Jianguo Puyin - Shanghai Lujiazui Software Park Store

Các đánh giá Jianguo Puyin - Shanghai Lujiazui Software Park Store

Jianguo Puyin - Shanghai Lujiazui Software Park Store

1277 Dongfang Road, Pudong New Area, Pudong New Area, Shanghai, ChinaXem thông tin khách sạn
Jianguo Puyin - Shanghai Lujiazui Software Park Store
Jianguo Puyin - Shanghai Lujiazui Software Park StoreJianguo Puyin - Shanghai Lujiazui Software Park StoreJianguo Puyin - Shanghai Lujiazui Software Park Store
Xem phòng trống cho ngày đi của bạn
Chúng Tôi Khớp Giá
1 đêm

Đánh giá của khách

4.7/5
Nổi Bật
568 đánh giá
Đánh giá đã xác thực
Vị trí4.7
Trang thiết bị4.7
Dịch vụ4.7
Vệ sinh4.7
Lọc theo:
Sắp xếp theo:
Tất cả đánh giá(568)
Đánh giá tích cực(557)
Đánh giá có ảnh/video(149)
Môi trường cổ điển(86)
Nhân viên quầy lễ tân thân thiện(57)
Tiện nghi tuyệt vời(56)
Mùi lạ trong phòng(23)
Thiết kế tuyệt vời(16)
Đỗ xe thuận tiện(16)
Bữa sáng ngon(14)
Gần tàu điện ngầm(12)
Đánh giá tiêu cực(11)
Người Dùng Ẩn Danh
Ling Shuang Ju Twin Room
Lưu trú vào thg 8, 2024
Gia đình
9 đánh giá
3.5/5
Đăng tải vào 1 thg 9, 2024
Tôi đi cùng con và đặt phòng tiêu chuẩn trên Ctrip. Tôi vui vẻ đến khách sạn. Quầy lễ tân chỉ cho tôi tầng 1. Tôi cầm thẻ phòng ra cửa phòng. mùi khiến cả nhà rút lui n*** khi bước ra khỏi phòng và đi đến quầy lễ tân để trao đổi về việc thay đồ. Quầy lễ tân cho biết không còn phòng nữa và chúng tôi không thể làm gì được. Tôi mở Ctrip và tiếp tục xem phòng. Có một người đàn ông và một người phụ nữ ở quầy lễ tân đã hợp tác và cho tôi thêm tiền để đổi sang phòng khác. Giá lúc này đắt hơn 200 nhân dân tệ. đã đặt phòng. Một người đàn ông nói với vẻ mặt không tự nhiên rằng anh ta có thể thêm 100 nhân dân tệ và giảm giá cho tôi, nhưng anh ta cần đánh giá tích cực từ tôi nên tôi đã đồng ý. Tôi không muốn nói thêm lời nào với anh ấy vào một ngày nắng nóng. Mùi đã nhỏ hơn nhiều sau khi vào phòng trên tầng 7, nên cứ ở lại đây (đứa trẻ bị dị ứng vào ngày hôm sau, có thể đồ trang trí còn sót lại). Ở Thượng Hải, tôi ở trong một khách sạn gần Disneyland và một khách sạn. gần cung thiên văn Dịch vụ rất tốt! Chỉ có một khách sạn duy nhất trong thành phố. Nhân viên phục vụ tại quầy lễ tân của khách sạn này đã phá hỏng tâm trạng vui vẻ của tôi trong kỳ nghỉ! Đây là lần đầu tiên tôi gặp trường hợp như vậy khi đặt vé khách sạn trên Ctrip!
