Để bảo đảm tính chân thực của điểm đánh giá được hiển thị, chúng tôi không chỉ tính số điểm trung bình. Thay vào đó, chúng tôi xem xét mức độ tin cậy của đánh giá và ngày lưu trú của khách để xác định số điểm đánh giá cuối cùng.
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 尊敬的客人您好,非常感謝您的評價,我們將繼續努力,不斷提升服務品質,上海定士居水晶酒店位於大虹橋板塊,靠近國家會展中心、地鐵2號線徐涇東站,步行15分鐘分鐘左右,距離蟠龍古鎮、地鐵17號線蟠龍路站步行10分鐘左右,臨近虹橋火車站、虹橋機場,打車10分鐘左右即可抵達出發層。交通方便,地理位置優越。酒店徽派設計風格獨特,環境優美,全智能客控,按照四星級標準服務顧客。我們致力於讓客人住的舒心,吃的放心,玩的開心。真誠歡迎每一位遠道而來的朋友,期待您的再次光臨,祝您生活愉快!
Tài Khoản Khách
Phòng Giường Queen Đặc Biệt
Lưu trú vào thg 2, 2025
Người đi công tác
1 đánh giá
10.0/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 30 thg 3, 2025
Tôi đã ở khách sạn này khi đi tham quan một triển lãm ở Thượng Hải. Vị trí của khách sạn rất thuận tiện, không xa tàu điện ngầm, ga tàu và khu phức hợp triển lãm. Phòng sạch sẽ và thoải mái. Nhân viên khách sạn rất lịch sự và giúp tôi giải đáp mọi thắc mắc. Trang trí khách sạn đẹp
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách, cảm ơn quý khách rất nhiều vì đã đánh giá! Chúng tôi sẽ tiếp tục nỗ lực để không ngừng cải thiện chất lượng dịch vụ. Khách sạn Shanghai Dingshiju Crystal tọa lạc tại khu vực Dahongqiao, cách tuyến tàu điện ngầm số 2 khoảng 15 phút đi bộ, có thể đi thẳng đến Trung tâm triển lãm và hội nghị quốc gia, Ga tàu Hồng Kiều, sân bay và Bến Thượng Hải. Cách Ga Đường Bàn Long trên Tuyến tàu điện ngầm số 17 khoảng 10 phút đi bộ. Gần Phố cổ Bàn Long, Ga xe lửa Hồng Kiều và Sân bay Hồng Kiều. Phải mất khoảng 10 phút đi taxi để đến trạm khởi hành. Giao thông thuận tiện và vị trí địa lý thuận lợi. Khách sạn có thiết kế theo phong cách Hồi giáo độc đáo, môi trường đẹp, hệ thống kiểm soát khách hàng thông minh và phục vụ khách hàng theo tiêu chuẩn bốn sao. Chúng tôi cam kết mang đến cho du khách cuộc sống thoải mái, ăn uống an toàn và vui vẻ. Trân trọng chào đón tất cả các bạn đến từ phương xa, mong các bạn ghé thăm lần nữa và chúc các bạn một cuộc sống hạnh phúc~
Tài Khoản Khách
Phòng Giường Queen Đặc Biệt
Lưu trú vào thg 9, 2024
Vợ chồng
1 đánh giá
10.0/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 23 thg 10, 2024
Khách sạn còn khá mới, phòng rộng, đầy đủ tiện nghi, trang trí đơn giản, trang nhã và có những chú robot thông minh mạnh mẽ. Nhân viên lễ tân có thái độ tốt và kiên nhẫn trả lời các câu hỏi.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách, cảm ơn bạn rất nhiều vì đánh giá của bạn! Chúng tôi sẽ tiếp tục làm việc chăm chỉ để không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ. Khách sạn Shanghai Dingshiju Crystal nằm ở khu vực Hồng Kiều, gần Trung tâm Triển lãm và Hội nghị Quốc gia cũng như Ga Trung tâm Triển lãm và Hội nghị Quốc gia của Tuyến Tàu điện ngầm số 2. cách Phố cổ Panlong và Tuyến tàu điện ngầm số 17 1 phút đi bộ. Ga Đường Panlong cách đó khoảng 10 phút đi bộ. Nơi đây nằm gần Ga Tàu Hồng Kiều và Sân bay Hồng Kiều. Mất khoảng 10 phút đi taxi đến điểm khởi hành. Giao thông thuận tiện và vị trí chiến lược. Khách sạn có thiết kế theo phong cách Hui độc đáo, môi trường đẹp, kiểm soát khách hoàn toàn thông minh và phục vụ khách hàng theo tiêu chuẩn bốn sao. Chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng cảm giác thoải mái, tự tin dùng bữa và vui vẻ. Chúng tôi chân thành chào đón mọi người bạn từ xa, mong chờ chuyến thăm của bạn một lần nữa và chúc bạn một cuộc sống hạnh phúc ~
Tài Khoản Khách
Phòng Smart Sáng Tạo 3 Giường
Lưu trú vào thg 9, 2024
Khác
8 đánh giá
9.7/10
Đáng Kinh Ngạc
Đăng tải vào 22 thg 10, 2024
Cơ sở vật chất: Cơ sở vật chất đầy đủ, toàn bộ ngôi nhà thông minh nhưng trình độ thông minh chưa đủ và nhiều ngôn ngữ không hiểu được.
