Để bảo đảm tính chân thực của điểm đánh giá được hiển thị, chúng tôi không chỉ tính số điểm trung bình. Thay vào đó, chúng tôi xem xét mức độ tin cậy của đánh giá và ngày lưu trú của khách để xác định số điểm đánh giá cuối cùng.
Đánh giá đã xác thực
Vị trí4.8
Trang thiết bị4.6
Dịch vụ4.7
Vệ sinh4.8
Lọc theo:
Sắp xếp theo:
Tất cả đánh giá(2704)
Đánh giá tích cực(2654)
Đánh giá có ảnh/video(1385)
Bữa sáng ngon(455)
Thiết kế tuyệt vời(294)
Tầm nhìn ra vườn(173)
Nhân viên quầy lễ tân thân thiện(146)
Phù hợp với trẻ em(94)
Nằm ở khu vực trung tâm(51)
Nhà hàng tuyệt vời(47)
Trà chiều tuyệt vời(21)
Đánh giá tiêu cực(50)
chris
phòng business superior có giường cỡ queen
Lưu trú vào thg 10, 2024
Vợ chồng
28 đánh giá
4.7/5
Đáng Kinh Ngạc
Đăng tải vào 21 thg 11, 2024
Đến Villa Mahler
Điều đầu tiên đập vào mắt là tòa nhà giống như lâu đài cổ.
Bạn không phải lo lắng về tuổi tác hoặc cơ sở vật chất phần cứng của nó.
Bản thân nó là nhân chứng cho lịch sử hiện đại của Trung Quốc
Thời gian chưa làm mờ đi nó
Nếu bạn thích những tòa nhà cổ kính và lịch sử, hãy đến và trải nghiệm nó.
Bạn sẽ cảm thấy thư thái và bình yên
Là: Bỏ phần cứng sang một bên, rất khuyến khích
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách, cảm ơn quý khách đã ủng hộ và để lại đánh giá tích cực cho chúng tôi. Biệt thự Mahler ra đời từ một giấc mơ và là một tòa nhà di tích văn hóa quốc gia hiện đại tuyệt đẹp được bảo vệ. Nó được xây dựng vào năm 1927 và tồn tại gần mười năm cho đến năm 1936 mới được hoàn thành. Nó đã chứng kiến những thay đổi lịch sử của Thượng Hải trong một thế kỷ. Khách sạn có tổng cộng 53 phòng nghỉ được thiết kế theo nhiều phong cách khác nhau và được chia thành hai tòa nhà là Tòa nhà 1 và Tòa nhà 2. Chúng tôi tuân thủ phong cách “cải tạo cái cũ để vẫn như cũ” để giới thiệu đến du khách. Mỗi bậc thang bên trong khách sạn đều có tầm nhìn, khu vườn của tòa nhà chính càng hoàn thiện hơn với những cây cầu nhỏ, dòng nước chảy và hàng châu chấu xanh mướt. Nếu bạn chợp mắt dưới ánh nắng chiều ấm cúng và thưởng thức bữa trà chiều kiểu Anh được pha chế cẩn thận của chúng tôi, bạn sẽ được thư giãn và tận hưởng cơ thể cũng như tâm trí của mình. Sẽ có một câu chuyện kể vào lúc 10 giờ sáng hàng ngày, giúp du khách có được cảm nhận sâu sắc hơn. hiểu biết về ngựa. Quá khứ huyền thoại của gia đình ông Lê. Tại thời điểm này, chúng tôi sẽ tiếp tục vẻ đẹp này, chăm sóc cẩn thận lâu đài trong mơ này và cung cấp cho bạn những dịch vụ ấm áp và trang nhã. Chúng tôi chân thành mong chờ chuyến thăm của bạn một lần nữa và chúc bạn một cuộc sống hạnh phúc!
