Bulienciweileyangyong
ngày 18 tháng 11 năm 2024
Đây là khách sạn tệ nhất mà tôi từng ở, không có gì phải bàn cãi. Cửa hàng ở tầng dưới của khách sạn bắt đầu cải tạo lúc 7:00, hoặc là khoan lỗ hoặc là gõ vào tường, khiến tôi không thể nghỉ ngơi. Khi tôi liên hệ với khách sạn, họ viện cớ rằng đó là một cửa hàng khác đang cải tạo, và họ không có lý do gì để quan tâm. Tuy nhiên, theo như tôi biết, cửa hàng này rõ ràng là của khách sạn, nhưng khách sạn đã cho người khác thuê, và mức độ dịch vụ tại quầy lễ tân cũng rất thấp. Họ chỉ biết tìm cớ, tại sao không đưa ra giải pháp trực tiếp? Thật dài dòng. Phải mất nhiều cuộc gọi điện thoại để đề xuất đổi phòng. Với nhiều phòng trống như vậy, tại sao bạn không sắp xếp sớm hơn? Tại sao khách sạn không phối hợp lịch trình cải tạo với bên cho thuê? Điều này cho thấy khả năng quản lý của ban lãnh đạo rất kém và họ hoàn toàn không quan tâm đến khách hàng. N*** cả khi đổi phòng, khách hàng cũng phải chủ động yêu cầu gia hạn dịch vụ, cuối cùng chỉ được thêm một giờ. Đây không phải là điều nên làm sao? Nhìn chung, khách sạn có hiệu suất chi phí thấp, dịch vụ kém, trình độ quản lý của ban lãnh đạo kém và chất lượng dịch vụ ở quầy lễ tân thấp!
Nội Dung GốcBản dịch do Google cung cấp