Stargale's Collection

New hotel with good view

2023年新開業的，乾淨衞生，服務態度非常好，每個服務員碰面都會主動問好！免費幫我們房間升級帶陽台的湖景大床房，抬眼望去滴水湖就在眼前，景色好極了！房間除了茶包膠囊咖啡，還免費送了雪碧可樂無花果咪咪蝦條等小食。我叫前台送兩瓶水，沒想到打開門看到是機器人送來的！大力推薦入住！

酒店很舒服，房間温馨，提前打電話過來問詢我到店時間，停車場入口就在酒店旁邊，很方便，不收取費用，從B1坐電梯直到7樓，辦理入住，房間在下面，風景很好，正對滴水湖，前台服務很好，很專業，專門給我介紹了周邊的旅遊景點，給我出行提供了便利

第一次入住酒店，這是一個新酒店，設施設備齊全，還配有咖啡機，景色真的沒話説，雨天也別有一番滋味，週末放鬆心情的好地方，小蓉和小雅幫忙升級了房型,才得以感受這麼美的景色，太貼心了，下次再見了滴水湖[旺柴]

景色很不錯的酒店，前台的Simon和小雅幫忙安排了很不錯的房間，非常感謝，退房時有點事情耽誤了一點時間，也非常人性化的幫我延遲了一些時間，特別好，總之體驗很棒，下次還有機會來到滴水湖附近，會再次選擇！

因為帶兩個孩子參加比賽，所以預訂了親子連通房，房間很乾凈很大，一個大床兩個小床正好解決了4口之家的住宿問題。因為帶着兩個娃，洗漱用品和拖鞋要麻煩前台多準備，前台的小倩和小韓服務很熱情耐心，幫助了我們解決了很多問題！是一次愉快的體驗。下次比賽會繼續選擇入住！

入住之前就非常用心的打了歡迎電話，詢問了房間喜好等等，還沒入住就對酒店很有好感了，到店後前台的Simon和cora非常專業且熱情的辦理了入住，還幫忙介紹了周邊的景點和無人駕駛汽車的使用方法和注意事項，真的非常感謝，但就是第二天用早餐時可能時人比較多，去取牛奶時發現是空的，後面碰到了前台的經理，提到了這件事情，葉經理非常重視，讓我非常意外且感動，能感覺到酒店是真正的在做服務，在為客人着想！非常滿意的一次入住，下次來滴水湖一定是首選了！

整體還是比較滿意的，但是存在下面幾個問題，還有待改進: 1、外賣需要自己下樓拿，沒有人幫忙送至房間，或者機器人送，與酒店品質不符，有待提高。 2、由於昨天比較熱，空調可能換季還沒調節到可以設定冷風，影響舒適度，並且辦理入住時也並沒有提醒這一點。 3、電視不是智能電視，不能點播或者投屏，而且電視尺寸太小了，與背景牆不協調。 4、衞生間門內開半徑內侵佔馬桶使用位置，不合理，若外開則會碰到頂部的一個白色感應器，有安全隱患。 5、酒店配套一次性產品裏沒有配棉簽等生活用品。 6、早餐品類太少了，感覺加錢後得到的早餐性價比不高。 窗外陽台環境還不錯配了一個圖

趁着不忙到滴水湖來遊玩下，在選擇酒店的時候抱着試一試的心態入住這裏，結果沒讓我失望，首先：提前聯繫我預抵的情況，也告訴我酒店大堂在7樓方便我辦理入住不走錯地方，其次接待人員服務很好，很親切，會主動問我的需求，根據我需求來安排房間，房間也很好，乾淨整潔。謝謝前台李元志。下次會繼續來住