Chris Zhang-_
ngày 27 tháng 3 năm 2025
Thưởng thức cà phê xay tươi tự phục vụ khi nhận phòng: Máy pha cà phê bị hỏng và tôi đã yêu cầu sửa 5 lần nhưng họ vẫn không sửa được.
Dịch vụ: Là khách sạn bốn sao thuộc IHG, đội ngũ nhân viên phục vụ thường là các cô chú lớn tuổi hoặc sinh viên mới tốt nghiệp và đang thực tập. Khi họ nói chuyện với khách, có vẻ như họ chỉ đang trò chuyện thông thường. Cả hai đều che miệng cười mà không hề che giấu điều gì. Không có sự chuyên nghiệp nào cả, chỉ có một người quản lý tương đối linh hoạt. Hai người mang theo một bàn chải đánh răng và hai chiếc lược. Tôi gọi và thấy họ cười ở đầu dây bên kia. Tôi tự hỏi họ chuyên nghiệp đến mức nào? Các cô ở khu vực ăn sáng rất tốt bụng, nhưng liệu họ có thể dạy chúng tôi thêm về máy pha cà phê không?
Tiện nghi: Đánh giá tệ, đặt phòng suite, phòng suite theo thói quen du lịch thì rộng rãi, mặc dù là Thượng Hải, nhưng vị trí này không phải là trung tâm thành phố, phòng 700+ rất hẹp, hoàn toàn không thể duỗi ra được, rất nhỏ, diện tích thực tế khoảng 30 mét vuông, hơn nữa thiết kế của hai phòng liền kề là giường kề giường, khả năng cách âm đặc biệt kém. Thiết kế này rất vô lý. Bồn rửa mặt hướng về phía giường. Khi bạn tắm, vòi nước ở độ cao đó và toàn bộ nước sẽ phun xuống sàn. Vào ban đêm, tiếng mọi người đang tắm, nói chuyện và xem TV ở phòng bên cạnh có thể nghe rõ. Khi đi trên hành lang, tôi có thể nghe thấy tiếng nói chuyện ở mọi phòng tôi đi qua. Nhưng khi tôi phát hiện ra vấn đề, tôi đã yêu cầu đổi phòng và họ đã đổi cho tôi. Không có nhiều khách nên họ phải được sắp xếp ở những phòng riêng biệt, đúng không? Và rất thiếu chuyên nghiệp.
Vệ sinh: Vệ sinh rất tốt, sản phẩm mới mở, không có mùi formaldehyde, rất tốt.
Môi trường: Môi trường ổn. Bữa sáng được phục vụ tại sảnh ở tầng một, khiến cho quầy lễ tân hơi chật chội nhưng vẫn phù hợp. Bữa sáng cũng ngon và phong phú.
Nội Dung GốcBản dịch do Google cung cấp