Người Dùng Ẩn Danh
Phòng Luxury
Lưu trú vào thg 10, 2024
Khác
9 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 5 thg 11, 2024
Đề nghị của tôi đã thành công ở đây. Tôi xin cảm ơn cô Grace từ bộ phận đặt phòng khách sạn, anh Guo ở quầy lễ tân và tất cả nhân viên. Họ đã giúp tôi kết nối một tuần trước, kiên nhẫn trả lời mọi câu hỏi của tôi và còn giải đáp cho tôi. nhiều món quà nhỏ khi tôi rời khách sạn. Có được câu chuyện cuộc đời ở khách sạn mà câu chuyện như thế này thật đáng nhớ💐
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách, cảm ơn sự ưu ái của bạn và để lại cho chúng tôi đánh giá năm sao. Chúc mừng bạn đã đề xuất thành công^.^. Biệt thự Mahler ra đời từ một giấc mơ và là một tòa nhà di tích văn hóa quốc gia hiện đại tuyệt đẹp được bảo vệ. Khách sạn có tổng cộng 53 phòng nghỉ được thiết kế theo nhiều phong cách khác nhau và được chia thành hai tòa nhà là Tòa nhà 1 và Tòa nhà 2. Chúng tôi tuân thủ phong cách “làm mới như xưa” để giới thiệu với du khách. Tại Mahler, bạn có thể nắm tay người yêu, ngắm nhìn chiếc đèn chùm pha lê treo khổng lồ và trải nghiệm ánh sáng ấm áp tỏa ra từ cuộc sống; tại Mahler, bạn có thể nắm tay con mình và ngắm nhìn tác phẩm nghệ thuật được khắc trên tường, nơi có dòng chữ It. tràn đầy sự tin tưởng của một người cha dành cho con gái mình; tại Mahler, bạn có thể cùng cả gia đình ngồi lại, nghe nhạc cổ điển và trải nghiệm những câu chuyện ngày xưa ~ Một lần nữa xin cảm ơn bạn vì tình yêu và sự khen ngợi dành cho chúng tôi, chúng tôi sẽ làm việc chăm chỉ hơn và phục vụ bạn tốt hơn. Bạn mang đến dịch vụ ấm áp và tỉ mỉ. Chúng tôi chân thành mong chờ chuyến thăm của bạn một lần nữa và chúc bạn một cuộc sống hạnh phúc!
Tài Khoản Khách
Phòng 2 giường hạng Superior
Lưu trú vào thg 9, 2024
Gia đình
4 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 2 thg 11, 2024
Villa Mahler là khách sạn yêu thích của tôi. Kiến trúc đầy những câu chuyện và tình yêu mang đến cho tôi những cảm xúc khác nhau. Phòng đầy đủ tiện nghi, sạch sẽ, ngăn nắp. Xung quanh có nhiều cửa hàng ấm cúng, giao thông thuận tiện. Khi chúng tôi trả phòng, sự phục vụ chu đáo của cô Xu Ying khiến chúng tôi càng cảm thấy ấm áp hơn. Hãy đến lần sau!
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính thưa quý khách, cảm ơn bạn đã đến và để lại đánh giá tích cực cho chúng tôi. Villa Mahler ra đời từ một giấc mơ và là một tòa nhà nổi bật được bảo vệ cấp quốc gia. Thật vinh dự khi nhận được những nhận xét tích cực về kỳ nghỉ của bạn và những bức ảnh tuyệt vời mà bạn đã chia sẻ. Cảm ơn bạn đã thích và chúc phúc đầy yêu thương. Chúng tôi sẽ tiếp tục làm việc chăm chỉ để mang đến cho bạn và gia đình bạn sự ấm áp và chu đáo. dịch vụ. Chúng tôi chân thành mong chờ chuyến thăm của bạn. Hãy ủng hộ chúng tôi một lần nữa và chúc bạn một cuộc sống hạnh phúc!
Tài Khoản Khách
Phòng Thương Gia
Lưu trú vào thg 9, 2024
Khác
2 đánh giá
4.3/5
Rất Tốt
Đăng tải vào 27 thg 10, 2024
Không có gì để nói về môi trường và dịch vụ trợ giúp đặc biệt. Sống trên tầng 3 của Tòa nhà chính số 1, nhân viên hướng dẫn/quản gia giúp đỡ hành lý và rất niềm nở và chu đáo. Sẽ tốt hơn nếu thay thế bánh quy soda bằng phô mai với hương vị nguyên bản.
Các vấn đề đã được giải quyết nhanh chóng. Suy cho cùng thì đây là một ngôi nhà cũ và những vấn đề về cơ sở vật chất/trang trí là điều không thể tránh khỏi. May mắn thay, nó không ảnh hưởng nhiều đến chỗ ở.
Tiện nghi phòng sinh hoạt chung ở tòa nhà chính hy vọng sẽ được cải thiện. Máy pha cà phê viên nang không dễ sử dụng và nó chỉ cung cấp cà phê đồng hành, cũng có thể kết hợp với một hộp sữa...
