Crowne Plaza Shanghai Xiayang Lake

Phần cứng và phần mềm của khách sạn không xứng đáng với xếp hạng sao. Khách sạn chỉ có một công viên động vật nhỏ và các cơ sở giải trí ngoài trời hấp dẫn trẻ em hơn. Trước tiên hãy nói về phần cứng. Đó là một kiểu trang trí theo phong cách cũ mà không có bất kỳ nâng cấp nào. Cái gọi là phòng trẻ em chỉ là phòng khách của dãy phòng trước đó được biến thành giường và đồ chơi của trẻ em. Căn phòng rất nhỏ, nhỏ hơn nhiều so với ảnh khách sạn. Không có cửa kính hoặc giá đỡ điện thoại di động trong khu vực nhà vệ sinh. Nhà vệ sinh cũng theo phong cách rất cũ. Có rất ít công tắc đèn trong phòng và đèn chính ở phòng trong và phòng ngoài được điều khiển bằng nguồn điện. Không có đèn bàn bên cạnh giường của trẻ em. Rèm cửa dài đến mức chúng kéo lê trên mặt đất và uốn cong. Tôi đã gọi nước vào ban đêm, nhưng nó không được giao. Tôi đã gọi lại vào ngày hôm sau để thúc giục giao hàng. Bất cứ khi nào cô giúp việc nhìn thấy bạn, cô ấy sẽ hỏi khi nào bắt đầu dọn dẹp. Cuối cùng, thấy tôi không nói dọn dẹp, cô ấy đuổi tôi vào phòng và bảo tôi tắt chức năng Không làm phiền sau khi ra ngoài. Phòng đã được dọn dẹp vào buổi chiều, nhưng không có khăn giấy lau mặt. Bữa sáng của khách sạn tệ lắm, không chỉ ít món mà còn cực kỳ khó ăn. N*** cả mì cũng tệ, quá dính. Tôi gọi mì với dầu hành, nhưng không có vị gì. Rau xào thì nhiều dầu đến nỗi tôi chẳng có cảm giác thèm ăn. Cuối cùng, chúng tôi trả phòng và quên chai rượu trong phòng, không gọi điện và khách sạn cũng không liên lạc với chúng tôi.

Our experience was great! Andrew, the hotel staff, helped us upgrade our room. He was so nice and friendly! Overall, our stay at Crowne Plaza Xiayang Lake was memorable, with the peaceful view and atmosphere, we will definitely go back! Thank you all! 🙏💖

I recently stayed at the Crowne Plaza in Shanghai and had a wonderful experience. The hotel offers a perfect combination of comfort, convenience, and top-notch hospitality. From the moment I checked in, I was welcomed with warm smiles and attentive service that made me feel right at home. The rooms are spacious, clean, and well-equipped with everything a traveler could need. The facilities are excellent, from the dining options to the fitness center, everything is maintained to a high standard. What truly stood out was the professionalism and friendliness of the staff. They were always ready to assist, whether it was with directions, recommendations, or just a friendly conversation that made the stay more personal and enjoyable. Crowne Plaza Shanghai is definitely a place I would recommend to anyone visiting the city whether for business or leisure. It’s a hotel that understands the meaning of genuine hospitality.

Very nice hotel. Nice pool. Nice location and nice breakfast. Steam room, no sauna and rooms and locker rooms could be cleaner

The hotel was a bit older, but not in bad condition. Staff was friendly. Food was OK.

Great hotel. Kids had lots of fun. Definitely worth another visit. Breakfast was also good