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách, trước hết, chúng tôi rất xin lỗi vì những vấn đề quý khách gặp phải trong thời gian lưu trú. Chúng tôi vô cùng tiếc khi biết rằng bạn và gia đình đã đến khách sạn với dự đoán trước nhưng không hài lòng do vấn đề về tình trạng phòng và dịch vụ lễ tân. Chúng tôi nhận thấy là khách sạn mới khai trương nên đầu tư nhiều sự quan tâm và nỗ lực hơn nữa vào công tác quản lý môi trường sau khi cải tạo. Chúng tôi cũng đang nỗ lực để lưu thông không khí và loại bỏ mùi hôi. Chất lượng không khí không đáp ứng được nhu cầu của bạn. Chúng tôi vô cùng xin lỗi và sẽ nỗ lực hơn để cải thiện vấn đề này. chúng tôi sẽ cung cấp thêm thông tin. Tôi cảm thấy rất buồn và hy vọng sẽ bình phục sớm nhất có thể! Về thái độ của nhân viên lễ tân và cách họ giải quyết vấn đề, điều này rõ ràng không phù hợp với mục đích và tiêu chuẩn dịch vụ mà chúng tôi đề cao. Chúng tôi rất coi trọng những vấn đề bạn đã báo cáo và sẽ cung cấp giáo dục và đào tạo nghiêm túc cho những nhân viên có liên quan để đảm bảo rằng chúng tôi cung cấp các dịch vụ chuyên nghiệp và chu đáo hơn trong tương lai. Chúng tôi đánh giá cao phản hồi của bạn và sự chấp nhận các biện pháp khắc phục của chúng tôi. Chúng tôi hứa sẽ suy ngẫm sâu sắc và cải thiện trải nghiệm khó chịu của bạn để ngăn chặn những sự cố tương tự xảy ra lần nữa. Một lần nữa, chúng tôi vô cùng xin lỗi vì sự bất tiện mà bạn và gia đình đã gặp phải, đồng thời mong có cơ hội cung cấp cho bạn những dịch vụ tốt hơn trong tương lai để bù đắp cho thiếu sót này. Tôi chúc bạn và gia đình một cuộc sống hạnh phúc và con cái bạn phát triển khỏe mạnh.
Người Dùng Ẩn Danh
Phòng Queen
Lưu trú vào thg 8, 2024
Gia đình
3 đánh giá
3.8/5
Tốt
Đăng tải vào 21 thg 8, 2024
Toàn bộ môi trường rất tốt và cảm thấy rất tốt. Các phòng đều thông minh và rất thuận tiện. Hơi xa lối vào tàu điện ngầm, nhưng bạn có thể đi xe đạp, vẫn thuận tiện vì đây là khách sạn mới. có mùi và sàn nhà không sạch sẽ. Mọi thứ đều dính, nhưng điều này có thể chấp nhận được. Điều không thể chấp nhận được là dịch vụ thực sự tệ. Tôi cần một bộ sạc vào ban đêm. Tôi đã trực tiếp trả lời rằng không có ai. đã xong, quầy lễ tân bắt đầu trò chuyện với nhau và cuối cùng cúp điện thoại. Chiếc chăn bông tôi yêu cầu được ném thẳng vào tôi mà không hề có vỏ chăn, sau đó anh ấy quay người và lạnh lùng rời đi. Dịch vụ này thực sự làm tôi ngạc nhiên. Sáng trả phòng tôi chỉ nói, cứ để thẻ phòng ở đây tôi cũng không thèm ngóc đầu lên. Có lẽ công việc kinh doanh tốt và tôi không thích khách du lịch.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính thưa quý khách, chúng tôi rất cảm ơn quý khách đã lựa chọn lưu trú tại khách sạn chúng tôi và chân thành xin lỗi vì những nhận xét quý báu của quý khách. Chúng tôi rất tiếc khi biết rằng bạn đã có trải nghiệm khó chịu với dịch vụ của chúng tôi, dịch vụ này không đáp ứng các tiêu chuẩn dịch vụ thông thường của chúng tôi. Chúng tôi cam kết đánh giá lại một cách nghiêm ngặt các quy trình dịch vụ của mình và tăng cường đào tạo nhân viên để đảm bảo dịch vụ nồng nhiệt, chuyên nghiệp và chu đáo cho tất cả khách hàng. Về vấn đề vệ sinh phòng bạn đề cập, chúng tôi sẽ báo cáo n*** cho bộ phận dọn phòng để đảm bảo vệ sinh kỹ lưỡng và đạt tiêu chuẩn chất lượng không khí nhằm tránh gây bất tiện cho khách sau này. Chúng tôi chân thành hy vọng có cơ hội bù đắp cho trải nghiệm khó chịu của bạn và phục vụ bạn một lần nữa. Nếu bạn sẵn sàng cho chúng tôi cơ hội để cải thiện và phục vụ bạn một lần nữa, vui lòng liên hệ với chúng tôi và chúng tôi đảm bảo sẽ cung cấp cho bạn giải pháp thỏa đáng. Một lần nữa xin cảm ơn phản hồi của bạn và chúng tôi mong có cơ hội để cải thiện trải nghiệm tiếp theo của bạn. Chúc bạn một cuộc sống hạnh phúc!