Có một món quà nhỏ khi bạn trả phòng và tôi đã gặp hai chú mèo dễ thương.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 7. Thưa quý khách, cảm ơn quý khách đã lưu trú và để lại đánh giá tốt cho chúng tôi. Biệt thự Mahler bắt nguồn từ giấc mơ của con gái ông Mahler. Đó là một lâu đài mang phong cách châu Âu tràn ngập tình yêu thương của người cha và xứ sở thần tiên. Nó nằm trong một khu phố nhộn nhịp nhưng lại có được sự yên tĩnh riêng biệt. Khách sạn có bãi đỗ xe miễn phí và gần đó có các tuyến tàu điện ngầm số 1, 10 và 12. Nó nằm trong khoảng cách đi bộ đến hai trung tâm thương mại lớn của Thượng Hải, Đường Tây Nam Kinh và Đường Hoài Hải. Cảm ơn sự yêu mến và ghi nhận chung của bạn đối với khách sạn và dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi sẽ tiếp tục hoàn thiện và cải thiện những khuyết điểm mà các bạn đã nêu ra. Đề xuất của bạn là động lực tốt nhất để chúng tôi không ngừng cải tiến. Tính chuyên nghiệp và sự tập trung là tinh thần khách hàng của chúng tôi. Chúng tôi sẽ tiếp tục sự tinh tế và vẻ đẹp này, đồng thời mang đến cho bạn dịch vụ nồng nhiệt và chu đáo. Chúng tôi chân thành mong nhận được sự ủng hộ của bạn một lần nữa, cảm ơn bạn!
Người Dùng Ẩn Danh
Phòng Đôi Cao cấp
Lưu trú vào thg 9, 2024
Vợ chồng
6 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 17 thg 10, 2024
Đây là một trải nghiệm rất thú vị và thoải mái. Đây là lần đầu tiên tôi chọn ở trong một tòa nhà 100 năm tuổi ở Thượng Hải, tôi có thể cảm nhận được Thượng Hải cổ xưa của thời kỳ đó 100 năm trước. Nó có một phong cách độc đáo. Khách sạn nói là biệt thự nhưng thực ra trông giống như một tòa lâu đài, nội thất còn mới, cải tạo vẫn giữ nguyên phong cách ban đầu, không gian yên tĩnh, bữa sáng phong phú và tươi ngon, đa dạng về chủng loại. dịch vụ đạt tiêu chuẩn và trải nghiệm sống tổng thể là 5 sao. Được giới thiệu cho bạn bè. (Mình chỉ để vài ảnh thật ở đây thôi), bạn sẽ có nhiều bất ngờ hơn nếu tự mình trải nghiệm.
Văn bản gốcBản dịch của Google
6/11
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách, cảm ơn quý khách đã ưu ái và để lại cho chúng tôi đánh giá năm sao. Villa Mahler ra đời từ một giấc mơ và là một tòa nhà xinh đẹp được bảo vệ cấp quốc gia. Khách sạn có tổng cộng 53 phòng nghỉ được thiết kế theo nhiều phong cách khác nhau và được chia thành hai tòa nhà là Tòa nhà 1 và Tòa nhà 2. Chúng tôi tuân thủ phong cách “làm mới như xưa” để giới thiệu đến du khách. Trong số đó, phòng sang trọng, phòng cao cấp và phòng trang nhã nằm ở tòa nhà chính (Tòa nhà 1). Mỗi phòng trong tòa nhà chính đều khác nhau và có những đặc điểm riêng, có thể đáp ứng sở thích của những vị khách khác nhau. Tại Mahler, bạn có thể ngồi cùng gia đình và bạn bè, nghe nhạc cổ điển và trải nghiệm những câu chuyện ngày xưa. Bữa sáng tự chọn của chúng tôi được bếp trưởng điều hành của khách sạn chuẩn bị kỹ lưỡng cho du khách, chú trọng đến dinh dưỡng và độ ngon miệng. chuẩn bị theo mùa. Giới thiệu các món ăn mới. Một lần nữa xin cảm ơn bạn vì tình yêu chung của bạn dành cho chúng tôi và sự đánh giá cao của bạn về bữa sáng. Chúng tôi sẽ làm việc chăm chỉ hơn để cung cấp cho bạn dịch vụ nồng nhiệt và tỉ mỉ. Chúng tôi chân thành mong chờ chuyến thăm của bạn một lần nữa và chúc bạn một cuộc sống hạnh phúc!
