Tài Khoản Khách
ngày 27 tháng 4 năm 2024
Thứ nhất: Tôi hỏi lễ tân khách sạn: “Hành lang và các phòng ở tầng bạn có mùi khói thuốc. Có tầng hút thuốc hay gì không?”
Quầy lễ tân trả lời: "Khách sạn của chúng tôi có tầng không hút thuốc và tất cả các khách sạn ở Thượng Hải đều cấm hút thuốc."
Thứ hai: Tôi nói với quầy lễ tân: "Vậy tại sao lối đi của bạn lại nồng nặc mùi khói như vậy, dưới đất lại có tàn thuốc, mùi khói trong phòng nồng nặc." : "Thưa cô, ở đây chúng tôi không có tầng hút thuốc chứ đừng nói gì đến trong phòng."
Thứ ba: Cho đến khi tôi lấy những bức ảnh này ra, anh ấy mới biết nói gì! Tôi vội trả lời: "Có thể có khách lén lút hút thuốc. Khách sạn chúng tôi ở Thượng Hải đều cấm hút thuốc". Tuy nhiên, khách sạn không đưa ra lời xin lỗi hay giải thích nào cho tôi cả!
Xin lỗi, có hệ thống giám sát nào được lắp đặt ở hành lang của khách sạn không? Đó có phải là thái độ tự tin và trịch thượng một cách mù quáng của một khách sạn trong việc giải quyết các yêu cầu của khách? Anh ta còn nói: Khách sạn của chúng tôi ở Thượng Hải, khách sạn của chúng tôi ở Thượng Hải, không đề cập đến sự phân biệt đối xử trong mỗi câu mà trả lời bằng giọng điệu phân biệt đối xử trong mỗi câu! Không có gì để nói về thái độ kiêu ngạo. Đây có phải là thái độ của một khách sạn năm sao? Làm thế nào bạn có được ngôi sao? nghi ngờ
Nội Dung GốcBản dịch do Google cung cấp