Brilliant Tang Dishui Lake Hot Spring Hotel

The hotel design is very nice. There are only two breakfast choices, a bit simple. All is in a Japanese spa style and the basic spa is for free. Nice for a relaxing day.

Great Service

週末在極樂湯臨港滴水湖温泉酒店住了一晚，本來體驗非常好👍給周邊親友都推薦了一波，沒想到臨走前遇到一個很差的男性工作人員。 事情的起因，已知酒店退房時間12點，昨晚和前台女性工作人員確認能否延遲到2點退房，對方欣然同意，我們也按照2點來安排時間。 不想今天1點半、1點50分別接到兩個電話，要求“立即離開房間”“從來沒有能延遲到2點退房的”。我們提出昨天已和女性工作人員確認可以2點退房，不想男性工作人員一口咬定我們在撒謊，“説的是2點可以留在大廳而不是房間”“如果有疑問可以打110”。 一時間我們百口莫辯，要求調監控，對方表示要2-3小時才能調出來，還好我們要求打電話給昨天的女性工作人員，對方承認了答應我們2點退房，男性工作人員才作罷。 在不瞭解事情實情的情況下把鍋直接甩到客人的頭上，我們的唯一訴求是誠懇的道歉。不想對方衹是態度傲慢地説了句對不起，“如果有疑問可以投訴”“沒有老闆我就是負責人”。實在無法溝通的情況下我們要求郵件書面道歉，對方也拒絕了。 幾小時後我們回到酒店要求看監控對質，對方表示監控找不到了，“姑且認為是你們説的那樣”“我沒覺得我錯了”。還試圖給我們洗腦“昨天跟你們説了12點退房”。 這件事情真的很小，但是酒店工作人員連最基本的事實都無法區分，固執的認為一定是顧客的錯，在已知自己對接有問題的情況下仍然不認為是自己的錯誤。住了這麼多年酒店實在是聞所未聞。

去臨港玩住一晚，又能洗澡又能吃飯 還可以玩水。下午露天泳池很好玩！服務也不錯！就是週一週二閉館 不然再多住一天。我們最後一個退房留了一個員工等我們，怪不好意思的。希望生意好一點週一週二也開門就好了！

週末閑來無事，打算泡湯，果斷選擇滴水湖，人少地廣，平時市區人看多的適合來這地，房間屬於日式的，離我們一起打算去的天文館和海昌都不算太遠，服務也不錯，下次度假還會考慮選擇

房間加設施性價比高，環境乾淨，設施都蠻新的，平日住到週末。平日人不多，暑假假日白天親子家庭還是蠻熱鬧的，餐食分量再多一點就更好啦！