Người Dùng Ẩn Danh
14 tháng tám, 2023
Khách sạn tồi tệ nhất
Người phục vụ trốn tránh trách nhiệm bằng cách giả vờ bận, còn khách chủ động giao tiếp lịch sự sáu bảy lần trong vòng một giờ nhưng không nhận được phản hồi, lãnh đạo khách sạn bất cẩn trước hậu quả của việc phục vụ kém và không coi trọng điều đó. cố gắng giải quyết vấn đề trong phạm vi quyền hạn của mình với chi phí tối thiểu, khách không có tinh thần trách nhiệm và trách nhiệm của một chủ khách sạn xuất sắc.
Do vấn đề quản lý khách sạn nên đồ ăn mang về tôi đặt cho bố mẹ không khỏe đã bị thất lạc, họ từ chối hợp tác tìm kiếm trong suốt quá trình và không chịu để nhà bếp giao một bát cháo lên phòng, họ yêu cầu tôi gọi thêm một bát cháo nữa. một, dẫn đến 12 giờ đêm. Cha mẹ vẫn đói. Sau bảy bảy lần nói chuyện lịch sự vẫn không có phản hồi, tôi yêu cầu được nói chuyện với người giám sát đang trực, nhưng người giám sát lảng tránh trước khi thừa nhận là khách sạn có vấn đề, lại một lần nữa nói rằng mình quá bận nên quên mất. để trả lời tôi.
Ban đầu tôi đặt khách sạn sáu đêm cho bố mẹ để họ đến Thượng Hải, tuy nhiên ngày hôm sau tình trạng dịch vụ kém xuất hiện, cơ sở vật chất khách sạn quá cũ nên sau đó tôi đã đổi khách sạn.
Tôi hiếm khi ở khách sạn nào có thái độ phục vụ chiếu lệ như vậy, không có sự thông cảm với hoàn cảnh của người lớn tuổi, không có tinh thần trách nhiệm với vị trí nghề nghiệp, không chủ động theo dõi có trách nhiệm và không chuẩn hóa quy trình xử lý.
Khách sạn lộn xộn cải trang thành khách sạn lớn, tôi sẽ không quay lại.
Nội Dung GốcBản dịch do Google cung cấp