Shane
28 tháng mười hai, 2022
Đây là một khách sạn đẹp và ở một vị trí rất thuận tiện, chỉ cách ga Dapuqiao trên Tuyến 9 vài bước chân và có thể đi bộ đến Khu tô giới Pháp. Nhưng khách sạn chắc chắn dường như đang bắt đầu bị bỏ rơi, đặc biệt là đối với thương hiệu Accor cao cấp. Một số dấu hiệu hao mòn trong phòng, nổi bật nhất là chiếc ghế văn phòng bị bong tróc lớp hoàn thiện. Cũng là một chiếc TV cần được cập nhật với chất lượng hình ảnh kém và thậm chí không có kết nối HDMI. Nhưng phần đáng thất vọng nhất là mức độ dịch vụ thấp.
Mặc dù nhân viên nhìn chung rất hữu ích khi giải đáp các thắc mắc nhưng một số điều không cần thiết phải hỏi đối với một khách sạn tầm cỡ này. Khi nhận phòng, không có thông tin nào được cung cấp về bữa sáng. Tôi phải quay lại hai lần để hỏi thời gian và địa điểm ăn sáng. Hơn ba đêm, căn phòng vẫn chưa được dọn. Tôi có thể đánh giá cao rằng nhân viên dọn dẹp có thể bị hạn chế do Covid, nhưng chắc chắn chiếc giường ít nhất có thể đã được dọn dẹp, đặc biệt khi đây là thương hiệu Premium. Bữa sáng rất tầm thường, một lần nữa được nhắc đến là thương hiệu Premium. Một số lựa chọn tốt, nhưng không đáp ứng được các dịch vụ Cao cấp của các khách sạn tương đương, chưa kể xúc xích không thể ăn được vì vỏ được nấu chín đến độ đặc bằng nhựa. Cuối cùng, tôi vô cùng thất vọng khi thấy hồ bơi đóng cửa do Covid (các hạn chế của chính phủ đã được dỡ bỏ), không có thông báo trước hoặc thậm chí khi nhận phòng. Tôi đã chọn khách sạn này dành riêng cho hồ bơi trong nhà khi thời tiết ở Thượng Hải lạnh giá, vì vậy đây là một vấn đề lớn đối với tôi.
Những hình ảnh được cung cấp là để nâng cấp phòng, được đánh giá cao (phòng studio dành cho doanh nhân). Có lẽ đây là một nỗ lực nhằm bù đắp một số hạn chế, chẳng hạn như việc đóng cửa hồ bơi và thiếu người dọn phòng? Nhưng không đề cập đến điều này. Một lần nữa, nhân viên lẽ ra phải nói trước về những điều này khi đăng ký.
Nếu chú ý đến những vấn đề này, khách sạn này có thể xứng đáng với thương hiệu "Cao cấp" của Accor. Đáng buồn thay, bây giờ nó không còn ở đó và có thể xuống cấp hơn nữa.
Nội Dung GốcBản dịch do Google cung cấp