Tài Khoản Khách
Phòng giường Queen Size Bed RoomA
Lưu trú vào thg 6, 2024
Gia đình
2 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 19 thg 6, 2024
Cơ sở vật chất khách sạn hoàn hảo, vừa khai trương, mới toanh [Lễ kỷ niệm] Mới toanh [Lễ kỷ niệm] Sân có view đẹp, phòng tầng 1 có sân riêng, phòng trên lầu có thể nhìn thấy "bộ đồ ba mảnh" , 8 phút xuống ga tàu điện ngầm, 3 phút từ bến xe buýt, tôi giới thiệu những người bạn đến Thượng Hải nên ở tại nhà anh ấy [mạnh]
Văn bản gốcBản dịch của Google
6/20
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính thưa quý khách: Xin chào! Cảm ơn bạn đã đánh giá tích cực. Chúng tôi sẽ tiếp tục cải thiện mức độ dịch vụ của mình và mong chờ chuyến thăm của bạn một lần nữa.
haaaaaa_.
Ling Shuang Ju Twin Room
Lưu trú vào thg 7, 2024
Gia đình
8 đánh giá
3.0/5
Đăng tải vào 25 thg 7, 2024
Tâm trạng của cả chuyến đi bị ảnh hưởng hoàn toàn bởi khách sạn tồi tệ mà tôi ở. Đêm đầu tiên tôi ở là ở tầng một mùi hôi của nhà vệ sinh khiến tôi cảm thấy chóng mặt. cả đêm tôi không ngờ rằng ngày hôm sau tôi sẽ thức dậy. Mùi đó trực tiếp khiến tôi nghi ngờ cuộc sống của mình! ! Sau khi báo cáo vấn đề này với khách sạn, thái độ phục vụ của lễ tân rất tốt và giúp chúng tôi đổi phòng ở tầng trên. Thật không ngờ, một điều còn kỳ lạ hơn đã xảy ra với chúng tôi. ! Có những con côn trùng nhỏ màu đen trên cả hai tấm chăn bông🐜Càng kiểm tra, chúng càng trở nên nhiều hơn! ! ! Chủ yếu là vì tôi không ngờ tới điều này, thực sự đã ngủ như thế này cả đêm! ! Tôi không nghĩ nhiều về làn da ngứa ngáy của mình! ! Cho đến lúc phát hiện, tôi nổi hết da gà và bị ảnh hưởng tâm lý hoàn toàn! ! Đây là lần đầu tiên tôi gặp phải tình huống này khi ở khách sạn! ! !
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách, chúng tôi rất tiếc khi biết rằng trải nghiệm lưu trú của bạn không đáp ứng được mong đợi và mang lại sự khó chịu cho chuyến đi của bạn. Các vấn đề vệ sinh và dịch vụ lễ tân mà bạn mô tả là những vấn đề khiến chúng tôi thực sự quan tâm. Chúng tôi chân thành xin lỗi bạn, lẽ ra không có vấn đề nào trong số này xảy ra và chúng tôi hiểu rằng điều này đã ảnh hưởng nghiêm trọng đến sự hài lòng của bạn với kỳ nghỉ. Chúng tôi đánh giá cao việc bạn báo cáo kịp thời những tình huống này cho chúng tôi để chúng tôi có thể thực hiện các bước thích hợp nhằm giải quyết vấn đề. Càng không thể chấp nhận được việc chúng tôi gặp vấn đề về côn trùng trong căn phòng mà bạn chuyển đến. Chúng tôi sẽ n*** lập tức tiến hành kiểm tra kỹ lưỡng và dọn dẹp các phòng có liên quan, đồng thời tiến hành xem xét nghiêm ngặt các quy trình quản lý vệ sinh của mình để đảm bảo rằng loại sự cố này sẽ không xảy ra nữa. Chúng tôi chân thành xin lỗi bạn vì trải nghiệm khó chịu này và chúng tôi mong chờ. với nó Có một cơ hội để lấy lại niềm tin của bạn và cải thiện thời gian lưu trú của bạn. Chúc bạn một cuộc sống hạnh phúc!
