Crowne Plaza Shanghai Jinxiu

Tôi nhận phòng vào khoảng 10 giờ tối và nhận phòng 511. Mọi thứ khác đều ổn, khi mở rèm ra, tôi thực sự ngủ không ngon giấc cả đêm. Khách sạn mới khai trương cỏ dại mọc um tùm. Nhìn thấy cảnh tượng này, tôi bắt đầu suy nghĩ, hy vọng khách sạn có thể nghiêm túc xử lý!

Ở thị trấn Dongcai, Phố Đông, ngoại ô Thượng Hải, mọi chuyện khá ổn. Holiday Express đã thay đổi Crown. Có lẽ xung quanh đây không có nhiều khách sạn hạng sao khác nên có khá nhiều người. Bên cạnh có trung tâm mua sắm Paris Printemps rất thuận tiện cho việc ăn uống và vui chơi.

Tôi thường đến đây để ở trong phòng. Mọi thứ đều rất tốt. Dịch vụ lễ tân cũng rất tốt và dịch vụ trợ giúp cũng rất hài lòng. Li Bing và Xiao Zhang là bạn cũ. Tôi thường xuyên đến đây. và tôi rất hài lòng.

Vệ sinh của phòng ở mức trung bình, trong phòng tắm có lông và ga trải giường, đồ vệ sinh cá nhân rất kém, bàn chải đánh răng có giá vài xu mỗi chiếc, ngang bằng với những loại dùng trong nhà khách. Thái độ phục vụ rất không phù hợp với định vị của khách sạn cao cấp này. Tôi nhận phòng vào buổi trưa. Khi đến nơi, tôi được báo là phòng chưa sạch và yêu cầu chúng tôi đợi nửa tiếng. , vẫn chưa ổn. Chúng tôi ra ngoài làm việc vặt và trở về khách sạn lúc gần 12 giờ tối. Quầy lễ tân lấy chìa khóa và bắt chúng tôi đợi thêm nửa tiếng nữa. Mỗi lần tôi nói xin hãy đợi, phải mất một thời gian dài. Có 4 phòng, ban đầu tôi dự định ở một phòng trong hai ngày, nhưng tôi đã trả phòng sớm vì lý do khác. Tuy nhiên, phí phòng đã được thanh toán trong hai ngày. Quầy lễ tân hứa sẽ hoàn lại tiền. sẽ mất 1-4 tuần, từ ngày 29/3 đến nay. Mỗi lần gọi điện hỏi thăm đều không trả lời được. Người quản lý tiền sảnh vào ngày 9 tháng 5 và đồng ý giúp tôi nộp đơn. Tôi đã đợi thêm nửa tháng nữa, tôi hỏi nhưng không có ai trả lời. Tôi được bảo gọi cho Hiệp hội người tiêu dùng để nhận được phản hồi. thêm một tuần nữa để chờ đợi. Điều tương tự cũng xảy ra với sự can thiệp của người quản lý tiền sảnh đến nay đã gần hai tháng và người quản lý tiền sảnh vẫn không trả lời những câu hỏi của tôi chỉ vài ngày sau đó. tất cả đều hoạt động độc lập và công việc phục vụ hoàn toàn không có sự phối hợp. Nhân viên lễ tân cũng vẻ mặt nghiêm túc, thờ ơ. Khuyến cáo không nên ở, giá cao nhưng không có dịch vụ.

Tôi rất hài lòng với mọi khía cạnh của phòng. Phòng cũng rất mới. Một số người bạn ở lại đây tham dự sự kiện rất hài lòng với đánh giá năm sao. Dịch vụ lễ tân rất tốt. cũng rất tốt Nhà hàng và phòng tập thể dục rất hài lòng về mọi mặt. Khen ngợi năm sao, tôi sẽ quay lại lần sau và rất hài lòng.

Môi trường và vệ sinh của khách sạn rất tốt. Tôi đến rất muộn nhưng quản lý sảnh Dylan và Xiao Xiao ở quầy lễ tân vẫn rất nhiệt tình. Có một công viên n*** ngoài cửa. Nhìn xuống tầng dưới rất thoải mái. trung tâm mua sắm ở bên trái nên rất thuận tiện để đi mua sắm. Khi trả phòng vào ngày hôm sau, tôi thấy tiền sảnh đặc biệt sáng sủa và thoải mái. Rất khuyến khích!