là loại logic gì vậy? Nếu khách của khách sạn của bạn làm phiền công chúng, khách sạn sẽ không xử lý và để nền tảng đặt phòng của bên thứ ba liên hệ với bạn? ?
Vì vậy, tôi đã mạnh mẽ yêu cầu bên kia đến và nói với tôi rằng đã quá nửa đêm rồi.
Im lặng chưa đầy 5 phút, một làn sóng ồn ào và đập phá mới tiếp theo là những lời đe dọa đập phá bức tường.
Tôi lại phàn nàn với khách sạn và yêu cầu bên kia đổi phòng cho nhóm người làm phiền (thực ra kế hoạch rất đơn giản. Khách đang tổ chức tiệc, khách sạn có thể đổi sang phòng gần hai đầu hành lang, để tiếng ồn trong phòng khách không làm phiền người khác), nhưng khách sạn không biết mình lười mà vẫn sợ tốn phòng khác nên không chịu đổi. Và không phải do quá đông hay lý do nào khác, tầng 1 còn phàn nàn rằng vẫn còn nhiều khách chờ nhận phòng và chỉ còn chỗ để đổi phòng.
Tóm lại, tôi cứ loay hoay đến 1h30 sáng, gọi điện không biết bao nhiêu lần phàn nàn về tiếng ồn kèm theo tiếng đập tường nhà bên cạnh, tôi đã thấy không khỏe rồi, thậm chí còn đau đầu như búa bổ.
Tôi dọa sẽ gọi cảnh sát ở khách sạn, bên cạnh có rất nhiều người tụ tập nhưng nhân viên lễ tân nói nếu muốn gọi cảnh sát thì cứ gọi cảnh sát.
Các khiếu nại sau đó đã được đệ trình chống lại Ctrip. Ctrip đã xử lý khiếu nại rất tốt và chưa nhận được bất kỳ phản hồi xin lỗi nào từ bất kỳ ai tại khách sạn. Mọi người phải tránh xa khách sạn Shenkeng này.
(Tôi mở cửa và quay mặt về phía cửa bên cạnh để chụp một đoạn tiếng ồn ngắn. Vui lòng xem)
Nội Dung GốcBản dịch do Google cung cấp