Vệ sinh: Mức độ vệ sinh tổng thể tốt, tuy nhiên cốc nước pha cà phê có vết ố nước. Không nên sử dụng cốc nước do khách sạn cung cấp.
Môi trường: Môi trường trang nhã, có sảnh trước kiểu Trung Quốc ở lối vào.
Dịch vụ: Nhân viên phục vụ có thái độ tốt
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách, cảm ơn bạn rất nhiều vì đánh giá của bạn! Chúng tôi sẽ tiếp tục làm việc chăm chỉ để không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ. Khách sạn Shanghai Dingshiju Crystal nằm ở khu vực Hồng Kiều, gần Trung tâm Triển lãm và Hội nghị Quốc gia cũng như Ga Trung tâm Triển lãm và Hội nghị Quốc gia của Tuyến Tàu điện ngầm số 2. cách Phố cổ Panlong và Tuyến tàu điện ngầm số 17 1 phút đi bộ. Ga Đường Panlong cách đó khoảng 10 phút đi bộ. Nơi đây nằm gần Ga Tàu Hồng Kiều và Sân bay Hồng Kiều. Mất khoảng 10 phút đi taxi đến điểm khởi hành. Giao thông thuận tiện và vị trí chiến lược. Khách sạn có thiết kế theo phong cách Hui độc đáo, môi trường đẹp, kiểm soát khách hoàn toàn thông minh và phục vụ khách hàng theo tiêu chuẩn bốn sao. Chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng cảm giác thoải mái, tự tin dùng bữa và vui vẻ. Chúng tôi chân thành chào đón mọi người bạn từ xa, mong chờ chuyến thăm của bạn một lần nữa và chúc bạn một cuộc sống hạnh phúc ~
Suzhousanyuan
Phòng Smart Sáng Tạo 3 Giường
Lưu trú vào thg 7, 2024
Gia đình
7 đánh giá
4.0/10
Đăng tải vào 15 thg 9, 2024
Tôi sẽ không chọn ở lại nữa. Sảnh cung cấp bữa ăn tại chỗ. Tôi đã mua sườn và dạ dày của tôi vẫn không tốt sau khi ăn chúng! Đây cũng là lý do tại sao xếp hạng về sức khỏe và dịch vụ lại thấp nhất. Những người phục vụ khách sạn vẫn xuất sắc nhưng có thể triết lý kinh doanh hay kinh nghiệm của ông chủ hoặc đầu bếp bị sai lệch.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính thưa quý khách: Xin chào! Rất tiếc khi biết về trải nghiệm không tốt của bạn tại khách sạn. Chúng tôi đánh giá cao phản hồi của bạn và xin chân thành xin lỗi bạn. Khách sạn chúng tôi luôn coi trọng vấn đề vệ sinh an toàn thực phẩm và chúng tôi sẽ xác minh n*** lập tức nếu có vấn đề phát sinh lần này. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào trong thời gian lưu trú, bạn có thể liên hệ kịp thời với khách sạn và chúng tôi sẽ giải quyết kịp thời cho bạn. Đồng thời, chúng tôi sẽ coi sự việc này như một cơ hội để không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ và chất lượng phục vụ, đồng thời mong muốn mang đến cho bạn trải nghiệm hài lòng hơn trong tương lai ~
Tài Khoản Khách
Phòng Smart Sáng Tạo 3 Giường
Lưu trú vào thg 6, 2024
Người đi công tác
1 đánh giá
1.0/10
Đăng tải vào 15 thg 7, 2024