Jay0681
Phòng Đôi Cao cấp
Lưu trú vào thg 5, 2024
Một mình
2 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 16 thg 7, 2024
Đó thực sự là một trải nghiệm đặc biệt ở Thượng Hải. Nhân viên rất tốt bụng và tử tế cùng khu vườn tuyệt đẹp!
Văn bản gốcBản dịch của Google
6/10
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách, Cảm ơn quý khách đã lưu trú tại khách sạn của chúng tôi. Moller Villa là một công trình kiến trúc theo phong cách Na Uy Bắc Âu độc đáo với hơn 80 năm lịch sử, tọa lạc tại số 30 Đường Nam Thiểm Tây, trung tâm thành phố Thượng Hải. Nơi đây có Bến Thượng Hải nổi tiếng thế giới, Đường Nam Kinh, Đường Hoài Hải, Trung tâm triển lãm Thượng Hải, Xin Tian Di, trung tâm mua sắm thế giới mới, trung tâm văn hóa và giải trí, v.v. Ngoài ra, nơi đây còn gần với tàu điện ngầm và cầu cạn, tạo nên sự thuận tiện cho việc di chuyển giữa khách sạn và sân bay. Vị trí địa lý của nơi đây rất thuận lợi, thu hút vô số du khách. Chúng tôi sẽ nỗ lực cung cấp cho bạn và gia đình dịch vụ chất lượng. Chúng tôi cũng mong muốn được đón tiếp bạn quay trở lại.
Em Kei
Phòng Đôi Cao cấp
Lưu trú vào thg 5, 2024
Gia đình
29 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 10 thg 6, 2024
Khách sạn có vị trí rất tốt và đẹp. Chúng tôi sống ở Thượng Hải và đã tò mò về nó. Chuyến tham quan bằng tiếng Trung nhưng vì tôi đã đọc cuốn sách có sẵn tại khách sạn nên tôi có thể tham quan các khu vực khác nhau. Khi hướng dẫn viên nói, tôi đã bật máy phiên dịch và có thể theo dõi. Ethan ở quầy lễ tân thật tuyệt vời, anh ấy rất hữu ích và tốt bụng. Anh ấy đã biến kỳ nghỉ của chúng tôi trở thành một kỷ niệm đáng nhớ.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách, Cảm ơn quý khách đã lưu trú tại khách sạn của chúng tôi. MOLLER VILLA bắt nguồn từ giấc mơ của một cô bé, là một lâu đài châu Âu xinh đẹp. Nó đã mở cửa được 22 năm, Cảm ơn tình yêu và sự ủng hộ của quý khách như mọi khi. Chúng tôi sẽ nỗ lực hết mình để cải thiện những thiếu sót. Vào thời điểm này, chúng tôi sẽ luôn ghi nhớ sự hài lòng và lời khen ngợi của khách hàng là động lực để chúng tôi tiếp tục tiến về phía trước. Chúng tôi sẽ cố gắng cung cấp cho quý khách và gia đình dịch vụ chất lượng. Chúng tôi cũng mong muốn quý khách quay lại.
Silvino
Phòng Moller Elegant
Lưu trú vào thg 4, 2024
Vợ chồng
26 đánh giá
4.5/5
Tuyệt Vời
Đăng tải vào 7 thg 5, 2024
Chúng tôi luôn bị hấp dẫn bởi khách sạn này. Chúng tôi thích lịch sử phong phú của nơi này. Điều này được phản ánh qua các chi tiết phức tạp được tìm thấy trong toàn bộ khách sạn—sàn gỗ đẹp, kính màu, v.v. Phòng của chúng tôi rất tuyệt và phòng tắm có đồ dùng và tiện nghi sang trọng (máy sấy tóc Dyson, bệ ngồi bồn cầu có sưởi, chậu rửa vệ sinh). Phòng của chúng tôi bao gồm quyền lui tới Executive Lounge, nơi cung cấp đồ uống (đồ uống đóng hộp, một chai rượu vang đỏ và trắng, một chai rượu mạnh, cà phê và trà) và nhiều loại đồ ăn nhẹ đóng gói, bánh quy và bánh ngọt. Chúng tôi đã không tham gia tour vì họ không cung cấp tour bằng tiếng Anh. Bữa sáng chỉ ở mức tạm ổn.
