Puluomodiyeerenluotong
ngày 20 tháng 3 năm 2025
Nhìn chung, khách sạn này khá tốt. Tôi xin bắt đầu với những lợi thế:
1. Sảnh tiệc rộng rãi và hoành tráng, tạo ấn tượng ban đầu tốt, bầu không khí chung cũng hoành tráng và thoải mái. Phòng tập thể dục được trang bị đầy đủ và có môi trường tốt, phù hợp với cư dân có thói quen tập thể dục.
2. Phòng được trang bị mới hệ thống quản lý và điều khiển thông minh Xiaodu, rất tiện lợi khi sử dụng. Ngoài ra, bạn có thể nấu ăn trong phòng, đây là một điểm cộng cho những du khách lưu trú dài ngày.
3. Nhân viên phục vụ có thái độ tốt. Hầu hết các nhân viên đều nhiệt tình và phản hồi nhanh, đặc biệt là Hery ở quầy lễ tân. Sau khi thêm WeChat, anh và các nhân viên khác có thể phản hồi nhu cầu nhanh chóng và trải nghiệm dịch vụ rất tốt. Người dọn phòng cũng rất hiệu quả và luôn giữ phòng sạch sẽ. Nhân viên lễ tân ở sảnh tầng 1 cũng luôn chủ động chào đón chúng tôi.
Tất nhiên, vẫn có một số thiếu sót:
1. Trải nghiệm nhận phòng kém. Maggie ở quầy lễ tân (không chắc cô ấy là quản lý hay là họ hàng) có thái độ lạnh lùng, không biểu lộ cảm xúc khi làm thủ tục nhận phòng và thậm chí còn khiến mọi người có cảm giác khinh thường. Điều này khiến mọi người cảm thấy không thoải mái và tôi đã thấy phản hồi tương tự trong các bài đánh giá trước đây. Tôi hy vọng khách sạn có thể cải thiện nhận thức về dịch vụ của lễ tân.
2. Chất lượng bữa sáng ở mức trung bình. Mặc dù có nhiều loại nhưng chất lượng chỉ ở mức trung bình. Ví dụ, sữa đậu nành hơi chua. Sau khi ở lại ba ngày, trải nghiệm chung về bữa sáng vẫn không được cải thiện nhiều.
3. Vấn đề thiết kế nhà vệ sinh. Nó quá ồn và quá nhạy, tự động xả nước n*** khi tôi bước vào, điều này hơi đau đầu vào giữa đêm.
Nhìn chung, điều kiện phần cứng của khách sạn và dịch vụ của hầu hết nhân viên đều rất tốt, nhưng vẫn còn chỗ cần cải thiện ở một số chi tiết. Chúng tôi hy vọng có thể tối ưu hóa đào tạo dịch vụ và bảo trì cơ sở vật chất để mang lại trải nghiệm hoàn hảo hơn cho khách hàng!
Nội Dung GốcBản dịch do Google cung cấp