Ji Hotel (Shanghai Hongqiao Hub Linkong Zone)

Mình đặt phòng giường đôi chỉ có nửa cửa sổ, rất chán; Ctrip bảo trả phòng lúc 2h chiều nên mình gọi điện hỏi trả phòng lúc 12h trưa; Có lẽ chúng tôi chỉ coi trọng ** khách hàng chứ không coi trọng khách hàng Ctrip.

Sẽ không ở lại khách sạn này nữa. 1. Gần sân bay, máy bay bay thẳng trên đầu, khởi hành lúc 7 giờ sáng và rất đúng giờ, 2. Máy sấy tóc trong phòng tắm kêu to như sắp nổ, tôi hỏi cho một chiếc máy sấy tóc di động nhưng hơn một giờ vẫn chưa được giao. Tôi gọi điện để giục giao nhưng tóc ướt và cứng, 3. Phòng giặt ồn ào lúc 12:30 trong phòng. Nửa đêm, rất lâu sau, cuộc gọi mới báo ngừng đổ chuông. Ngoài ra, hãy cung cấp cơ sở vật chất và dịch vụ một cách cẩn thận, thay vì dùng những món quà nhỏ để bán tấm lòng của mọi người. Những biện pháp viển vông này là vô nghĩa.

Phòng tôi đặt có cửa sổ mở, cửa sổ có kích thước như trong ảnh, phòng tôi đặt có ghế sofa nhưng trong ảnh chỉ có ghế. Ngoài cửa sổ có một đại lộ, mỗi đêm đều có xe tải lớn kéo vật liệu đi qua. Vào lúc năm hoặc sáu giờ, bên cạnh nơi đang đặt nền móng là một công trường đang được xây dựng. Có chút không nói nên lời. Tôi đã không ngủ ngon trong hai ngày. Vị trí của khách sạn được cho là thuận tiện cho việc đi tàu điện ngầm, nhưng cũng không gần. . . Cách Cổng 4 đi bộ khoảng một km, khoảng cách từ Cổng 4 đến ga là 500,600 mét... Kết quả là khi ra ngoài tôi luôn bắt taxi... Thật là một cạm bẫy... Khi tôi cuối cùng cũng đã trả phòng, vì là Ctrip Platinum nên tôi có thể tận hưởng dịch vụ Check out lúc 14h. Khi tôi báo với lễ tân thì lễ tân nói nếu tôi đánh giá tích cực thì họ có thể kéo dài thời gian cho tôi, đồng thời còn nói rằng tôi không có dịch vụ đó để tận hưởng. Thành thật mà nói, đây là khách sạn tồi tệ nhất trong cả mùa mà tôi từng ở. Là một người dùng cũ có ấn tượng tốt về All Seasons, tôi nên suy nghĩ kỹ hơn về điều đó khi lựa chọn All Seasons trong tương lai.

Tôi đặt phòng theo giờ và nhận phòng lúc 6 giờ trong bốn tiếng, vì quá mệt và ngủ quá giờ nên khách sạn gọi cho tôi lúc 11 giờ để thông báo đã hết giờ. Khi tôi đến quầy lễ tân trả phòng thì được thông báo rằng tôi sẽ phải trả thêm 40 tệ phí ngoài giờ, tôi không chấp nhận khoản phí này. 1. Khách sạn không thông báo trước chính sách tính phí ngoài giờ, khi hiển thị trang tình trạng phòng cũng như khi nhận phòng cho nhân viên lễ tân. Thay vào đó, chúng tôi chỉ thông báo cho bạn khi bạn trả phòng. Bạn có đang tính phí ẩn không? 2. Khách sạn có nghĩa vụ thông báo cho tôi về thời gian đến nhưng không thông báo cho tôi sớm nhất có thể mà chỉ thông báo cho tôi sau khi phát sinh thêm phí ẩn. Tôi đã liên hệ với khách sạn thông qua bộ phận chăm sóc khách hàng của Ctrip về tình huống trên nhưng khách sạn khẳng định không có vấn đề gì với khoản phí riêng của mình và từ chối hoàn trả phí, chất lượng dịch vụ như vậy thực sự khiến Huazhu Group phải xấu hổ.

Tôi đã ở khách sạn này N lần ở Jiji. Đây là khách sạn tồi tệ nhất mà tôi từng ở. Gia đình và người thân của chúng tôi đặt hai phòng để nhận phòng vào khoảng 22:30. Dịch vụ của hai người trực rất kém Từ lúc nhận phòng, hai cô phục vụ đều lơ đãng, trên mặt suốt buổi đều có vẻ khinh thường, đưa thẻ phòng xong tôi hỏi cô ăn sáng ở đâu. Người ta sốt ruột hỏi: Ăn sáng chưa? Tôi không biết. Bạn tự đọc order mà không nói cho cô ấy biết địa điểm ăn uống. Khi bạn hỏi cô ấy về đồ vệ sinh cá nhân và lan can cho trẻ em, hai người phục vụ n*** lập tức nói nếu bạn đi cùng con nhỏ thì phải đăng ký. Chúng tôi sẽ hợp tác với việc đăng ký. Không có vấn đề gì. Dịch vụ khách sạn là tốt nhất. Ít nhất những nhu cầu cơ bản của khách hàng phải được đáp ứng, nhưng họ không đáp ứng nhu cầu của chúng tôi. Sau khi điền vào mẫu đăng ký, tôi hỏi phía trước nhân viên bàn lại nói với vẻ mặt nóng nảy và quyết liệt: "Chúng tôi không có"! Khoảng 23h30, một người quản lý đến, tôi tưởng anh ta đến đây để xin lỗi, không ngờ anh ta còn làm phiền con tôi mang theo CMND dù bị quấy rầy và bắt nó ngủ làm ảnh hưởng đến việc nghỉ ngơi của chúng tôi. Tôi nói với anh ấy rằng tôi sẽ làm. Hãy để con bình tĩnh lại trước rồi chúng ta mới giải quyết được vấn đề, khi có người nói không, khi tôi thấy thời gian đã gần 24h, tôi tức giận đến mức trực tiếp đóng cửa lại. Sáng hôm sau đi ăn tối, tôi thấy đơn của mình có bao gồm bữa sáng nhưng trong thẻ phòng không có, tôi quay lại quầy lễ tân để bù, còn cần thêm bữa sáng nữa, được bảo là vậy. nếu tôi được đánh giá tốt, tôi sẽ được ăn sáng miễn phí. Đây có phải là thứ 40 nhân dân tệ không? Tôi không đồng ý. , dịch vụ này chắc chắn là một đánh giá tồi!

Wonderful stay, hotel staff are friendly, lobby is large, bright and luxurious, breakfast is delicious, all aspects you can think of are beyond your expectations, I will choose to stay here again next time

Service is good and the breakfast is good

Good location. Friendly and helpful staff. Clean room.

设施：ok 卫生：ok 环境：ok 服务：ok