Muzizhou
Phòng Queen
Lưu trú vào thg 7, 2024
Người đi công tác
26 đánh giá
3.7/5
Đăng tải vào 19 thg 7, 2024
1. Khách sạn trang trí theo phong cách Trung Quốc mới, mới hoàn thiện trong năm nay, tuy nhiên vẫn còn hơi mùi trang trí nồng nặc nên khách sạn đã mở tất cả cửa sổ trong phòng trước; 2. Khách sạn thuộc dòng thương hiệu tầm trung Home Inns nhưng dịch vụ chưa được ưng ý. Do gia đình tôi đi lại khó khăn nên tôi muốn đổi sang chỗ gần quầy lễ tân nhất nhưng được bảo là như vậy. không thể thực hiện được, và trong điều kiện không có người, cuộc đàm phán không có kết quả; ngoài ra, trong bữa sáng, tôi muốn ăn một quả trứng luộc vừa mới chiên, nhưng người ta bảo rằng tôi chỉ có thể lấy trứng làm sẵn chứ không có ai. chú ý đến nhu cầu của khách hàng; 3. Mặc dù mới cải tạo và mới khai trương nhưng có hiện tượng thấm nước trên sàn phòng tắm, không biết là do phòng tắm, nhà vệ sinh hay do đường ống ở tầng trên có vấn đề. trước đây nó không có ở đó, nhưng không có ai đến giải quyết vấn đề; 4. Giá phòng hơn 700 một đêm, không hiệu quả về chi phí cho một dịch vụ như vậy. Hầu hết nhân viên làm việc có nhận thức về dịch vụ rất yếu và thuyết phục khách hàng rằng “điều khách sạn không thể làm được”. kinh nghiệm tổng thể là rất tệ.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách hàng, trước hết chúng tôi chân thành xin lỗi vì sự bất tiện mà quý khách gặp phải trong quá trình trải nghiệm tại khách sạn. Chúng tôi đánh giá cao phản hồi của mọi khách hàng, đặc biệt là những đánh giá chi tiết như của bạn, những đánh giá này rất quan trọng để chúng tôi cải thiện dịch vụ và cơ sở vật chất của mình. Về vấn đề mùi trang trí, chúng tôi thực sự nhận thức được điều này và đã có biện pháp mở cửa sổ để thông gió nhằm đẩy nhanh quá trình khử mùi. Chúng tôi sẽ khám phá những cách bổ sung để đẩy nhanh quá trình này và đảm bảo sự thoải mái cho khách hàng. Chúng tôi hiểu sự mong đợi của bạn đối với dịch vụ Về yêu cầu thay đổi phòng và dịch vụ bữa sáng mà bạn đề cập, điều này rõ ràng không đáp ứng được tiêu chuẩn dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi sẽ đào tạo lại những nhân viên có liên quan để đảm bảo đáp ứng nhu cầu hợp lý của khách hàng và cải thiện tính linh hoạt của dịch vụ. Vấn đề rò rỉ trong phòng tắm là hoàn toàn không thể chấp nhận được và chứng tỏ đội ngũ bảo trì của chúng tôi cần phải phản hồi nhanh hơn và giải quyết các vấn đề đó. Chúng tôi sẽ n*** lập tức điều tra sự cố mà bạn đã báo cáo và đảm bảo sự cố được khắc phục sớm nhất có thể, đồng thời kiểm tra các sự cố có thể xảy ra để ngăn chúng xảy ra lần nữa trong tương lai. Chúng tôi rất tiếc về vấn đề hiệu suất chi phí. Home Inns luôn cam kết cung cấp các dịch vụ tiết kiệm chi phí. Phản hồi của bạn cho thấy chúng tôi vẫn còn nhiều điều cần cải thiện về mặt này. Chúng tôi hứa sẽ có biện pháp cụ thể để nâng cao chất lượng dịch vụ và đảm bảo giá cả phù hợp với dịch vụ. Hãy tin rằng chúng tôi cam kết liên tục cải thiện mức độ dịch vụ và đảm bảo rằng mọi khách hàng đều có trải nghiệm lưu trú hài lòng. Chúng tôi hy vọng có cơ hội được phục vụ bạn một lần nữa và cho bạn thấy những cải tiến cũng như tiến bộ của chúng tôi. Một lần nữa xin cảm ơn phản hồi có giá trị của bạn và chúng tôi chân thành hy vọng sẽ nhận được sự hài lòng của bạn trong tương lai.