Văn bản gốcBản dịch của Google
6/10
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách, cảm ơn quý khách đã ủng hộ và để lại đánh giá tốt cho chúng tôi. Biệt thự Mahler bắt nguồn từ giấc mơ của cô con gái út của ông Mahler. Việc tạo ra nó chứa đựng tình yêu sâu sắc của người cha dành cho con gái mình, đồng thời nó cũng ghi lại quá khứ huyền thoại của gia đình Mahler. Chúng tôi rất vinh dự nhận được phản hồi thú vị về kỳ nghỉ và những bức ảnh đẹp của bạn. Cảm ơn bạn đã chia sẻ những khung cảnh đẹp nhất với khách hàng của mình. Đồ ăn nhẹ, đồ uống và trái cây được cung cấp miễn phí trong phòng nghỉ và bộ khăn trải giường được tùy chỉnh để tạo ra môi trường thư giãn ấm áp và thoải mái cho du khách. Sự khẳng định và khen ngợi của bạn đối với dịch vụ tổng thể của chúng tôi là động lực tốt nhất để chúng tôi tiến về phía trước mà không quên những nguyện vọng ban đầu của mình. Tại thời điểm này, chúng tôi sẽ hoàn toàn đoàn kết để duy trì tình trạng tốt nhất và dịch vụ tối ưu này để cung cấp cho bạn và gia đình bạn những dịch vụ tuyệt vời. Dịch vụ nồng nhiệt, chúng tôi chân thành mong chờ chuyến thăm của bạn một lần nữa cùng gia đình và chúc bạn một cuộc sống hạnh phúc!
Tài Khoản Khách
phòng business superior có giường cỡ queen
Lưu trú vào thg 3, 2024
Người đi công tác
5 đánh giá
2.7/5
Đăng tải vào 13 thg 4, 2024
Đó là một biệt thự, một biệt thự đẹp! Là một khách sạn, trải nghiệm nhận phòng thực sự ở mức trung bình, đặc biệt là tiện nghi trong phòng. Giá phòng hơn 1.200 nhân dân tệ là giá trị gia tăng của biệt thự!
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính thưa quý khách, cảm ơn bạn đã ở lại và để lại tin nhắn cho chúng tôi. Tôi muốn thay mặt khách sạn bày tỏ lời xin lỗi chân thành vì không thể mang lại cho bạn một kỳ nghỉ thú vị trong thời gian lưu trú. Xin chân thành cảm ơn những ý kiến quý báu của bạn. Về những vấn đề bạn nêu ra, chúng tôi đã báo cáo người phụ trách bộ phận liên quan trong thời gian sớm nhất. tăng cường thanh tra, kiểm tra môi trường ở các khu vực khác nhau. Hãy tin rằng khách sạn luôn coi sự hài lòng của khách là mục tiêu chính và chúng tôi rất coi trọng trải nghiệm của mỗi khách. Trong tương lai, chúng tôi chắc chắn sẽ nỗ lực cải thiện chất lượng dịch vụ và mang đến cho du khách trải nghiệm lưu trú ấm áp và thoải mái. Cảm ơn sự giám sát và hướng dẫn của bạn! Chúng tôi chân thành mong chờ chuyến thăm của bạn một lần nữa, hy vọng bạn có thể cảm nhận được những thay đổi và tiến bộ của chúng tôi, đồng thời chân thành chúc bạn một cuộc sống hạnh phúc!
