HanTing Premium Hotel (Shanghai Hongqiao Zhongshan West Road)

已經是第2次來漢庭。住宿了，交通方便，環境優美，前台小哥哥小姐姐服務熱情，以後每次到上海還會光顧。

非常好的地段，很好找，酒店比預期的還要好，房間面積不小，設施齊全，乾淨整潔，衞生很OK，早餐也很不錯，下次還會選擇。

選枕頭的服務非常的好，早餐也不錯。就是房間通風不是太順暢。

The hotel is conveniently located near shopping malls, restaurants and parks. The room is clean, cleaned every day, towels are changed every day. The buffet is not big, but delicious. I liked the hotel.

房間很乾凈，我們住的2樓的房型都挺大的，馬桶都是智能的，浴室也很大。周圍有特別好吃的很local的飯店，還有好得和羅森。特別要提隔壁有一家叫湘渝家常菜的小飯店超級推薦，有各種小菜，早飯，夜宵，特別推薦油條，小餛飩，牛肉粉絲湯都是上海小時候的味道。隔壁還有個天山菜市場，如果需要褲子改長短什麼的，裏面有便民服務。再往前走100米有一家"哈里伯伯奢侈皮具護理店",如果像我一樣行李箱輪子壞了，這家店就可以修。 服務: 店裡的美女帥哥們都很friendly，我手機需要取芯卡送了我回形針（隔壁手機的説要3塊錢賣我一個針），走時還送了我們家小朋友一個點心包。 缺點: 離地鐵站不算特別近，但是我反正都打車所以也沒走過。😂 我更在乎隔壁各種吃飯的地方。

我很少給酒店差評，但是這個酒店真的很令我失望。無論是前台還是質量以及服務。首先我於4.3入住，我們並沒有首先從攜程定本酒店，而是我朋友先walk in。我讓我朋友先去訂酒店，前台告知酒店房費為322元，我們接受了他的報價，然而最後告知我還要交49元卡費，我們不能接受的是為什麼沒有事先告知卡費事宜。我訂的是雙人床房，4.5、4.6隻有高級雙人床房，於是我們花了比雙人床更高的價格預訂了高級雙人床，隨後按照前台的指示換房間，隨後發現，高級雙人床房型還比雙人床房型空間小了很多，我便去前台詢問，結果他一臉無所謂的説第一天幫我升級過房型了，這令我很失望，因為我們不能接受高級房差過標準房，更加不能接受前台未有在換房間時的態度。我花高級雙人床的錢去住雙人床的房間，並且前台沒有絲毫歉意，並沒有尊重客户知情權。而且我訂的房間4.5、4.6都含有早餐，當時前台經理還問前台是否給我早餐券，前台説給我了，4.6我發現並沒有給到我，由於一些工作原因也沒時間去找前台了。最後我於半夜點了一份外賣，我打電話給前台讓他幫忙送一下，他説好，十幾分鍾過去了，依然沒有機器人或者員工送達。我便再次打電話過去，他説現在前台就他一個人，得過一會，如果我沒有打電話再次詢問，也不知道會再等多久。前台既然有提供這項服務，如果不能立即送達，有義務告知客人送達時間，很可惜他們並沒有尊重客人的體驗。因此給與差評。 圖一是第一天的高級雙床 圖二是第二 三天的高級房