Tài Khoản Khách
Phòng Queen
Lưu trú vào thg 6, 2024
Người đi công tác
2 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 14 thg 6, 2024
Tôi cảm thấy rất hài lòng khi đến khách sạn Jianguo Puyin. Môi trường khách sạn rất tốt, mang phong cách Trung Quốc mới và rất trang nhã. Nội thất của khách sạn tươi sáng và nhân viên lễ tân rất tốt và có thái độ phục vụ tươi cười. Khách sạn rất sạch sẽ. Dì phòng cũng rất tốt. Mỗi ngày họ sẽ cẩn thận hỏi xem bạn có muốn dọn phòng không. Phòng khách sạn cũng được trang bị nhiều tiện nghi như tủ lạnh nhỏ, túi trà, mũ tắm. gói chăm sóc. Khách sạn còn được trang bị bàn viết trong sân và phòng trà để sử dụng thông thường. Tất cả đều là khu vực công cộng và được trang bị phòng tập thể dục.
Văn bản gốcBản dịch của Google
6/9
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách: Xin chào, cảm ơn bạn rất nhiều vì đã chia sẻ trải nghiệm lưu trú dù lịch trình bận rộn của bạn. Mục đích của chúng tôi là cung cấp cho bạn dịch vụ hài lòng nhất. Cùng nhau uống một tách trà, cùng nhau xay một bát cát xanh và cuộn. nâng tấm màn che lên. Nhìn rõ mặt trăng lưỡi liềm ở phía chân trời, sự hài lòng của bạn luôn là mục tiêu của chúng tôi. Cảm ơn bạn đã đồng hành cùng chúng tôi trong suốt chặng đường. Chúng tôi chắc chắn sẽ tiếp tục phát huy sự tin tưởng của bạn. mong bạn ghé thăm lần nữa - Tổng giám đốc khách sạn: David
Tài Khoản Khách
Phòng 2 giường
Lưu trú vào thg 6, 2024
Người đi công tác
17 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 31 thg 7, 2024
Khách sạn rất mới và sạch sẽ với lượng khách hàng rất tốt, dễ dàng di chuyển quanh thị trấn
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách, Cảm ơn quý khách đã chọn khách sạn của chúng tôi và để lại cho chúng tôi đánh giá tích cực. Chúng tôi rất vui khi quý khách hài lòng với sự mới lạ, sạch sẽ và dịch vụ khách hàng của khách sạn. Chúng tôi luôn cam kết cung cấp dịch vụ tốt nhất cho mọi khách hàng, đảm bảo rằng trải nghiệm lưu trú của quý khách vừa thoải mái vừa thú vị. Chúng tôi rất vinh dự khi biết rằng dịch vụ của chúng tôi đáp ứng được mong đợi của quý khách. Chúng tôi mong muốn có cơ hội được phục vụ quý khách một lần nữa trong tương lai và hy vọng sẽ tiếp tục mang đến cho quý khách trải nghiệm lưu trú dễ chịu. Chúc quý khách một cuộc sống hạnh phúc!
Tài Khoản Khách
Phòng Queen
Lưu trú vào thg 7, 2024
Người đi công tác
7 đánh giá
1.6/5
Đăng tải vào 6 thg 8, 2024
Không ngờ anh ta có thể lấy hết đồ đạc của khách ra ngoài mà không cần gọi điện hay kiểm tra. Tất cả quần áo bẩn, quần áo mới và đồ dùng vệ sinh đều cuộn lại với nhau, sữa rửa mặt cũng rỉ ra trên quần áo và được gói trong một chiếc nilon rách. cái túi. Kết quả là tôi không có quần áo để mặc khi đến thăm khách hàng vào ngày hôm sau và phải giặt đồ qua đêm. Tôi không biết việc đào tạo trước khi làm việc được thực hiện như thế nào. Không có sự liên lạc giữa lễ tân và phòng khách? Bạn có mệt mỏi khi chỉ đặt câu hỏi trên điện thoại?
