Tài Khoản Khách
ngày 5 tháng 5 năm 2025
Trong kỳ nghỉ lễ Quốc tế Lao động, tôi không muốn ra ngoài đến những nơi đông đúc nên tôi ở lại thành phố cùng gia đình tại Khách sạn Đông Giao Thượng Hải. Môi trường ở đây rất đẹp và không khí trong lành, giống như đang sống trong công viên. Các cơ sở hỗ trợ đã hoàn thiện. Trưởng phòng Yu của bộ phận lễ tân đã giải thích với chúng tôi và thực tập sinh Tang đã chủ động phục vụ nhiệt tình, điều này đã cải thiện đáng kể trải nghiệm lưu trú của chúng tôi.
Có một sự cố nhỏ xảy ra ở nhà hàng món Tây của khách sạn do trùng với ngày lễ Quốc tế Lao động khi có quá nhiều người đến. Người quản lý nhà hàng Liu đã giúp chúng tôi giải quyết vấn đề này. Cảm ơn rất nhiều! Mặc dù đồ ăn được phục vụ chậm do số lượng người đông, nhưng quản lý Liu và người phục vụ vẫn ra chào đón họ nhiều lần. Dịch vụ rất chuyên nghiệp và chu đáo. Chúng tôi có thể hiểu rằng có rất nhiều người trong kỳ nghỉ lễ và trải nghiệm ăn uống tại Qilin Pavilion không hề bị ảnh hưởng. Tôi thích dịch vụ của Qilin Pavilion!
Yao Zuwen ở quầy lễ tân cũng rất nhiệt tình trong việc phục vụ. Chúng tôi dùng bữa trưa tại Qiqi Pavilion vào buổi trưa nên thời gian trả phòng bị chậm lại. Chúng tôi vội vã đến sảnh lúc 1 giờ và cô ấy đã phục vụ chúng tôi rất nồng nhiệt. Đổi lại, cô ấy an ủi chúng tôi rằng không cần phải vội và mọi chuyện vẫn ổn, và cô ấy có thể hiểu tại sao lại có nhiều người như vậy trong kỳ nghỉ.
Bộ phận không tốt: Dịch vụ tại nhà hàng Trung Hoa Cai Yue Xuan rất tệ. Khi chúng tôi ngồi vào chỗ vào đêm đầu tiên, không có ai ra chào đón và mời chúng tôi nước. Không ai giới thiệu món ăn khi chúng tôi gọi món. Đồ ăn được phục vụ chậm, nhưng trong suốt bữa ăn, các cô hầu bàn tụ tập thành từng nhóm ba hoặc bốn người. Họ không có tầm nhìn xa để tìm trà và nước và chỉ đến khi được gọi. Tiêu chuẩn dịch vụ của nhà hàng Trung Hoa này hoàn toàn không phù hợp với Nhà khách Nhà nước.
Vệ sinh: Có nấm mốc rõ ràng trong phòng tắm, nơi để đồ vệ sinh cá nhân ở phòng 3404 trong tòa nhà phía đông nơi chúng tôi sống. Cơ sở vật chất cũ và bình thường nhưng phải đảm bảo vệ sinh.
Nội Dung GốcBản dịch do Google cung cấp