Mercure Shanghai Hongqiao Central

Không tệ, rất tốt, dịch vụ được cung cấp

Jingjing ở quầy lễ tân có dịch vụ tốt. Cô ấy chu đáo và chủ động. Dịch vụ này rất tuyệt vời và rất thích.

Khách sạn tồi tệ nhất! Không phải một trong số họ! Không được phép đậu xe ở phía trước khách sạn. Bãi đậu xe nằm ở không gian bên cạnh. Nếu bạn đang mang hành lý lớn, thậm chí đừng nghĩ đến việc đậu xe ở cửa. Khách sạn cũng không thông báo cho chúng tôi. Tài xế của chúng tôi đã cố gắng rất lâu ở lối vào bãi đậu xe và bấm còi. Cuối cùng, tôi phải dùng sức mình để chuyển hành lý từ lối vào bãi đậu xe vào khách sạn. Khi tôi hỏi về tình trạng đỗ xe khi tôi nhận phòng, quầy lễ tân coi đó là chuyện đương nhiên mà không có lời giải thích nào. Máy điều hòa trong phòng báo không hoạt động. Mặc áo sơ mi ngắn tay vào một ngày tháng 11 khiến tôi đổ mồ hôi. Thiết kế của phòng tắm không hợp lý và cống thoát sàn không bị tắc, nhưng rõ ràng là không ở điểm thấp nhất và nước tắm tích tụ. Trả phòng lúc 12 giờ chứ không phải 12 giờ sáng phải không? Tôi xuống nhà sau 10 giờ để nhờ người chuyển phát nhanh và quay lại với thẻ chìa khóa phòng không còn hoạt động. Sau 11 giờ, tôi nhận được điện thoại giục tôi trả phòng. Không chủ động hỗ trợ nhận phòng nhưng rất siêng năng đôn đốc việc trả phòng. Điều tốt duy nhất là cô dọn dẹp khi tôi nói với cô rằng phòng nóng, cô sẽ đặt thêm vài chai nước cho tôi. Cô cũng chủ động giúp tôi nếu thẻ phòng không hợp lệ. , cô ấy mở cửa cho tôi. Cuối cùng khi tôi rời khách sạn, quản lý lễ tân hỏi về tình hình nhận phòng, giải thích tình hình bãi đậu xe và giúp xách hành lý ra cửa chờ tài xế. Nhưng nếu làm được điều này khi nhận phòng thì cảm giác sẽ rất khác. Chẳng ích gì khi người quản lý giỏi hơn nhiều so với những người khác.

Dịch vụ của Jingjing tại quầy lễ tân rất hữu ích và hữu ích trong việc gửi thư. Tôi sẽ ở lại đây vào lần tới.

Phòng rất đẹp và dịch vụ của Tingting rất chu đáo.

Tingting tại quầy lễ tân cung cấp dịch vụ chu đáo