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính thưa quý khách: Xin chào! Chúng tôi rất tiếc khi biết về trải nghiệm khó chịu mà bạn gặp phải trong thời gian lưu trú kéo dài tại khách sạn của chúng tôi vì chúng tôi không thể liên lạc với bạn. Ban quản lý khách sạn muốn biết tình hình cụ thể với bạn để chúng tôi có thể giải quyết tốt hơn các vấn đề xảy ra. Khách sạn mở rộng Nhà ở có yêu cầu vệ sinh nghiêm ngặt đối với thời gian lưu trú kéo dài. Nhân viên phòng ở phòng mở rộng chỉ thực hiện vệ sinh và dọn dẹp đồ đạc của khách trong quá trình hoạt động. đối với sự cố này và Trong quá trình đó, thông qua phản hồi của bạn, chúng tôi cũng sẽ tìm ra nguyên nhân của vấn đề, tăng cường đào tạo của khách sạn để tìm ra vấn đề và cải thiện các tiêu chuẩn dịch vụ cũng như yêu cầu dịch vụ của chúng tôi. Nếu bạn sẵn lòng, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được trợ giúp. khách sạn tìm ra vấn đề cơ bản của vấn đề, chân thành cảm ơn! chúc bạn một cuộc sống hạnh phúc
Tài Khoản Khách
Phòng đôi hạng Business
Lưu trú vào thg 7, 2024
Người đi công tác
2 đánh giá
2.7/5
Đăng tải vào 19 thg 7, 2024
Mức độ phục vụ rất kém. Máy điều hòa bị hỏng. Buổi trưa tôi đã thử ba lần nhưng không có ai đến. Họ nói rằng chỉ có một đầu bếp trong khách sạn và anh ấy vẫn đang bận. Tôi hiếm khi đánh giá khách sạn, nhưng cái này thực sự khiến tôi không nói nên lời. Mặc dù cơ sở vật chất của khách sạn còn khá mới nhưng chất lượng vật dụng và trang trí lại kém hơn Biadot rất nhiều. Nhìn chung, nó là một Home Inn được trang trí đẹp hơn một chút.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách, chúng tôi rất tiếc khi biết về trải nghiệm không vui của quý khách tại khách sạn và chân thành xin lỗi vì đã không đáp ứng được mong đợi của quý khách. Sự hài lòng của khách hàng là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi và rõ ràng lần này chúng tôi đã làm không tốt. Về vấn đề bảo trì điều hòa, quả thực trong khách sạn chỉ có một nhân viên bảo trì. Bởi vì mẫu điều hòa của tầng nơi bạn ở đã được thay thế vào ngày hôm đó nên quá trình thay thế mất nhiều thời gian và tốc độ phản hồi cũng nhanh chóng. không đủ, gây bất tiện cho bạn! Về các vấn đề cấp độ dịch vụ, chúng tôi sẽ tiến hành đào tạo nghiêm ngặt hơn cho nhân viên dịch vụ để đảm bảo rằng họ có thể đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách kịp thời và hiệu quả, đồng thời cung cấp các dịch vụ chuyên nghiệp và chủ động hơn. Về cơ sở vật chất, vật tư và chất lượng trang trí mà bạn đề cập, chúng tôi sẽ lấy phản hồi của bạn làm cơ sở để cải thiện và hoàn thiện hơn. Chúng tôi hứa sẽ so sánh với các thương hiệu khác trong ngành để đảm bảo rằng phần cứng và dịch vụ của chúng tôi đáp ứng mong đợi của khách hàng. Chúng tôi rất trân trọng phản hồi của bạn vì đây là nguồn thông tin quan trọng để chúng tôi cải thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ của mình. Hãy yên tâm rằng chúng tôi sẽ thực hiện các biện pháp cần thiết để ngăn chặn những tình huống tương tự xảy ra lần nữa. Chúng tôi hy vọng có cơ hội được phục vụ bạn một lần nữa để chứng tỏ đẳng cấp thực sự của mình và mang đến cho bạn một kỳ nghỉ hài lòng. Nếu bạn sẵn sàng cho chúng tôi cơ hội này để sửa chữa, chúng tôi đảm bảo bạn sẽ thấy và cảm nhận được sự khác biệt. Một lần nữa xin cảm ơn phản hồi của bạn và chúng tôi mong được chào đón bạn quay trở lại khách sạn của chúng tôi trong tương lai gần.