Tài Khoản Khách
Phòng Đôi Cao cấp
Lưu trú vào thg 2, 2024
Người đi công tác
2 đánh giá
2.5/5
Đăng tải vào 5 thg 3, 2024
Dịch vụ rất kém. Người đàn ông đeo kính ở quầy lễ tân rất chiếu lệ và quanh co. Anh ta yêu cầu một phiếu ăn sáng và sau đó nói rằng không sao. Một lúc sau anh ta nói rằng không sao. Thái độ của anh ta rất tệ. Bảy tám nhân viên phục vụ đã nhắm mắt làm ngơ trước những chiếc lá rau rơi trên mặt đất trong phòng ăn sáng. Phòng cách âm cực kỳ kém và tiếng nhạc trường bên ngoài rất ồn ào. Điều tốt duy nhất👍 là cà phê cho bữa sáng rất ngon.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách, chúng tôi rất coi trọng phản hồi của bạn! Khách sạn cũng n*** lập tức biết được tình trạng này từ nhân viên lễ tân. Hiện tại, lễ tân sẽ để phiếu ăn sáng vào ngăn đựng thẻ phòng và đưa cho khách khi nhận phòng, thông báo cho khách địa điểm cụ thể của phòng ăn sáng. và các thông tin liên quan khác. Tất nhiên sẽ có một số khách quên mang theo phiếu ăn sáng khi dùng bữa sáng nên chúng tôi cũng đã tối ưu hóa quy trình nếu quên mang theo phiếu ăn sáng, bạn có thể báo trực tiếp số phòng của mình cho nhân viên phục vụ nhà hàng. Khi đó, có thể nhân viên chưa giải thích rõ ràng với bạn trong giao tiếp khiến bạn có trải nghiệm không tốt. Chúng tôi vô cùng xin lỗi và cũng sẽ tăng cường đào tạo trước khi làm việc và giám sát tại chỗ cho nhân viên mới. Thứ hai, nếu không có ai dọn sạch lá rau trên sàn nhà hàng, sau này chúng tôi sẽ chú ý hơn đến chi tiết quản lý vệ sinh. Chúng tôi sẽ tiến hành đào tạo có mục tiêu để ngăn chặn những tình huống như vậy xảy ra. Hãy tin rằng khách sạn luôn coi sự hài lòng của khách là mục tiêu chính và chúng tôi rất coi trọng trải nghiệm của mỗi khách. Trong tương lai, chúng tôi chắc chắn sẽ làm việc chăm chỉ để cải thiện chất lượng dịch vụ và mang đến cho du khách trải nghiệm lưu trú ấm áp và thoải mái. Chúng tôi hy vọng bạn có thể cảm nhận được những thay đổi và tiến bộ của chúng tôi. Chúng tôi chân thành mong chờ chuyến thăm của bạn một lần nữa và chúc bạn một cuộc sống hạnh phúc!
Tài Khoản Khách
Phòng khách (2 giường)
Lưu trú vào thg 12, 2023
Người đi công tác
14 đánh giá
2.7/5
Đăng tải vào 20 thg 1, 2024
Ở tại Villa Mahler lần thứ hai.
Điều thu hút tôi là kiến trúc độc đáo và không gian ăn sáng ấm cúng. Bữa sáng rất dễ chịu.
Nhưng dịch vụ, quản lý và tiện nghi trong phòng hầu như không đạt yêu cầu.
Căn phòng tôi ở lần thứ hai hẳn là phòng dành cho khách được cải tạo từ phòng người giúp việc trên gác mái, có lẽ tôi có thể trải nghiệm một lần. Tuy nhiên, tiếng ồn ào từ bàn làm việc tương ứng với cửa sổ suốt ngày không đáp ứng được yêu cầu của một khách sạn. Lần đầu tiên tôi bước vào phòng có mùi khá hăng.
Bên ngoài cửa gác mái, vật dụng lau chùi được đặt ở khu vực chung của khách. Đây phải là vấn đề quản lý.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính thưa quý khách, cảm ơn bạn đã ở lại và để lại tin nhắn cho chúng tôi. Tôi muốn thay mặt khách sạn bày tỏ lời xin lỗi chân thành vì không thể mang lại cho bạn một kỳ nghỉ thú vị trong thời gian lưu trú. Xin chân thành cảm ơn những ý kiến quý báu của bạn. Về những vấn đề bạn nêu ra, chúng tôi đã báo cáo người phụ trách bộ phận liên quan trong thời gian sớm nhất. tăng cường công tác thanh tra, kiểm tra môi trường khu vực công cộng. Hãy tin rằng khách sạn luôn coi sự hài lòng của khách là mục tiêu chính và chúng tôi rất coi trọng trải nghiệm của mỗi khách. Trong tương lai, chúng tôi chắc chắn sẽ nỗ lực cải thiện chất lượng dịch vụ và mang đến cho du khách trải nghiệm lưu trú ấm áp và thoải mái. Cảm ơn sự giám sát và hướng dẫn của bạn! Chúng tôi chân thành mong chờ chuyến thăm của bạn một lần nữa, hy vọng bạn có thể cảm nhận được những thay đổi và tiến bộ của chúng tôi, đồng thời chân thành hy vọng bạn có thể cho chúng tôi một cơ hội khác. Cảm ơn!
