the Peninsula Shanghai

Peninsula luôn là khách sạn yêu thích của tôi dù ở trong hay ngoài nước, miễn là có khách sạn Peninsula trong khu vực thì đó là lựa chọn tốt nhất của tôi. Nhưng lần này The Peninsula Shanghai quá “xuất sắc” đến mức dập tắt tình yêu của tôi. Giờ nhận phòng đã muộn, khi tôi đến quầy lễ tân, hai cô gái đã nhìn thấy tôi trước quầy, nhưng họ vẫn chọn cách cúi đầu đi làm việc riêng của mình. với tôi cho đến khi tôi nói nhận phòng. Toàn bộ quá trình bao gồm việc gõ bàn phím rất cẩn thận và tôi được nhắc nhở rằng tôi có một ghi chú và cần một căn phòng yên tĩnh. Sau khi lựa chọn kỹ lưỡng, cô ấy nói với tôi rằng đọc hết thì không có vấn đề gì, cô ấy còn nâng cấp lên phòng view sông. Mặc dù tôi đã nói loại phòng không quan trọng nhưng tôi chỉ cần sự yên tĩnh. Nhưng lúc này tôi khá xúc động. Sau khi về phòng tắm rửa và bắt đầu đi ngủ, tôi nhận ra phòng 1019 rất ồn ào, tôi gọi điện cho bộ phận dọn phòng và hỏi bộ phận dọn phòng thì nhận được câu trả lời là có phải do tiếng ồn của khách sạn không và tôi đã cúp máy. điện thoại. Không có theo dõi. Tôi đã bỏ ra 3.434 nhân dân tệ để nghỉ một đêm trong phòng đầy tiếng ồn (khi đặt phòng tôi đã ghi chú rằng tôi muốn phòng yên tĩnh). Gọi là phòng view sông, buổi sáng mở rèm ra thấy là... rồi giải thích rằng đây là phòng nhìn ra sông, thú vị lắm! Thật là nực cười khi chúng ta phải nói về loại phòng mà thôi! Theo tôi, bộ phận lễ tân là bộ phận quan trọng giúp thiết lập mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng và tạo ấn tượng đầu tiên cho khách hàng. Vì vậy, văn phòng phía trước Bán đảo đã chọn cách kiêu ngạo và đứng ngoài ngôn ngữ? Bữa sáng là đặc sản của bán đảo, và hôm nay trời không đẹp bằng món mì ức bò ở bang này. Lúc bưng ra cứ tưởng là tô nước rửa nồi 😂😂. Tôi nhớ trước đây nó không như thế này. Khi tôi rời khỏi cửa hàng, Giám đốc Yu đã đến gặp tôi và xin lỗi. Nó không nên như thế này. Tôi không thể hiểu và cũng không muốn hiểu rằng khách sạn chưa giảm giá mà dịch vụ lại bị giảm. Khách sạn đã thu phí của khách và không làm đúng công việc nhưng mong có được khách. ' sự hiểu biết. Điều này có hợp lý không? Nếu bạn là tôi, bạn sẽ cảm thấy thế nào?

Các trang trí rất tinh vi. Chỉ là thiết bị hơi cồng kềnh, lúc đầu tôi tưởng TV cũng được điều khiển từ bảng điều khiển chính, nhưng một lúc lâu tôi mới gọi điện cho người khác và nói rằng tôi vẫn nên sử dụng điều khiển từ xa của TV. chiếc điều khiển từ xa đang ở trong cánh cửa bí mật của tủ TV. Bữa sáng bán tự chọn là đặc sản của khách sạn này nhưng chỉ có thể nói là đắt tiền, ngoài ra không có gì khác.

Rất hài lòng. Phòng rộng và sạch sẽ. Dịch vụ cũng rất tốt. Phản hồi WeChat rất nhanh.

Giá nhà đất chỉ có thể nói là lợi dụng Bến Thượng Hải. Sau khi rời khách sạn, tôi được thông báo rằng đồ ăn nhẹ và tất cả đồ uống (không cồn) trong tủ lạnh đều bị tính phí, đồng thời không có bảng giá rõ ràng cho đồ ăn nhẹ và nước ngọt trong phòng. Số tiền này sẽ được khấu trừ vào tiền đặt cọc sau khi trả phòng. Nội thất của căn phòng thật ngoạn mục vì cửa sổ đóng kín. Đây là lần đầu tiên tôi gặp khách sạn tính tiền nước uống. Trà chiều không trải nghiệm như đánh giá, không đáng tiền nhưng không khí rất tốt. Tôi sẽ không ở lại đây lần sau. làm người khác thất vọng. Điều tốt duy nhất là phòng ngủ có giường cỡ King view sông với tầm nhìn không bị cản trở về đêm.