Cheyl_Cy
Phòng Queen
Lưu trú vào thg 7, 2024
Khác
7 đánh giá
2.5/5
Đăng tải vào 15 thg 7, 2024
Cứ vài phút lại có sự rung chuyển và tiếng ồn trong các phòng ở tầng một. Tôi hỏi thì họ nói là do tàu điện ngầm bên dưới gây ra. Tín hiệu trong phòng rất kém và mùi cửa hàng mới nồng nặc. Hiệu quả cách âm cũng không tốt, còn có tiếng ồn lớn từ nước chảy lên tầng trên.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách, chúng tôi rất cảm ơn quý khách đã lựa chọn khách sạn của chúng tôi và dành thời gian để cung cấp phản hồi cho chúng tôi. Chúng tôi rất tiếc khi biết rằng trải nghiệm lưu trú của bạn không đáp ứng được mong đợi của bạn, đặc biệt là về vấn đề rung và tiếng ồn trong các phòng ở tầng một, tín hiệu điện thoại di động yếu, mùi của cửa hàng mới và khả năng cách âm. Chúng tôi hoàn toàn hiểu tầm quan trọng của môi trường ngủ và chân thành xin lỗi về tiếng ồn và độ rung do tàu điện ngầm gây ra. Chúng tôi sẽ lưu ý những lo ngại của bạn và làm việc với các cơ quan hữu quan để tìm giải pháp khả thi nhằm giảm thiểu những tác động đó. Về vấn đề tín hiệu trong phòng kém, chúng tôi sẽ liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ mạng để thảo luận cách cải thiện cường độ tín hiệu để đảm bảo khách có thể duy trì trải nghiệm liên lạc tốt trong khách sạn. Liên quan đến vấn đề mùi mà bạn đề cập ở cửa hàng mới, chúng tôi sẽ thực hiện các biện pháp hiệu quả hơn để đẩy nhanh tốc độ khử mùi và đảm bảo cải thiện chất lượng không khí trong nhà. Ngoài ra, khả năng cách âm cũng là trọng tâm của chúng tôi. Chúng tôi sẽ điều tra vấn đề tiếng ồn lớn của nước ở tầng trên và thực hiện các biện pháp cải thiện cần thiết để cải thiện khả năng cách âm của khách sạn. Hãy yên tâm rằng chúng tôi sẽ giải quyết n*** những vấn đề này và tiếp tục cải thiện chất lượng dịch vụ của mình để đảm bảo một kỳ nghỉ thoải mái và yên tĩnh hơn cho những vị khách trong tương lai. Một lần nữa, chúng tôi vô cùng xin lỗi vì sự bất tiện này đã gây ra cho bạn. Chúng tôi rất mong có cơ hội được phục vụ bạn lần nữa trong thời gian sắp tới để bù đắp cho sự tiếc nuối này. Chúc bạn một cuộc sống hạnh phúc!
Andrew_Fred
Phòng giường Queen Size Bed RoomA
Lưu trú vào thg 6, 2024
Người đi công tác
7 đánh giá
1.5/5
Đăng tải vào 23 thg 6, 2024
Nhân viên phục vụ khách sạn chưa quen với công việc. Cơ sở vật chất tuy mới nhưng chất lượng phòng tắm không có nước. Sau khi trả phòng và rời đi, tôi tìm thấy thứ gì đó còn sót lại trong phòng, tôi gọi cho cô ấy và hứa sẽ tìm và nhận được phản hồi. Tôi sẽ không xem xét đặt phòng khách sạn này một lần nữa trong tương lai.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Xin chào các vị khách thân yêu! Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã chọn lưu trú tại Jianguo Puyin - Shanghai Lujiazui Center Store và để lại cho chúng tôi những nhận xét quý giá. Khách sạn đã bố trí dự án tiến hành kiểm tra từng bước đường ống thoát nước trong từng phòng. Chúng tôi rất xin lỗi vì quầy lễ tân không phản hồi kịp thời cho bạn. Chúng tôi đã xác minh với nhân viên trực rằng có. không có món đồ nào bị bỏ lại trong ngày. Chúng tôi sẽ tăng cường chất lượng dịch vụ khách hàng và tiêu chuẩn dịch vụ để giảm chi phí lưu trú của bạn. Một điều đáng tiếc, một thành công nữa, mong bạn ghé thăm lần nữa ~
Tài Khoản Khách
Ling Shuang Ju Twin Room
Lưu trú vào thg 6, 2024
Người đi công tác
2 đánh giá
2.7/5
Đăng tải vào 20 thg 6, 2024
Khách sạn mới được tân trang lại có cảm giác trang trí. Phía sau cửa sổ phòng vang lên tiếng ầm ầm lớn vào ban đêm cho đến tận bình minh, giống như âm thanh của nhà máy sản xuất, ảnh hưởng rất lớn đến giấc ngủ. Cách âm không tốt, phòng bên cạnh có thể nghe rõ tiếng hắt hơi. Lễ tân khách sạn cho biết không có bàn ủi, bàn ủi và các dụng cụ khác rất bất tiện cho những chuyến công tác. Trải nghiệm chỗ ở không tốt và tôi đã trả phòng sớm.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Xin chào các vị khách thân yêu! Cảm ơn bạn đã lưu trú và đánh giá, đồng thời cũng cảm ơn những ý kiến ​​​​có giá trị của bạn! Chỉ ra những chi tiết chúng tôi cần cải thiện. Chúng tôi rất coi trọng những vấn đề bạn đề cập. Chúng tôi sẽ điều tra thiết bị tường bên ngoài càng sớm càng tốt sau khi nhận được phản hồi. Phòng giặt là của khách sạn được trang bị hai máy hấp quần áo. Chúng tôi sẽ tăng cường quản lý và hướng dẫn để cung cấp máy sưởi ấm cho tất cả khách hàng. và môi trường nhận phòng thoải mái hơn, mong được bạn ghé thăm lần nữa!