Klemmt Christoph
Phòng Đôi Cao cấp
Lưu trú vào thg 5, 2024
Vợ chồng
5 đánh giá
4.2/5
Rất Tốt
Đăng tải vào 15 thg 7, 2024
Biệt thự xinh xắn ở trung tâm Thượng Hải. Tuy nhiên, hãy cẩn thận, có một biệt thự cũ và một biệt thự mới. Bạn nên chắc chắn ở trong tòa nhà cũ.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách, Cảm ơn quý khách đã lưu trú tại khách sạn của chúng tôi. MOLLER VILLA bắt nguồn từ giấc mơ của một cô bé, là một lâu đài châu Âu xinh đẹp. Nó đã mở cửa được 22 năm, Cảm ơn tình yêu và sự ủng hộ của quý khách như mọi khi. Chúng tôi sẽ nỗ lực hết mình để cải thiện những thiếu sót. Vào thời điểm này, chúng tôi sẽ luôn ghi nhớ sự hài lòng và lời khen ngợi của khách hàng là động lực để chúng tôi tiếp tục tiến về phía trước. Chúng tôi sẽ cố gắng cung cấp cho quý khách và gia đình dịch vụ chất lượng. Chúng tôi cũng mong muốn quý khách quay lại.
Merry Wang
Phòng Luxury
Lưu trú vào thg 11, 2023
Gia đình
102 đánh giá
2.2/5
Đăng tải vào 24 thg 12, 2023
Phòng không lớn. Vì là ngày cuối tuần và khách sạn có dịch vụ cưới nên phòng chúng tôi được cấp tệ hơn nhiều so với phòng dành cho cô dâu chú rể. Mặt tiền bị cây cối che khuất.
Việc nhận phòng bao gồm các đặc quyền của phòng điều hành và chuyến tham quan lâu đài, và không ai nhắc nhở chúng tôi. Tôi chưa hề trải nghiệm chuyến tham quan lâu đài.
Phòng điều hành bị chiếm dụng bởi một bữa tiệc cưới, bánh ngọt và đồ ăn nhẹ đã được bán hết. Máy pha cà phê cũng bị hỏng. Không có nhiều người đến chụp ảnh cưới. Nó rất bừa bộn và ồn ào. Đặc biệt là các nhiếp ảnh gia trong đám cưới có chất lượng cực kỳ thấp. Họ chụp ảnh các con chúng tôi mà không có sự đồng ý của bố mẹ chúng tôi. Ngoài ra còn có một nhiếp ảnh gia đã tắt đèn và lấy đi ghế của các con chúng tôi để chụp ảnh. không trả lại cho chúng tôi sau khi bức ảnh được chụp.
Tôi nhờ người hậu cần xin hai chiếc chăn, một chiếc cho đứa bé bốn tuổi và một chiếc cho mỗi người trong số hai người lớn. Cũng không nhiều lắm, nhưng thực ra dì đã đưa cho tôi một chiếc chăn nhưng lại từ chối đưa cho tôi chiếc thứ hai. một. Thái độ của cô ấy không tốt.
Khách sạn có thể dùng đám cưới để tạo ra doanh thu, nhưng cùng một phòng có giá hơn 4.000 một đêm, vì vậy bạn không thể ưu tiên thứ này hơn thứ khác. Loại dịch vụ và môi trường này nhiều nhất chỉ có thể có giá 2.000 một đêm.
Bữa sáng cũng không ngon, nước ép đã hết và không được bổ sung, rất ít món và thịt hoành thánh cũng không tươi. Một người có giá 108, tương đương với 68 của người khác.
Dù cuối cùng lễ tân cũng tặng tôi một món quà nhỏ coi như đền bù nhưng tôi phải nói rằng lúc trước tôi nhận phòng vẫn là khách sạn 4 sao, còn bây giờ khách sạn 5 sao không còn tốt bằng dịch vụ 4 sao ban đầu nữa. và môi trường.