Lần đầu tiên ở tại khách sạn này. Trước khi nhận phòng, đã khá muộn để đến địa điểm khách sạn. Tôi không biết bãi đậu xe ở đâu nên hỏi nhân viên lễ tân thì được bảo là ở trong công viên. Cuối cùng khi đến nơi, công viên tối om và tôi nhờ nhân viên lễ tân chỉ cho tôi chỗ đỗ xe trong gara ngầm. Trên mặt đất có rất nhiều chỗ trống nên tôi dừng lại ở những chỗ trống. Anh ấy còn bảo chúng tôi đỗ xe ở gara ngầm. Khi đang kiểm tra tại sảnh, người ta phát hiện một con gián chết và chụp ảnh. Các nhân viên khách sạn thờ ơ và không làm gì để giải quyết, điều này đặc biệt tồi tệ kể từ thời điểm này. Sau khi nhận phòng, nhân viên lễ tân đi theo chúng tôi và từ chối đưa thẻ phòng cho chúng tôi. Chúng tôi chỉ ở trong thang máy và không thể lên phòng. Một lúc sau lễ tân đến phát hiện chúng tôi chưa được cấp thẻ phòng nên họ đưa thẻ phòng cho chúng tôi. Sau khi nhận phòng, tôi thấy ấm đun nước điện trong phòng bị hỏng nước và TV được gắn trên tường. Chúng tôi cần kết nối cáp độ nét cao. Tôi dùng điện thoại phòng gọi lên lễ tân và mong khách sạn giải quyết. Chỉ cần trả lời trên điện thoại rằng TV của bạn cũ hơn và không hỗ trợ. Tôi đã yêu cầu bộ phận kỹ thuật hỗ trợ và thông báo cho nhân viên kỹ thuật rằng họ đã nghỉ việc. Sau khi người này nghe vậy, anh ta nói với quầy lễ tân rằng anh ta không thể chịu đựng được nữa, quầy lễ tân cũng trả lời rằng anh ta không thể hủy được. Sau đó, tôi tự làm chiếc TV và liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của nền tảng trong khi tự mình mày mò nó. Về sau mệt quá. Tôi muốn đi ngủ sớm. Tôi thấy chăn bông hơi bẩn nên gọi điện đến quầy lễ tân để yêu cầu đổi chăn bông. Lễ tân nói có thêm chăn bông trên tủ trong phòng. Tôi tự mình đi tìm thì thấy lõi chăn không bị che phủ. Sau đó phải mất gần 25 phút thì ấm đun nước mới có kèm ấm điện. Khi nào bạn mang nó qua, để tôi thay chăn bông. Quầy lễ tân bảo chúng tôi đợi. Sự chờ đợi đã gần 30 phút. Trả lời và bạn đồng ý hủy miễn phí. Bởi vì chúng ta có quá nhiều vấn đề phải đón nhận chúng ta. Hãy kiểm tra. Lúc này vợ chúng tôi đã mệt mỏi và kiên quyết không chịu trả phòng. N*** khi thức dậy lúc 9h30 sáng, tôi lập tức trả phòng và chuyển sang khách sạn để bù đắp cho giấc ngủ của mình. Sau đó tôi không nhận được bất kỳ phản hồi nào cho đến giờ trả phòng. Không có sự an ủi hay xin lỗi trong suốt toàn bộ quá trình.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính thưa quý khách: Xin chào! Cảm ơn bạn rất nhiều vì phản hồi của bạn, câu hỏi của bạn rất quan trọng đối với chúng tôi. Chúng tôi rất tiếc vì đã mang đến cho bạn trải nghiệm đăng ký khó chịu. Chúng tôi đã bắt đầu kiểm tra các vấn đề bạn đã báo cáo và sẽ khắc phục nghiêm ngặt khi phát hiện ra. Trong công việc tiếp theo, chúng tôi sẽ tiếp tục tăng cường quản lý và đào tạo, nâng cao chất lượng dịch vụ và chất lượng cơ sở vật chất của khách sạn, phục vụ mọi du khách với thái độ chuyên nghiệp và nhiệt tình hơn. Một lần nữa xin cảm ơn phản hồi của bạn và chúng tôi mong muốn cung cấp cho bạn trải nghiệm lưu trú mới và tốt hơn.