Đây không phải là lần đầu tiên tôi ở khách sạn Peninsula ở Thượng Hải. Khách sạn Peninsula luôn là sự lựa chọn an toàn của tôi nên tôi chưa bao giờ đánh giá lại. Lần này là do một cơn bão đổ bộ vào Thượng Hải và tôi đã tận mắt chứng kiến ​​khả năng thích ứng và cách sắp xếp xử lý của Khách sạn Peninsula. Trong số đó, chúng tôi thấy người quản lý tiền sảnh sợ cửa ra vào và cửa sổ lớn từ trần đến sàn có thể bị sập do gió to và mưa lớn nên canh cửa đề phòng khách ra vào; Nhân viên dọn dẹp liên tục lau chùi những tầng bị thấm nước; hàng rào ban công bị gió thổi đổ, chú kỹ sư bất chấp mưa gió để thực hiện bảo trì, gia cố. Sau cơn bão, những cây đổ đã được dọn sạch và đặt lại vị trí cũ vào ngày hôm sau để gia cố, toàn bộ lá rụng trên mặt đất đều được dọn sạch trong ngày hôm đó. Mọi thứ về khách sạn Peninsula đều cho thấy nó thực sự xứng đáng được 5 sao. Xin gửi lời khen ngợi tất cả các nhân viên của Khách sạn Peninsula đã ở lại vị trí của họ trong cơn bão! (Anh ấy thực sự là một người qua đường, không phải một tên côn đồ)

Tiện nghi: tốt Sức khỏe: tốt Môi trường: tốt Dịch vụ: tốt Phòng sang trọng nhìn ra sông được khuyến khích để mọi người có thể nhìn thoáng qua Lujiazui.

Khách hàng đi công tác tạm thời và chọn khách sạn do vị trí địa lý nên dịch vụ trả lời điện thoại rất lạnh, tôi không ngờ dịch vụ ở các khách sạn cao cấp ở Thượng Hải lại không tốt bằng. như các khách sạn thông thường. Sau khi đặt phòng trực tuyến, tôi gọi điện đến khách sạn để xác nhận. Người trả lời điện thoại có giọng điệu cứng ngắc và có chút thiếu kiên nhẫn trước mỗi câu hỏi và câu trả lời. Buồn cười hơn nữa là tối hôm đó mình đặt phòng muốn nâng cấp lên phòng view sông thì nhân viên tổng đài yêu cầu hôm sau mình gọi điện để đổi phòng thì nói bộ phận đặt phòng nghỉ làm. Đó là một căn phòng tối hôm đó và họ đã chuyển nó đến quầy lễ tân. Đặt phòng từ phía trước khiến tôi cảm thấy thái độ phục vụ của ngôi sao không nên như thế này.

Là một người gốc Thượng Hải, tôi đã trải nghiệm khách sạn Peninsula ở Thượng Hải vào một ngày đặc biệt. Trước khi nhận phòng, cô Priscilla Tian, ​​​​thực tập sinh quan hệ khách hàng, đã chịu khó giao tiếp. Sau khi chuyển đến đã có một loạt tình tiết xảy ra. Tuy nhiên, bà Song, phó phòng quan hệ khách hàng đã xử lý một cách chuyên nghiệp. Trong phòng ăn sáng, người phục vụ Zhang Bo phục vụ nhiệt tình. Trong phòng khách kiểu tiền cũ, ngoài cửa sổ có khung cảnh đêm tuyệt đẹp. Anh Kang, nhân viên cứu hộ tại bể bơi, phục vụ nhiệt tình. Nói chung đó là một trải nghiệm lưu trú hoàn hảo. . .

Phòng có cảm giác hơi retro và thái độ phục vụ rất tốt. Lần trước mình đặt nhầm phòng, mình gọi rất nhiều lần mới sửa được. đối với anh chàng đẹp trai này. Anh ấy đẹp trai và tốt bụng, dịch vụ rất tốt. Được rồi, sau khi tôi đến khách sạn, Amyzheng cũng giúp tôi lấy hành lý. Thái độ phục vụ rất tốt, rất tốt. sạch sẽ, và có trái cây chào đón tôi rất vui.