Để bảo đảm tính chân thực của điểm đánh giá được hiển thị, chúng tôi không chỉ tính số điểm trung bình. Thay vào đó, chúng tôi xem xét mức độ tin cậy của đánh giá và ngày lưu trú của khách để xác định số điểm đánh giá cuối cùng.
Đánh giá đã xác thực
Vị trí4.8
Trang thiết bị4.8
Dịch vụ4.8
Vệ sinh4.8
Lọc theo:
Sắp xếp theo:
Tất cả đánh giá(1529)
Đánh giá tích cực(1493)
Đánh giá có ảnh/video(290)
Nhân viên quầy lễ tân thân thiện(142)
Dễ đi lại(133)
Tiện nghi tuyệt vời(123)
Bữa sáng ngon(116)
Phòng lớn(68)
Gần tàu điện ngầm(38)
Tuyệt vời khi đi công tác(20)
Có phòng cho các gia đình(6)
Đánh giá tiêu cực(36)
Người Dùng Ẩn Danh
Phòng 2 giường hạng Superior
Lưu trú vào thg 5, 2024
Một mình
7 đánh giá
2.7/5
Đăng tải vào 18 thg 6, 2024
Tôi đã ở trong khách sạn Crystal Orange kỳ quặc nhất trong lịch sử. Nhà vệ sinh có vết ố vàng, phòng tắm có vấn đề thoát nước lớn, máy sấy tóc bị hỏng và không thể bật được. Căn phòng nhìn chung rất cũ. Tôi nhớ trước đây đây không phải là khách sạn Crystal Orange. Có lẽ là do khách sạn đó không tồn tại được và Crystal Orange đã tiếp quản. Nhưng tại sao khách sạn Crystal Orange lại không cải tạo lại. môi trường? Nó thực sự hủy hoại thương hiệu của chính mình.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Bạn thân mến, tôi rất tiếc vì bạn không hài lòng với lần lưu trú lần này. Máy sấy tóc của chúng tôi cần phải nhấn và giữ trong ba giây để bật. Màu vàng trên bồn cầu không phải là vết bẩn, đó là do dì dọn dẹp. , khử trùng và oxy hóa nó mỗi ngày. Bạn thân mến, chúng tôi đã liên hệ với kỹ sư Fu của chúng tôi để giải quyết vấn đề thoát nước. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào trong thời gian lưu trú tại khách sạn, bạn có thể liên hệ trực tiếp với quầy lễ tân. Chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn chất lượng cao. dịch vụ càng sớm càng tốt. Chúng tôi mong chờ chuyến thăm của bạn một lần nữa. Tôi chúc bạn một cuộc sống hạnh phúc!
Tài Khoản Khách
Phòng Kinh doanh 2 giường
Lưu trú vào thg 5, 2024
Khác
3 đánh giá
1.5/5
Đăng tải vào 17 thg 5, 2024
Vừa bước vào đã ngửi thấy mùi tanh tanh của cá, suýt ngất xỉu, chắc là do hệ thống thoát nước dưới sàn chưa được làm tốt nên phải bật điều hòa cả đêm.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách, chúng tôi rất tiếc vì không thể mang lại cho bạn trải nghiệm nhận phòng hài lòng. Chúng tôi sẽ giải quyết những thắc mắc của bạn n*** lập tức. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về phòng, bạn cũng có thể gọi cho quầy lễ tân. tại quầy lễ tân 24 giờ một ngày và nhân viên sẽ phản hồi kịp thời. Nếu bạn giải quyết được vấn đề, chúng tôi sẽ tiếp tục cải thiện và đạt được nhiều tiến bộ. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để phục vụ mọi vị khách. Cảm ơn bạn đã lưu trú và chúc bạn một ngày vui vẻ. cuộc sống hạnh phúc.
🦄 (◕‿◕✿)tuZa~💓
Phòng thân thiện với gia đình
Lưu trú vào thg 4, 2024
Gia đình
8 đánh giá
1.5/5
Đăng tải vào 25 thg 4, 2024
Căn phòng rất cũ và có mùi cống và nước tiểu! ! Vì sáng sớm lười nhận phòng nên quyết định ở lại qua đêm, cả nhà đau mũi, nhức đầu khi tỉnh dậy vào khoảng 7h sáng và vội vã bỏ chạy! ! Hãy chắc chắn để lựa chọn cẩn thận!