Heiheibazahei
Phòng Giường Queen Đặc Biệt
Lưu trú vào thg 6, 2024
Người đi công tác
144 đánh giá
3.0/10
Đăng tải vào 12 thg 7, 2024
Trải nghiệm khách sạn tồi tệ nhất trong những năm gần đây. Việc xây dựng bắt đầu lúc 6 - 7 giờ sáng. Hơn nữa, khách sạn nằm ở một vị trí xa, cách khu thương mại gần nhất 2 - 3 km. gần đó vào ban đêm. Căn phòng rất ồn ào. Đó là loại phòng mảnh khảnh, hơi buồn.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách: Xin chào! Cảm ơn bạn đã đánh giá mặc dù bạn rất bận rộn. Chúng tôi rất tiếc vì kỳ nghỉ này không đáp ứng được kỳ vọng của bạn. Có công trình xây dựng tàu điện ngầm bên cạnh khách sạn trên đoạn mở rộng của Tuyến 2, do đó thỉnh thoảng sẽ có tiếng ồn. Chúng tôi thực sự xin lỗi vì điều đó. Trong quá trình xây dựng tuyến tàu điện ngầm, khách sạn đã nhiều lần liên lạc với đơn vị thi công nhưng đều không có kết quả. Chúng tôi hy vọng bạn sẽ hiểu. Tuyến tàu điện ngầm mở rộng này dự kiến sẽ mở cửa vào năm 2025. Sau khi mở cửa, lối vào sẽ chỉ cách khách sạn vài chục mét. Chỉ cần dừng một lần là đến Trung tâm hội nghị và triển lãm quốc gia, dừng hai lần là đến Ga xe lửa Hồng Kiều và dừng ba lần là đến Nhà ga hành khách T2 của Sân bay Hồng Kiều. Giao thông sẽ thuận tiện hơn. Đồng thời, xin chân thành cảm ơn quý khách đã lưu trú tại Khách sạn Dingshiju Crystal. Chào mừng bạn đến thăm chúng tôi một lần nữa
Tài Khoản Khách
Phòng Giường Queen Đặc Biệt
Lưu trú vào thg 9, 2024
Người đi công tác
1 đánh giá
10.0/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 23 thg 10, 2024
Căn phòng thực sự tốt và mức độ thông minh cũng cao. Trải nghiệm lưu trú hoàn toàn vượt quá mong đợi. Tôi có thể cho điểm 5,5+ trên 5 điểm.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách, cảm ơn bạn rất nhiều vì đánh giá của bạn! Chúng tôi sẽ tiếp tục làm việc chăm chỉ để không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ. Khách sạn Shanghai Dingshiju Crystal nằm ở khu vực Hồng Kiều, gần Trung tâm Triển lãm và Hội nghị Quốc gia cũng như Ga Trung tâm Triển lãm và Hội nghị Quốc gia của Tuyến Tàu điện ngầm số 2. cách Phố cổ Panlong và Tuyến tàu điện ngầm số 17 1 phút đi bộ. Ga Đường Panlong cách đó khoảng 10 phút đi bộ. Nơi đây nằm gần Ga Tàu Hồng Kiều và Sân bay Hồng Kiều. Mất khoảng 10 phút đi taxi đến điểm khởi hành. Giao thông thuận tiện và vị trí chiến lược. Khách sạn có thiết kế theo phong cách Hui độc đáo, môi trường đẹp, kiểm soát khách hoàn toàn thông minh và phục vụ khách hàng theo tiêu chuẩn bốn sao. Chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng cảm giác thoải mái, tự tin dùng bữa và vui vẻ. Chúng tôi chân thành chào đón mọi người bạn từ xa, mong chờ chuyến thăm của bạn một lần nữa và chúc bạn một cuộc sống hạnh phúc ~
Tài Khoản Khách
Phòng Giường Queen Đặc Biệt
Lưu trú vào thg 9, 2024
Người đi công tác
8 đánh giá
5.5/10
Đăng tải vào 23 thg 10, 2024