Tài Khoản Khách
Phòng giường Queen Size Bed RoomA
Lưu trú vào thg 6, 2024
Du lịch cùng bạn bè
9 đánh giá
2.7/5
Đăng tải vào 13 thg 8, 2024
Vệ sinh rất tốt và dịch vụ cần được cải thiện
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách, cảm ơn bạn rất nhiều vì đã khẳng định sự sạch sẽ của khách sạn chúng tôi. Chúng tôi rất vui vì bạn hài lòng với sự sạch sẽ của căn phòng. Đồng thời, chúng tôi chân thành xin lỗi vì đã không đáp ứng đầy đủ mong đợi của bạn về mặt dịch vụ. Phản hồi của bạn rất quan trọng đối với chúng tôi vì nó sẽ giúp chúng tôi cải thiện quy trình dịch vụ và đào tạo nhân viên để đảm bảo trải nghiệm dịch vụ tốt hơn cho khách hàng. Chúng tôi hứa sẽ tiến hành điều tra chi tiết và có biện pháp cải thiện các vấn đề bạn nêu ra. Một lần nữa xin cảm ơn phản hồi của bạn Chúng tôi rất mong có cơ hội được phục vụ bạn lần nữa và hy vọng sẽ mang đến cho bạn trải nghiệm lưu trú hài lòng hơn vào lần sau. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào hoặc cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ với chúng tôi. Chúc bạn một cuộc sống hạnh phúc! Lời chúc tốt đẹp nhất Shang Qi
Người Dùng Ẩn Danh
Ling Shuang Ju Twin Room
Lưu trú vào thg 7, 2024
Một mình
2 đánh giá
2.2/5
Đăng tải vào 8 thg 7, 2024
Phòng có mùi rất tệ và dịch vụ rất chậm
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách, chúng tôi rất cảm ơn quý khách đã lựa chọn khách sạn của chúng tôi và ghi nhận phản hồi của quý khách. Chúng tôi vô cùng xin lỗi vì sự bất tiện mà bạn gặp phải trong thời gian lưu trú. Về vấn đề mùi phòng bạn đề cập, chúng tôi sẽ n*** lập tức bố trí nhân viên tiến hành vệ sinh kỹ lưỡng và thông gió để đảm bảo không khí trong phòng trong lành. Đồng thời, chúng tôi sẽ tăng cường giám sát vệ sinh phòng và chất lượng không khí để tránh những vấn đề tương tự tái diễn. Về dịch vụ chậm mà bạn đã báo cáo, chúng tôi sẽ tăng cường đào tạo nhân viên, nâng cao hiệu quả dịch vụ và tốc độ phản hồi, đồng thời đảm bảo rằng mọi nhu cầu của khách đều có thể được đáp ứng kịp thời. Chúng tôi rất coi trọng phản hồi của bạn và sẽ làm việc chăm chỉ để cải thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi hy vọng bạn có thể cho chúng tôi cơ hội cải thiện và chọn lại khách sạn của chúng tôi. Nếu bạn có nhu cầu hoặc đề xuất khác, vui lòng cho chúng tôi biết bất cứ lúc nào và chúng tôi sẽ phục vụ bạn tận tình. Một lần nữa, chúng tôi chân thành xin lỗi vì sự bất tiện này và cảm ơn phản hồi quý báu của bạn. Chúc bạn một cuộc sống hạnh phúc!
Người Dùng Ẩn Danh
Phòng đôi hạng Business
Lưu trú vào thg 7, 2024
Vợ chồng
5 đánh giá
4.2/5
Rất Tốt
Đăng tải vào 9 thg 9, 2024
The hotel is new and the room functions are great. Cheng Xun from the concierge was very helpful and helped us to order food delivery as we do not have China number. Although the location is slightly further away from the city centre, will recommend this hotel as it is new, clean and worth the money
Dịch