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Xin chào các vị khách thân yêu! Chúng tôi rất tiếc vì trải nghiệm tồi tệ mà bạn gặp phải và chúng tôi chân thành xin lỗi vì điều này. Chúng tôi rất coi trọng phản hồi của bạn. Chúng tôi dọn dẹp từng phòng theo quy trình làm việc nghiêm ngặt và có người giám sát xem xét các phòng. Chúng tôi sẽ đến phòng với người quản lý phòng n*** khi thấy phản hồi của bạn. vấn đề bạn báo cáo, chúng tôi vẫn xử lý và khử trùng toàn bộ nước trong phòng. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào trong thời gian lưu trú, bạn có thể quay số 0 từ điện thoại trong phòng đến quầy lễ tân. Chúng tôi sẽ tiếp tục cải thiện và đạt được tiến bộ, đồng thời cố gắng hết sức để phục vụ mọi khách hàng. Hy vọng bạn có thể cho chúng tôi một cơ hội để xem sự tiến bộ của chúng tôi!
Woshidamomo
Phòng Superior Queen
Lưu trú vào thg 11, 2023
Vợ chồng
11 đánh giá
2.0/5
Đăng tải vào 26 thg 11, 2023
Phòng đầu tiên tôi được cấp là ở tầng 4. Mạng có vấn đề nên không thể chiếu được! Tôi được cho một phòng ở tầng 3. Máy điều hòa trong phòng thổi ra hơi nóng giống như đang ở trong phòng tắm hơi. Tôi đã báo vấn đề này với quầy lễ tân. Câu trả lời tôi nhận được là máy điều hòa trung tâm có thể. không được bật dưới cùng một điều khiển. Máy điều hòa không khí có thể cung cấp cho tôi một chiếc quạt điện! ? ?
Tôi yêu cầu đổi phòng thì được biết chỉ còn phòng đôi Huayang và tôi sẽ phải trả thêm phí để nâng cấp.
Với tư cách là một khách sạn, lẽ ra chúng ta nên đưa ra những giải pháp hợp lý để giải quyết những rắc rối mà khách sạn gây ra cho khách hàng, thay vì ném lại vấn đề đó cho khách hàng.
Cuối cùng, tôi được chuyển về phòng 23 trên tầng 4. Căn phòng có mùi khói thuốc lá. Tôi không được thông báo trước rằng căn phòng này là phòng hút thuốc. Mùi thuốc lá do khách trước để lại không hề tiêu tan. Hơn nữa, khóa cửa của phòng này có vấn đề, không khóa được mà chỉ có thể đóng lại và đeo dây xích chống trộm. Ngoài ra còn có vấn đề với đầu vòi hoa sen trong phòng tắm, khiến nước bắn tung tóe khắp nơi. . Nhưng vì đã quá muộn và không muốn phiền phức nữa nên tôi không đổi phòng.
Tôi lái xe đến khách sạn và đỗ xe ở chỗ đỗ xe được chỉ định bởi quầy lễ tân. Tôi không biết rằng bãi đậu xe không thuộc về Crystal Orange. Khi tôi trả phòng, không ai nhắc tôi rằng tôi cần phải có chỗ đậu xe. Bãi đậu xe cách khách sạn 5 phút đi bộ vì có ô tô phía sau, tôi không thể quay lại lấy vé gửi xe lần nữa vì kẹt xe nên tôi đã trả phí đỗ xe là 40 khi rời đi. .