Tất cả đều là những đánh giá thực sự tiêu cực. Tôi trách tôi không đọc kỹ. Giường rất cứng, cửa sổ không khóa được, đó là "đặc điểm của khách sạn". Điều hòa trung tâm không sưởi được, nhưng phòng thì có. lạnh lùng vô cùng. Hỏi lễ tân cũng không trả lời được. Mình lại càng xui xẻo hơn khi đi vệ sinh không có nước nên phải đổi phòng. Tôi sẽ không gặp phải những vấn đề này. Lần sau tôi đã quá mệt mỏi sau khi xuống máy bay. Đây là lần đầu tiên những đánh giá không tốt về khách sạn nằm trong tay bạn. bạn có một thái độ tốt. Nếu không, tôi không may mắn.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Thưa quý khách, xin chào, tôi rất xin lỗi vì trải nghiệm khó chịu mà tôi đã mang đến cho quý khách. Về những vấn đề chưa hài lòng mà quý khách đề cập, tôi xin gửi lời xin lỗi sâu sắc đến quý khách. Đồng thời, chúng tôi sẽ tích cực lắng nghe ý kiến và làm việc của quý khách. khó có thể sửa chữa. Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã ở lại ~
Bilin
Phòng Smart Sáng Tạo 3 Giường
Lưu trú vào thg 9, 2024
Gia đình
1 đánh giá
9.5/10
Đáng Kinh Ngạc
Đăng tải vào 21 thg 10, 2024
Dịch vụ rất thân thiện, giường rất thoải mái, tôi thích cơ sở vật chất thông minh, phong cách của khách sạn và rất sạch sẽ. Hy vọng ở lại đây lần sau. Vì tàu điện ngầm đang được xây dựng n*** cổng chính nên việc ra vào hơi bất tiện, còn lại mọi thứ đều ổn.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách, cảm ơn bạn rất nhiều vì đánh giá của bạn! Chúng tôi sẽ tiếp tục làm việc chăm chỉ để không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ. Khách sạn Shanghai Dingshiju Crystal nằm ở khu vực Hồng Kiều, gần Trung tâm Triển lãm và Hội nghị Quốc gia cũng như Ga Trung tâm Triển lãm và Hội nghị Quốc gia của Tuyến Tàu điện ngầm số 2. cách Phố cổ Panlong và Tuyến tàu điện ngầm số 17 1 phút đi bộ. Ga Đường Panlong cách đó khoảng 10 phút đi bộ. Nơi đây nằm gần Ga Tàu Hồng Kiều và Sân bay Hồng Kiều. Mất khoảng 10 phút đi taxi đến điểm khởi hành. Giao thông thuận tiện và vị trí chiến lược. Khách sạn có thiết kế theo phong cách Hui độc đáo, môi trường đẹp, kiểm soát khách hoàn toàn thông minh và phục vụ khách hàng theo tiêu chuẩn bốn sao. Chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng cảm giác thoải mái, tự tin dùng bữa và vui vẻ. Chúng tôi chân thành chào đón mọi người bạn từ xa, mong chờ chuyến thăm của bạn một lần nữa và chúc bạn một cuộc sống hạnh phúc ~
Tài Khoản Khách
Phòng Giường Queen Đặc Biệt
Lưu trú vào thg 3, 2024
Vợ chồng
1 đánh giá
4.7/10
Đăng tải vào 19 thg 4, 2024
Trong phòng có tóc, ánh sáng có vấn đề và quầy lễ tân cần điều chỉnh lại các thiết lập và công tắc giống như đồ đạc, và có vật lạ trong dép dùng một lần. Khi quầy lễ tân đến chỉnh đèn, tôi đã phản hồi và nói rằng họ sẽ trả lời cho tôi. Tuy nhiên, khi quay lại vào buổi chiều hôm sau, tôi thậm chí còn không biết tình hình và không có phản hồi gì. lễ tân gọi tới trung tâm chống lừa đảo, họ gọi cho tôi, tôi cười chết.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Xin chào, cảm ơn bạn đã đánh giá công bằng. Về phản hồi của bạn về vấn đề ánh sáng trong phòng, nhân viên lập tức lên lầu xử lý. Sau khi vào phòng, người đàn ông đi cùng bạn đã tắt đèn và báo cho bạn. làm thế nào để làm điều đó. Bạn còn nói trên bàn có một sợi tóc và có thứ gì đó trên dép của bạn nhưng lúc đó nhân viên cũng đã xử lý cho bạn rồi! Cảm ơn bạn một lần nữa vì đã ở tại khách sạn của chúng tôi.
