InterContinental Shanghai Wonderland

Trải nghiệm độc nhất vô nhị – Kỳ nghỉ thật sự khó quên! Tôi vừa nghỉ tại InterContinental Shanghai Wonderland, và phải nói rằng đó là một trải nghiệm phi thường từ đầu đến cuối. Sự hiếu khách thật tuyệt vời — n*** từ khi chúng tôi đặt chân đến, nhân viên đã hết lòng giúp đỡ để chúng tôi cảm thấy được chào đón. Mọi người đều lịch sự, nhiệt tình, và nhiều người nói tiếng Anh rất tốt, giúp việc giao tiếp trở nên dễ dàng và thoải mái. Dịch vụ thật hoàn hảo. Dù là dịch vụ phòng, nhân viên nhà hàng hay lễ tân, mọi thứ đều được xử lý chuyên nghiệp và hiệu quả. Xin chân thành cảm ơn đội ngũ dọn phòng — phòng ốc luôn sạch sẽ, thơm tho và được chuẩn bị chu đáo mỗi ngày. Một trong những điểm nhấn là chương trình biểu diễn đêm, không chỉ ấn tượng về mặt thị giác mà còn hòa quyện tuyệt đẹp với khung cảnh độc đáo của khách sạn. Đây là một trải nghiệm không thể bỏ qua! Tầm nhìn từ phòng nghỉ và xung quanh khách sạn thật sự ngoạn mục. Cảm giác được ở bên trong một mỏ đá cũ nay đã được chuyển đổi thành một khu nghỉ dưỡng sang trọng thực sự là một điều kỳ diệu — sự kết hợp giữa thiên nhiên và thiết kế hiện đại thật ngoạn mục. Khách sạn này không chỉ là nơi lưu trú — mà còn là một trải nghiệm tuyệt vời. Tôi thực sự khuyên bạn nên đến đây cho các cặp đôi, gia đình, hoặc bất kỳ ai đang tìm kiếm một điều gì đó đặc biệt và khó quên. Cảm ơn toàn thể đội ngũ InterContinental Shanghai Wonderland đã mang đến cho chúng tôi một kỳ nghỉ đáng nhớ!

Bước vào khách sạn, mùi ẩm mốc gần như lan tỏa khắp nơi. Hồ bơi của khách sạn thì kinh khủng, như một vũng súp cũ. Nhân viên quản lý thì như dân quê. Ở một khách sạn như thế này mà hồ bơi bẩn thế này thì biết đi đâu bây giờ? Không thích hợp để ở. Khách sạn đã cũ, mà quản lý cũng chẳng khác gì InterContinental.

Chúng tôi đã chọn lưu trú tại Khách sạn Sheshan World Trade InterContinental được mong đợi từ lâu trong Lễ hội Thuyền rồng, nhưng trải nghiệm thực sự khó diễn tả. Tôi và chồng đã đặt hai phòng riêng biệt. Thật kỳ lạ, tôi đã gọi điện trước cho khách sạn để thông báo về các yêu cầu và sở thích về phòng, nhưng khách sạn đã thêm WeChat của chồng tôi để liên lạc với chúng tôi. Sau khi đến khách sạn lúc 2 giờ, chúng tôi đã nhận phòng và chỉ có một phòng. Phòng còn lại được thông báo rằng chúng tôi phải đợi cho đến khi dọn dẹp xong mới có thể nhận phòng. Mãi đến 4:30, phòng kia mới đến muộn sau khi tôi xé mặt và giao tiếp với thái độ cứng rắn. Về chiếc giường lớn mà chúng tôi đã đặt, vui lòng xem hình bên dưới. Thảm trong phòng đã cũ. Thứ hai, bụi bẩn trên đó khiến tôi cảm thấy bẩn n*** cả khi đi giày; thức ăn thừa của một số khách không quen biết vẫn còn dính trên thực đơn của phòng khách; vệ sinh của khu vực tắm đơn giản là gây sốc. Người quản lý phòng giải thích rằng bụi bẩn cũ trên bồn tắm và chậu rửa mặt là do rỉ sét, không phải do bẩn; Bụi trên cửa trượt của phòng tích tụ đến mức không nói nên lời. Và cái thùng rác trông giống như rác! Tôi thậm chí không muốn bước vào phòng tắm để nhìn! Khoảng 2:30, tôi vào phòng và yêu cầu làm lại vệ sinh. Lễ tân của khách sạn cứ nói với tôi như một con robot: Được rồi, vui lòng kiên nhẫn chờ! Sau khi chờ hơn một giờ, một người quản lý tầng đã mang theo một chiếc giẻ lau. Khi tôi chỉ ra các vấn đề vệ sinh trong phòng, cô ấy thực sự đã sử dụng cùng một chiếc giẻ để lau tất cả! ! ! Cho dù đó là bồn rửa trên sàn hay bồn tắm, họ đều sử dụng cùng một chiếc giẻ! ! ! Lúc đó tôi không thể không nói: Đây có phải là ban quản lý của InterContinental không? ? ? Tôi đã nói rõ với họ rằng tôi sẽ gọi 12345 để khiếu nại và đồng ý đổi phòng. Sau đó, khi họ biết rằng tôi không phải là khách hàng tốt, họ đã chủ động sửa chữa mối quan hệ. Sau khi đổi hai phòng có vệ sinh tốt, họ bắt đầu gửi trái cây chào mừng và đồ ăn nhẹ trà chiều. Lúc đó tôi vẫn còn thấy khá ổn, ít nhất là tôi thấy số tiền bỏ ra xứng đáng, nhưng quản gia đã lén lút nói chuyện với chồng tôi và bảo anh ấy đừng viết đánh giá trên Ctrip. Thật sự rất kinh tởm! ! ! À mà, còn một điều nữa là rất nhiều đĩa ăn sáng bị thủng lỗ chỗ, thật sự là không nói nên lời. Sau đó, khi hỏi nhân viên, tôi mới biết khách sạn do Tập đoàn Thương mại Thế giới (WTO) quản lý và vận hành, InterContinental hoàn toàn không liên quan gì đến việc này. Lúc đó tôi mới hiểu, tin tức về việc WTO bị hủy niêm yết vào ngày 14 tháng 6 đến thật đúng lúc!