Kenneth Charles
26 tháng ba, 2023
Mặc dù trước đây tôi đã thấy khách sạn này tốt hơn nhưng tôi rất tiếc phải chia sẻ rằng tôi vô cùng thất vọng và không hài lòng với những trải nghiệm cũng như cách ban quản lý không biết gì về nhu cầu và sở thích của tôi. Tôi đã đăng ký và phải có một cuộc họp trực tuyến. Người đó không chuẩn bị phòng trước và tôi bị gián đoạn. Tôi không được coi là quan trọng khi đưa ra điều gì đó để nói rằng chúng tôi thực sự đánh giá cao sự lựa chọn và tin tưởng của bạn đối với khách sạn này. Họ đã nâng cấp một căn phòng không tốt hơn phòng đầu tiên là bao. Băn khoăn vì chưa sẵn sàng chuyển tôi sang phòng bên cạnh và lãng phí nhiều thời gian hơn. Sau đó, khi liên tục đến gặp người quản lý để báo cáo mối quan ngại của mình, tôi lại nhận được thái độ như thể bạn đang làm phiền tôi. Những gì bạn coi trọng không được chúng tôi coi là quan trọng và ai quan tâm đến việc chúng tôi lãng phí thời gian của bạn. Bạn là vô giá trị. Đây là một việc nhỏ và chấp nhận sự kém cỏi của chúng tôi. Thái độ này là của quản lý chứ không phải của nhân viên mà tôi cảm thấy tồi tệ. Vì vậy, tôi phổ biến điều này cho tất cả mọi người để xem xét và biết tại sao tôi lại nghĩ như vậy và tại sao tôi đã trả rất nhiều tiền cho một đêm nhưng lại bị đối xử như kẻ bẩn thỉu và kẻ ăn xin. Các khách sạn khác tốt hơn nhiều với sự thân thiện và chất lượng dịch vụ tốt hơn và hơn mức giá phải trả. Tôi sẽ không bao giờ muốn quay lại đây nữa. Trải nghiệm này khiến tôi đau bụng và tôi hối hận vì đã trả quá nhiều để nhận được quá ít.
Nội Dung GốcBản dịch do Google cung cấp