Người Dùng Ẩn Danh
Phòng Giường Queen Đặc Biệt
Lưu trú vào thg 9, 2024
Khác
1 đánh giá
6.2/10
Đăng tải vào 18 thg 10, 2024
Dịch vụ 3 sao được cung cấp cho một số nữ nhân viên lễ tân, thái độ phục vụ rất tốt;
Hai ngôi sao đã bị trừ. Một là người phụ nữ thu thập phiếu ăn sáng. Cô ấy trông như thể ngày nào cũng có ai đó nợ cô ấy. Cô ấy hầu như không biết cười. Trong khu ăn uống vào sáng sớm thật đáng tiếc khi môi trường ăn uống sang trọng bị lộ ra do ô nhiễm tiếng ồn.
Người còn lại là một em trai thậm chí không ngẩng đầu lên khi đặt câu hỏi và cực kỳ thiếu kiên nhẫn.
Về cơ sở vật chất, khăn tắm đều bị rò rỉ, tôi thực sự bị thuyết phục, tại sao bạn không chọn một cái?
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính thưa quý khách: Xin chào! Chúng tôi rất xin lỗi vì trải nghiệm khó chịu. Khách sạn rất coi trọng vấn đề dịch vụ mà bạn đã báo cáo. Chúng tôi đã tìm hiểu tình hình sớm nhất có thể và báo cáo cho các bộ phận liên quan. Chúng tôi cũng đã yêu cầu các bộ phận liên quan tăng cường quản lý nhân sự và đào tạo dịch vụ, đồng thời cũng đã xử phạt. các bên liên quan. Khách sạn Dingshiju Crystal cam kết cung cấp dịch vụ chất lượng. Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã lưu trú tại Shanghai Dingshiju Crystal Hotel.
Tài Khoản Khách
Phòng thông minh 2 giường
Lưu trú vào thg 9, 2024
Người đi công tác
9 đánh giá
4.0/10
Đăng tải vào 14 thg 10, 2024
Giấy vệ sinh tệ nhất trong những năm trước và căn phòng nồng nặc mùi khói thuốc lá. cả đêm không ngủ
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Xin chào quý khách, cảm ơn bạn đã dành thời gian để đưa ra đánh giá của mình. Chúng tôi vô cùng xin lỗi vì bạn đã không hài lòng trong thời gian lưu trú. Nếu có thắc mắc trong thời gian lưu trú, bạn có thể liên hệ kịp thời với nhân viên lễ tân, chúng tôi sẽ sẵn lòng giải quyết mọi vấn đề cho bạn. Đồng thời, xin chân thành cảm ơn quý khách đã lưu trú tại khách sạn Shanghai Dingshiju Crystal.