Những hình ảnh được đăng tải là bằng chứng cho thấy môi trường bừa bộn và đám cưới đang ảnh hưởng đến khách lưu trú tại khách sạn. Tóm lại, chỉ để kiếm tiền từ đám cưới của mình, bạn không thể coi những vị khách khác như rơm rạ.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính thưa quý khách, cảm ơn bạn đã ở lại và để lại tin nhắn cho chúng tôi. Tôi muốn thay mặt khách sạn bày tỏ lời xin lỗi chân thành vì không thể mang lại cho bạn một kỳ nghỉ thú vị trong thời gian lưu trú. Cảm ơn bạn rất nhiều vì những nhận xét và đề xuất quý báu của bạn. Ban quản lý khách sạn rất coi trọng vấn đề này và đã điều tra và xử lý trong thời gian sớm nhất. Chúng tôi sẽ thực hiện thay đổi từng bộ phận một để trả lời các câu hỏi bạn nêu ra. Đặc biệt đối với hành vi chụp ảnh của người chụp ảnh cưới mà bạn đề cập, chúng tôi vô cùng tiếc nuối. Các nhiếp ảnh gia cho biết họ nghĩ bọn trẻ rất dễ thương và nhầm tưởng là những thiên thần nhỏ tham dự tiệc cưới nên muốn chụp cùng nhau. sự thật. Vụ nổ súng dừng lại n*** lập tức. Nhiếp ảnh gia cũng đã giao cho khách sạn một lần nữa bày tỏ lời xin lỗi tới bạn và gia đình. Hãy tin rằng khách sạn luôn coi sự hài lòng của khách là mục tiêu chính và chúng tôi rất coi trọng trải nghiệm của mỗi khách. Trong tương lai, chúng tôi sẽ kiểm soát chặt chẽ trật tự của tất cả các bên và mang đến cho du khách trải nghiệm lưu trú ấm áp và thoải mái. Cảm ơn bạn đã giám sát và hướng dẫn! Chúng tôi cũng chân thành mong chờ chuyến thăm của bạn một lần nữa. Chúng tôi hy vọng rằng bạn có thể cảm nhận được dịch vụ hoàn hảo và hoàn hảo mà chúng tôi đã cải thiện để cung cấp cho bạn trong lần lưu trú tiếp theo và chứng kiến sự phát triển và tiến bộ của chúng tôi. Cuối cùng, tôi chúc bạn mọi điều tốt đẹp nhất. Cảm ơn!
Popito Viajero
Phòng Đôi Cao cấp
Lưu trú vào thg 11, 2023
Một mình
28 đánh giá
4.7/5
Đáng Kinh Ngạc
Đăng tải vào 4 thg 12, 2023
Tòa nhà này rất đặc biệt, rõ ràng là có cá tính nhưng bên trong thì rất cũ, một số đồ đạc không được trang trí chi tiết lắm, ví dụ như vòi hoa sen có một số ốc vít bị bong ra và đó là một tòa nhà cũ nên điều đó dễ hiểu, bữa sáng ngon và cà phê cũng vậy nhưng một nửa nhân viên thân thiện và một nửa thì hơi bất cẩn. Đó là một trải nghiệm tốt.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách, Cảm ơn quý khách đã lưu trú tại khách sạn của chúng tôi. MOLLER VILLA bắt nguồn từ giấc mơ của một cô bé, là một lâu đài châu Âu xinh đẹp. Nó đã mở cửa được 21 năm, Cảm ơn tình yêu và sự ủng hộ của quý khách như mọi khi. Chúng tôi sẽ nỗ lực hết mình để cải thiện những thiếu sót. Vào thời điểm này, chúng tôi sẽ luôn ghi nhớ sự hài lòng và lời khen ngợi của khách hàng là động lực để chúng tôi tiếp tục tiến về phía trước. Chúng tôi sẽ cố gắng cung cấp cho quý khách và gia đình dịch vụ chất lượng. Chúng tôi cũng mong muốn quý khách và gia đình sẽ quay lại thăm.
CHAOYU
Boutique Room (Terrace)
Lưu trú vào thg 5, 2024
Vợ chồng
2 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 1 thg 7, 2024
không tệ, nhưng không mong đợi có đầy đủ tiện nghi và bạn phải chờ rất lâu để nhận phòng.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách, Cảm ơn quý khách đã lưu trú tại khách sạn của chúng tôi. MOLLER VILLA bắt nguồn từ giấc mơ của một cô bé, là một lâu đài châu Âu xinh đẹp. Nó đã mở cửa được 22 năm, Cảm ơn tình yêu và sự ủng hộ của quý khách như mọi khi. Chúng tôi sẽ nỗ lực hết mình để cải thiện những thiếu sót. Vào thời điểm này, chúng tôi sẽ luôn ghi nhớ sự hài lòng và lời khen ngợi của khách hàng là động lực để chúng tôi tiếp tục tiến về phía trước. Chúng tôi sẽ cố gắng cung cấp cho quý khách và gia đình dịch vụ chất lượng. Chúng tôi cũng mong muốn quý khách quay lại.