Tôi đã ở trong nhiều khách sạn lớn nhỏ trong Tập đoàn Huazhu. Vì khách sạn này là thương hiệu của Orange Crystal nên trải nghiệm lưu trú của tôi hoàn toàn không như mong đợi của tôi.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính thưa quý khách: Xin chào! Cảm ơn bạn đã chọn Crystal Orange Hutai Road Hotel. Chúng tôi rất tiếc vì bạn đã không có trải nghiệm lưu trú hài lòng! Tivi trong phòng đã được sửa lại, do bạn đặt phòng có cửa sổ bên trong nên máy lạnh trung tâm do khách sạn cung cấp hiện tại chỉ có chế độ sưởi ấm. Phòng có cửa sổ bên trong cũng không có máy lạnh. cung cấp cho người hâm mộ. Vì bạn đến khách sạn muộn vào ngày hôm đó và còn tương đối ít phòng nên chúng tôi không thể nâng cấp cho bạn n*** lập tức. Tôi thực sự rất tiếc vì bạn có thể đặt loại phòng có cửa sổ bên ngoài của chúng tôi vào lần đặt phòng tiếp theo. loại phòng có cửa sổ bên ngoài sẽ tốt hơn. Bãi đậu xe của khách sạn ở số 1717 đường Hutai Khách sạn cung cấp phiếu đậu xe miễn phí. Chúng tôi đã sơ suất khi không nhắc nhở bạn kịp thời. Chúng tôi sẽ tăng cường đào tạo trong thời gian tới. Phí đậu xe bạn đã thanh toán đã được khách sạn hoàn trả cho bạn. Toàn bộ nhân viên của Crystal Orange xin gửi lời xin lỗi đến bạn và chúc bạn một cuộc sống hạnh phúc!
Tài Khoản Khách
Phòng 2 giường hạng Superior
Lưu trú vào thg 2, 2023
Người đi công tác
1 đánh giá
2.2/5
Đăng tải vào 26 thg 2, 2023
Nói về ưu điểm trước nhé, vệ sinh vẫn sạch sẽ. Đây là lợi thế mà tôi nghĩ đến. Nhược điểm: Phòng deluxe tôi chọn 1, được bố trí ở tầng 3 nhưng không có cửa sổ bên ngoài, chỉ có cửa sổ bên trong, ngoài cửa sổ bên ngoài là phòng giặt và lối đi kho. 2. Phòng ngột ngạt, không thể bật điều hòa để hạ nhiệt, chỉ có hơi nóng. Đây là lần đầu tiên tôi gặp một khách sạn như vậy, khiến tôi phải thức dậy giữa đêm vì nóng. . 3. Cửa hàng đã thêm WeChat để yêu cầu đánh giá tích cực. Tôi đã hỏi loại tiền hoàn lại hoặc phần thưởng nào sẽ được cung cấp sau khi đánh giá tích cực và loại giảm giá nào sẽ được cung cấp sau khi đánh giá tích cực. Trên đây là đánh giá trung thực. Đây là lần đầu tiên tôi thức dậy sau giấc ngủ nóng bức trong một khách sạn không có điều hòa bật lạnh. Hahaha, tôi rất ấn tượng khi đến một khách sạn ở Thượng Hải. chuyến công tác.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách, cảm ơn quý khách đã chọn khách sạn Crystal Orange trong số rất nhiều khách sạn. Quý khách đã đặt phòng đôi sang trọng của chúng tôi, một loại phòng không có cửa sổ. Khách sạn có các phòng có cửa sổ bên ngoài để thông gió. Nếu bạn cần một căn phòng lớn hơn, hãy kiểm tra các dấu hiệu. Không nhắc nhở bạn cũng là một sơ suất của chúng tôi. Họ chỉ có thể cung cấp hệ thống làm mát hoặc sưởi ấm thống nhất. Nếu nhiệt độ phòng khác nhau, quầy lễ tân sẽ được trang bị quạt, máy tạo độ ẩm và mặt trời nhỏ. Nếu có thắc mắc, bạn có thể liên hệ với quầy lễ tân. Nếu cần, bạn có thể trực tiếp đặt phòng bên ngoài cửa sổ của chúng tôi vào lần tới. Chúng tôi mong chờ lần lưu trú tiếp theo của bạn. Hãy cho chúng tôi một cơ hội để bù đắp cho sự thiếu chi tiết lần này. chúc bạn một cuộc sống hạnh phúc!
Sabatini Hasina
Phòng thân thiện với gia đình
Lưu trú vào thg 8, 2024
Gia đình
5 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 28 thg 8, 2024
The staff members were really nice .I recommend this hotel and I will book again next time .