Aihebaobaolvyoudemaoduoduo
Phòng Giường Queen Đặc Biệt
Lưu trú vào thg 7, 2024
Vợ chồng
20 đánh giá
3.2/10
Đăng tải vào 31 thg 8, 2024
Dịch vụ không được tốt lắm. Một nữ nhân viên ở quầy lễ tân nói chuyện rất khó chịu. Khi tôi nhận phòng có rất nhiều hành lý và không có ai ở quầy lễ tân đề nghị giúp đỡ. Có công trình ở phía trước. cửa và nó rất ồn ào. Không có dấu hiệu của hành lý khi tôi nhận phòng. Tôi sẽ chủ động nhắc nhở bạn rằng ga trải giường của khách sạn rất cứng và không thoải mái khi ngủ. Giá đã giảm n*** sau khi mua. Cùng ngày hôm đó, mặc dù người quản lý đã liên lạc với tôi và yêu cầu tôi đặt hàng mới nhưng tôi vẫn không chấp nhận và muốn viết đánh giá chân thực.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Thưa quý khách, cảm ơn phản hồi của quý khách. Chúng tôi rất tiếc khi biết rằng quý khách không hài lòng với thái độ phục vụ của chúng tôi và bị ảnh hưởng bởi tiếng ồn từ việc xây dựng tàu điện ngầm bên cạnh vào buổi trưa ngày hôm đó. Chúng tôi chân thành xin lỗi vì trải nghiệm lưu trú khó chịu của bạn. Về vấn đề thái độ phục vụ, khách sạn đã n*** lập tức phê bình nghiêm túc và giáo dục các nhân viên có liên quan, đồng thời tăng cường đào tạo dịch vụ cho toàn bộ nhân viên để đảm bảo sẽ cung cấp các dịch vụ nhiệt tình, chu đáo và chuyên nghiệp hơn cho mọi khách hàng trong tương lai. Về tiếng ồn thi công, do bên cạnh đang thi công đường nối dài tuyến Metro số 2 nên khách sạn đã nhiều lần phối hợp phối hợp nhưng không có kết quả, mong quý khách thông cảm. Tuyến Metro số 2 kéo dài sẽ được khai trương vào năm 2025. Lối vào ga sẽ nằm cạnh khách sạn, giúp việc đi lại thuận tiện hơn. Khách sạn luôn cam kết tạo ra trải nghiệm lưu trú thoải mái, sạch sẽ và yên tĩnh cho mọi du khách. Chúng tôi chân thành xin lỗi bạn một lần nữa và rất mong được bạn ghé thăm lần nữa để chúng tôi có cơ hội bù đắp những thiếu sót lần này và mang đến cho bạn trải nghiệm dịch vụ tốt hơn.
Feifandashi747
Phòng Suite Ấm Cúng
Lưu trú vào thg 1, 2024
Khác
86 đánh giá
2.0/10
Đăng tải vào 2 thg 3, 2024
Căn phòng không giống với hình ảnh, ánh sáng mờ ảo. Căn phòng cực kỳ lạnh lẽo, chỉ có 16 độ C, máy điều hòa chỉ nóng lên một độ mỗi giờ, tường và gạch lát sàn đều lạnh.
Căn phòng vừa được dọn dẹp có mùi lạ. Trên trần nhà có thiết bị, thỉnh thoảng phát ra tiếng ồn rõ ràng, tay nắm cửa sổ dù có hỏng cũng không được sửa chữa.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Trước hết, cảm ơn bạn rất nhiều vì đánh giá của bạn. Phòng thông minh và độ sáng của đèn có thể được điều chỉnh theo từng bước nhỏ hoặc bằng tay. Chúng tôi có điều hòa trung tâm cần có thời gian để tăng nhiệt độ. bạn đã liên lạc với quầy lễ tân qua điện thoại và yêu cầu bạn kiên nhẫn chờ đợi. Chúng tôi sẽ không có hệ thống sưởi sàn, và n*** cả khi bật điều hòa, gạch và tường sẽ lạnh! Cửa sổ theo kiểu này và không bị hư hại. Cửa sổ trong phòng khách chỉ có thể đẩy qua đẩy lại để mở một khe nhỏ khoảng 10 cm để thông gió nên không khóa được và không có nguy cơ mất an toàn. trong phòng ngủ có thể mở rộng, có thể khóa lại. Đồng thời, chúng tôi rất xin lỗi vì đã không đáp ứng được sự mong đợi của bạn. Cảm ơn bạn đã lưu trú tại Dingshiju Crystal Hotel.