IntercityHotel Shanghai Hongqiao Airport

省流版：空調不行 怕熱的別來！！！ 具體情況如下： 設施：1.3:00:半夜三點被熱醒，此時前台給出的解決方案是送電風扇/找工作人員檢修。因為身體原因不能吹電風扇，所以讓前台找了工作人員。此時前台的説法是半小時後會恢復正常。如p1所示，此時房間內空調設定温度為16度，室温26度。 2.3:30:半小時後並未改善，再次致電前台。前台表示工作人員已修完，在我明確拒絕的前提下，再次提出要送電風扇。並在此時質疑是否是模式未調整正確，於是我按照前台所述先將温度調至22-23度。此時前台的説法仍是如此操作半小時後會恢復正常。 3. 4:00:半小時後仍並未改善，再次致電前台。此時前台自行派了一位男性工作人員前來房間幫助調試空調模式（此時是半夜四點左右，我一個女生入住，且前台在派人前並未徵得本人同意）於是出於安全考慮並未開門。 4. 4:30-5:00:繼續等待，仍未改善。如p2、7所示約此時前台提出更換房間的提案。因為時間已近凌晨，且更換房間需要收拾所有東西，故拒絕。此時已基本放棄期待。 5.5:00-5:30:如p3所示，室温維持在26度，房間過熱無法入睡。此時已按前台所述方法執行2h，無任何改善。 6.7:00:約早上8點左右，此時室温降至25度左右，忘記拍照留證。 同時，針對我對空調機能的質疑，酒店的説法變化如下：1.可能有問題，找工作人員檢修——2.一定沒問題，質疑是否是模式問題（此時工作人員已下班）—— 3.可能是温度檢測系統問題 解決方案變化如下：1.找工作人員檢修無用——2.質疑是否是客户不會調空調模式——3.在顧客明確表示不需要電風扇的前提下反覆提出同一解決方案——4.未徵得顧客同意派遣男工作人員直接敲門——5.近凌晨時提出更換房間的提案 綜上所述，疑問： 在酒店咬死空調機能並無問題，且並未在夜間設定僅換氣或最低温度限制的情況下，為何在工作人員檢修後與嚴格按照前台説明調試後室內温度都並未得到改善。（請不要推脱是温度監控系統的問題，一是我本人就在房間內，一是後面有顯示二十五度證明温度監控系統並無障礙） 真誠發問： 作為一個四星級酒店，顧客想自行決定房間温度是什麼很難的事情嗎？ 因為空調機能問題導致顧客一夜未睡，酒店方似乎也並無歉意，無意反思設備與服務中出現的問題。衹是一直強調設備沒有問題，前後邏輯多次出現矛盾，所承諾的解決問題也並沒有解決。在這種情況下，質疑酒店方所述的真實性難道不合理嗎？ 目前已向12315提交投訴，接到投訴後酒店方給出的反饋仍是“空調沒有問題”“可能是温度監控系統的問題”“交個朋友”，並提出給當天房費打“八折”的解決方案，已明確拒絕。 衞生：如p4-6所示

房間的佈置整體非常好 最關鍵的幾個要素第一離機場非常近，大概T2客運大樓地鐵一站就到了十多分鐘就可以到離機場近，我最擔心的是吵，但是他們家卻不吵，非常致安靜，出乎我的意料，換句話説，他們的歌聲效果做得特別好，這一點讓我可以放心的睡個好覺 第2:00呢，就是他們家的床，雖然床不是特別寬，但是睡上去很舒服，整體房間的裝飾非常新，非常時尚，進去就有靜靜的寧靜感，想入睡 第3:00呢，就是説他們家的整個裝飾做得非常細緻，都是自動化的開關，窗簾，紗窗等等都在通過電開關操作實現了同時呢？ 還可以很人性化的選擇開燈😀百分之百75% 50% 25%，這樣子的話呢，就省去了我們很多麻煩，非常便利。 第四一點呢，他們的早餐做得非常棒，我進去的時候確實已經經到了這麼一個性價比，還有這麼豐盛的早餐，簡直出乎我的意料 最後服務熱情周到，本身我是想要換升級一個房間的，他們告訴我由於當前在修路升級的房間呢，會連接他們用原房型，但是呢，可以不連接睡的安靜，非常人性化的建議，華住會的會員，我是銀卡，所以還送了我一個早餐貼心

5.1出行擔心第二天早上堵車，提前入住該酒店，驅車前往，停車不免費，40元/天，不管你是不是入住客人。樓下就是10號線，到高鐵站10分鐘，酒店環境新，乾淨整潔，房型不大，作為過渡酒店，我給好評，服務親切，退房的時候，清晨有點冷，前台還贈送一瓶温水。