Tài Khoản Khách
ngày 22 tháng 4 năm 2025
Có những vết bẩn lớn trên mỗi chiếc gối trong phòng, giống như vết mốc và vết bẩn không rõ nguồn gốc. Thật kinh tởm. Tôi chưa bao giờ gặp phải tình huống như vậy trước đây, và tôi thực sự đã gặp phải nó trong một khách sạn năm sao. Vì tôi không chú ý n*** từ đầu, tôi không phát hiện ra cho đến khi tôi chuẩn bị trả phòng, vì vậy tôi đã báo cáo với lễ tân. Sau khi nghe phản hồi, nhân viên nam ở lễ tân nói rằng họ sẽ kiểm tra mỗi lần dọn phòng và không nên có tình huống như vậy. Sau đó, anh ta thêm WeChat của tôi và nói rằng anh ta sẽ trả lời tôi sau khi xác nhận với bộ phận dọn phòng. Sau đó, tôi đợi đến tối nhưng không nhận được tin nhắn. Chỉ sau khi tôi chủ động hỏi họ, họ mới trả lời tôi sau một giờ. Câu trả lời có nghĩa là họ không có vấn đề gì và đó phải là vấn đề của tôi. Tôi thực sự say. Là một khách sạn năm sao nổi tiếng, thái độ này khi gặp phải vấn đề thực sự đáng thất vọng! Tôi đã yêu cầu khách sạn hoàn lại toàn bộ số tiền phí lưu trú này, nhưng khách sạn từ chối hoàn lại tiền, nghĩa là vết bẩn là do thuốc nhuộm tóc gây ra. Tôi đã không nhuộm tóc trong nửa năm và nói với tôi rằng đó là thuốc nhuộm tóc! Với thái độ phục vụ và rủi ro vệ sinh như thế này, tôi khuyên bạn bè sẽ chọn khách sạn này trong tương lai hãy chuẩn bị tinh thần. Thật sự là rác rưởi!
Nội Dung GốcBản dịch do Google cung cấp